Ensayo sobre el video “La Burbuja de Internet”

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A mediados de los 90, la red funcionaba en un espiral ascendiente, creciendo, siendo cada vez más útil y popular, un auténtico medio de comunicación que estaba despegando, y eso hizo pensar a los financieros que había dinero que ganar, y creo la burbuja financiera, sobre todo al ver los extraordinarios resultados en la bolsa de valores de Amazon, Ebay, Netscape, entre otros.

Empero, esta burbuja, este frenesí de compra en Wall Street, era impulsado por rumores, por una locura incontrolada de ser parte de esta innovación, y por ver “por encima” los resultados logrados en algunas empresas, sin analizar los números reales, e investigar si hay algo más que “aire” detrás del éxito de las mismas. En todos estos casos (Tulipanes, Internet, etc.) hay índices claros que es una burbuja, una cierta lógica que nos podría llevar a tomar decisiones más aterrizadas en una realidad de los éxitos y los riesgos que existen en cada mercado. Sin embargo, en la locura y el frenesí de compra, muchos no se detienen a pensar y analizar, y los resultados pueden llegar a ser catastróficos. Invertían en cualquier compañía que tuviera un Punto Com, basados en el éxito de algunas, sin analizar la realidad de las empresas en las que invertían.

En el documental mencionaban que “parecía que todas las reglas habían desaparecido”, “¿quién necesitaba experiencia o ganancia? Nadie”, y que “la gravedad y las leyes de física no parecían preponderantes”, “era fácil perder la perspectiva y parte del criterio”… aquí está el problema: en la locura por ganar, por tener un pedazo del pastel, y de obtener grandes sumas de dinero, nos precipitamos y compramos sin pensar, sin analizar, y cuando revienta la burbuja, realizamos nuestro error, todos corren a vender, pero ya es demasiado tarde.

Una de las personas que dedico tiempo a desenmascarar los problemas y debilidades de la Burbuja Punto Com fue Philip J. "Pud" Kaplan, quien creo un sitio de nombre escandaloso (www.fuckedcompany.com) para describir las fallas de las empresas participantes de esta fallida burbuja.

Invariablemente la burbuja tenía que estallar. Alan Greenspan, presidente de la Reserva Federal, fue quien decidió ponerle un paro a la misma, aumento la tasa de interés a su mayor nivel desde 1995; a su vez Wall Street comenzó a ver a las empresas Punto Com de una manera más severa y analítica. En ese momento, muchos se dieron cuenta que habían comprado un castillo de naipes, que habían invertido millones de dólares en empresas que vendían apenas un par de cientos de dólares. Estallo la burbuja. El Viernes Negro de Wall Street en Abril del 2000 dejo una caída de 355 puntos en el Nasdaq, el índice cayó más de 25%, el mayor colapso en la historia del mercado de valores. Muchas empresas cayeron en esta crisis financiera: Excite, Webvan, TheGlobe, etc. A los 18 meses sucedió el ataque terrorista del 11 de Septiembre en EEUU, y con esto se ponía fin a la Burbuja Punto Com que había animado la economía mundial y americana en los años noventa. ¿Quiénes sobrevivieron? Empresas como Amazon y Ebay, que reconocieron que la experiencia del cliente es algo fundamental (había algo más que aire detrás de sus burbujas), comprendieron que el comercio electrónico debía ser multidimensional, negocios de satisfacción del cliente, y no simplemente de vender más, o ganar más.

No obstante, la Burbuja Punto Com nos dejó mucho: una tecnología de comunicación masiva, pues creo la infraestructura del internet, y todo ocurrió en un periodo de 5 años en vez de 15 o 20 años. Obligo a las empresas a tomar en serio el internet. La economía se vio genuinamente transformada.

El concepto de la destrucción creativa es famoso en la economía, y describe la Burbuja perfectamente: una ola de innovaciones, una locura financiera, una gran quiebra, y luego una edad de oro, construida sobre lo que quedo. De las cenizas de las punto.com y los éxitos de Amazon y Ebay nació una nueva economía, y nuevos empresarios, que no volverán a cometer los mismos errores…. Hasta la próxima burbuja.