FACTORES IMPORTANTES EN LA MKT

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DEMANDA IRREGULAR: varía según la estación, el mes, semana, puede ser por días, o cuestión de horas

DEMANDA COMPLETA: consumidores adquieren justamente el volumen del producto que constituye la oferta en el mercado

DEMANDA EXCESIVA: el número de consumidores es mayor al volumen de unidades ofrecidas

DEMANDA INDESEABLE: los consumidores se sienten atraídos por productos que traen consecuencias sociales indeseables.

Paradigmas de la mercadotecnia:

Concepto de Segmentación

Desarrollo de productos y servicios adaptados a las necesidades específicas de un mercado

*Criterios:

Geográfico

Demográfico

Psicografico

Conductual

Relacional

Concepto de EL MERCADO:

Es el lugar o espacio donde se encuentran la oferta y la demanda de productos y servicios, en él se determinan los precios de:

• Consumidores (B2C= business to consumer)

• Insumos(B2B= business to business)

• Globales (satisfacer gran parte del mundo)

• No lucrativas (B2S= business to society)

• Sector público (B2A = business to admnistration)

Directrices que rigen el mercado:

• Productos sustentables

• Productos no dañinos

• ESR (empresa socialmente responsable)

• Fair trade (comercio justo, ofrecer precio y valor adecuado a toda la cadena (productor, logística, vendedor, consumidor) accesibilidad)

• Fair value (es una variable del precio justo)

• Costo de oportunidad (elegir por encima de los demás)

• Personalización

Concepto de consumidor:

Persona física/ moral que demanda bienes y/o servicios a cambio de un intercambio proporcionado por el productor o proveedor.

 Tipos de Consumidor:

*Impulsivo: impulsivo y dispone de poco tiempo

*prudente: paciencia adecuada, impone pausas, lento pero seguro

*inseguro: indeciso, problemático, desvía atención, también conocido como PIGEON

*sabelotodo: describe el producto a detalle

*comunicativo: hablador, amable y alegre

*poco comunicativo: confuso e inseguro

*aprovechador: alardea con ser buen cliente, comunicativo, pide mejores condiciones

*disconforme: difícil de tratar, se queja siempre

 Tipos de consumidor según su COMPORTAMIENTO:

• Compulsivo

• Pasivo (sumiso)

• Racional (al momento de la compra va analizando, el más complicado en términos de MKT)

• Pragmático (analista y documentado)

Tipos de Compradores:

Consumidor o usuario final (personal= necesidades y deseos)

Comprador organizacional (industrial e institucional = conveniencia, costo, seguridad y servicio)

Revendedor (comercializador = margen de utilidad y conveniencia)

 Factores en la decisión de compra:

• Necesidades fisiológicas

• Necesidades de socialización (pertenencia a un grupo)

• Necesidad de estima y efecto

• Búsqueda de felicidad y confort

• Necesidad de autorrealización

• Interés (deseo de ahorro)

• Necesidades de seguridad