Ensayo sobre el caso Ser educados o ser Rentables.

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•Resolución óptima fundamentada al problema:

Solución al problema administrativo

La solución a la problemática del punto de vista administrativo sería que hubiera un acuerdo entre las partes, que se llevara de nuevo una junta para revisar los objetivos de la nueva filial Utogre. Se podría considerar el cuadro propuesto por (Robbins, 2013) donde se mencionan las cuatro funciones: planear, organizar, liderar y controlar.

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Figura: Cuadro 1-4 Cuatro funciones de la administración (Robbins, 2013).

Como se observa en el cuadro, ambas partes pueden restablecer los acuerdos planeados para lograr los objetivos deseados. Siguiendo estos pasos en conjunto podrían llegar a un acuerdo mutuo, ya que ambas partes hasta este punto considero que buscan objetivos diferentes partiendo de una idea no muy establecida para lo que se quiere lograr con la filial. Después de haber planeado y restablecidos los objetivos sería necesario evaluar la situación a mediano y largo plazo, debido que para alcanzar el prestigio y las buenas utilidades se requiere de tiempo. Para evitar situaciones en donde los trabajadores tienen distintos objetivos (Torres, 2014) menciona que se requiere del entendimiento y la experiencia de los administradores del proyecto, al igual que la comprensión ya que el desarrollo de un proyecto es un proceso que necesita de la acumulación de información y actualización constante.

Solución al problema de cultura organizacional

Para la solución a esta problemática sería importante considerar los aspectos tangibles de la organización al igual que la estrategia y los objetivos que se están presentando, para tener una idea de hasta donde se quiere llegar y como se van a ejecutar los recursos para alcanzar las metas.

La Lic. Martínez basada en su experiencia requiere de la utilización de los recursos del corporativo para cumplir con los objetivos planteados, por otro lado la directiva del Grupo no está de acuerdo con la propuesta de la Lic. Martínez, es ahí cuando la cultura organizacional juega un rol de guía sobre los individuos al generar compresión sobre el funcionamiento y desarrollo de la organización, menciona (Caballero, 2014) que debe de haber un acuerdo mutuo entre los integrantes de la organización para lograr un crecimiento colectivo.

Basándonos en lo que menciona (Caballero, 2014) y (Robbins, 2013), la solución más viable es que la Lic. Martínez y los miembros de la directiva se reunieran y replantaran los objetivos a alcanzar, basándose en los recursos disponibles y experiencias previas.

Solución al problema desde el enfoque ético

La solución a este problema es tener en cuenta los principios éticos de la empresa, y por otro lado las metas en las cuales quiere involucrar a la sociedad.

La responsabilidad social según (Atehortúa, 2008) puede entenderse como “un conjunto de acciones consientes y sistemáticas que las empresas realizan en su interior y hacia las partes interesadas externas (comunidades, proveedores, clientes, futuras generaciones), para contribuir al mejoramiento de calidad de vida, a la preservación del medio ambiente y al desarrollo social del país”. Temando como referencia la cita anterior nótese que la Lic. Martínez busca sin duda alguna el bien para la empresa y la sociedad, sin embargo, para cumplir con su objetivo tiene que enfrentarse a las disposiciones y obligaciones que se le fueron impuestas por el corporativo. En este caso el mejor camino para llegar a un acuerdo entre los objetivos de Grupo Togre y la Lic. Martínez es que replanteen la misión y visión de Utogre, y que entre ambos realicen una propuesta en común y revisar si en verdad lo que buscan es darle un servicio de calidad a la sociedad o si se ven por el interés económico del corporativo. Por último, replantear la idea de brindar servicios educativos u optar por algún otro servicio que esté al alcance de los recursos del corporativo sin incurrir a los costos y gastos de este proyecto sería la mejor opción.

Solución de la problemática implementando la comunicación organizacional

La comunicación organizacional es fundamental en este caso, ya que toda solución deriva de tener buena comunicación entre las áreas de la compañía. Es importante tener encuentra las decisiones tomadas por altos directivos dentro del Grupo, sin embargo, también hay que saber escuchar la opinión de los trabajadores para que exista buena efectividad y buen rendimiento de la empresa. Como conclusión de la problemática de tomar la decisión correcta, la Lic. Martínez y el corporativo deben de estar en comunicación constante para evitar situaciones de desentendimiento de los objetivos planteados.

Solución para el desarrollo humano

La solución primordial para el desarrollo humano es utilizar todos los recursos que la empresa pudiera proporciona, así como el conocimiento de gente experimentada. En este caso la Lic. Martínez es la persona ideal para fomentar el desarrollo profesional que se quiere lograr mediante la filial Utogre. Por otro lado hay que considerar que además de lograr el prestigio empresarial como formadores profesionales se busca generar buenas utilidades por lo que el corporativo pudiera optar por contratar auxiliares de la Lic. Martínez o gente experimentada. Estas personas pueden ser empleados de confianza de otras áreas como contabilidad o temas relacionados del corporativo.

Fuentes bibliográficas

Caballero, D., (2014).Relación De La Cultura Organizacional Y El Control: Aproximación A Los Conceptos. Universidad Militar Nueva Granada. Facultad De Ciencias Económicas. Bogotá D.C.

Torres, Z., & Torres, H., (2016). Administración de Proyectos. (Primera Edición Ebook). México: Grupo Editorial Patria.

Robbins, S. (2013). Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y aplicaciones (8ª ed.). México: Pearson.

Rodriguez, J. (2006). ¿Educar bien o ser rentables? México: Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey

Atehortúa, F., (2008) Responsabilidad social empresarial: Entre la ética discursiva y la racionalidad técnica. Revista EAN No.62. p.125-140.