Explique el contexto en el que ocurre la problemática a partir de las siguientes referencias teóricas: Caso Bluefins

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De este modo, la compra de Bluefin podría ayudar a afianzar a Twitter como un espacio relevante de relación e interacción entre los consumidores y las marcas, mejorando con ello su capacidad de generación de rentabilidad a través del aprovechamiento de la posición que ya tiene como espacio en la red de masas que permite interactuar en tiempo real con lo que sucede en la televisión.

PARTE B:

- Extrapole la situación del caso a la realidad chilena actual. Desde ese contexto y con el apoyo de clases y los textos entregados, desarrolle los siguientes ítems:

- ¿Qué situación cambiaría en Chile respecto de la presentada en el caso? (piense en lo expuesto en clases sobre Garretón, las generaciones y el texto de Catalán.

- ¿Cómo podría utilizar estos nuevos tipos de medición en el ámbito en que usted trabaja? (haga una mención en una línea respecto de su actividad profesional y/o estudios en términos generales).

Respuestas:

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Garretón nos habla del paso de una sociedad industrial de estado nacional, caracterizada por una institucionalidad derivada principalmente de elementos económicos y políticos, a una sociedad postindustrial, que se organiza en torno al consumo y la comunicación, coincidiendo con Catalán en que el consumo es uno de los elementos que puede generar nuevas formas de interacción y segmentación social. Si a esto se suma el hecho de que estamos enfrentando a una generación millenium y que próximamente predominará en el campo laboral la Generación Z, claramente aparecen nuevos desafíos para la búsqueda de información que permita a las empresas tomar decisiones oportunas y correctas para satisfacer a este nuevo público que se comunica de modo instantáneo y sin barreras geográficas a través de las redes sociales.

En mi opinión, si bien Chile aún no presenta el mismo nivel de desarrollo de redes sociales y, en particular, de Twitter en comparación con Estados Unidos, su uso está creciendo para transformarse en un espacio en que la gente “puede expresarse, generar campañas, opinar, protestar e informarse”[4]; por tanto, el monitoreo de lo que sucede en las redes sociales, se hace cada vez más imperativo para contar con información que permita insumar decisiones no sólo empresariales, sino también de orden político y otros, en pos de lograr mayores niveles de posicionamiento y satisfacción de los públicos objetivos que se tengan.

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Me desempeño como Directora de Gestión de Personas en una universidad. En este ámbito, creo que estos nuevos tipos de medición podrían aportar información relevante para conocer qué piensa la gente respecto de la reforma laboral, qué beneficios son los que generan mayor nivel de adhesión o rechazo en base a rangos etáreos, entre otros elementos que puedan apalancar políticas de personal que logren no sólo atraer, sino también mejorar los niveles de retención sobre todo de las nuevas generaciones que se orientan más hacia la búsqueda de desafíos y entornos laborales que les permitan conciliar sus cargas de trabajo con sus intereses personales.

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