First Solution Pest Control.
Enviado por Ledesma • 12 de Febrero de 2018 • 3.832 Palabras (16 Páginas) • 499 Visitas
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la cadena de valor
Actividades primarias
¬ Logística interna
La empresa cuenta con inspectores altamente capacitados para determinar el problema de infestación que se esté presentando en la propiedad.
También cuenta con capacitación técnicas para luego de la determinación del problema de infestación en la propiedad, ser enviados a ella para proceder a prestar el servicio.
La empresa mantiene un control de stock en almacén, que consiste en el despacho de los productos que necesiten los técnicos, que deben firmar un recibo con los productos que solicito a la hora de su entrega.
¬ Operaciones
La empresa solo se dedica a la venta de servicios de fumigación, por tanto las actividades realizadas son: informar sobre los servicios que se ofrecen y la manera en el cual serán brindados o aplicados.
¬ Logística externa
Una vez que el cliente se comunica con nuestros representantes reportando el problema que tiene o solicitando una inspección, se coordina inmediatamente una inspección a la propiedad para analizar la situación.
¬ Servicios post-venta
Dependiendo del tipo de servicio prestado, el cliente tiene derecho a 2 seguimientos a la semana gratis durante su periodo de garantía, en otros casos se le da un seguimiento cada 10 días incluidos en pago inicial del servicio, se evalúa la satisfacción del cliente por medio de una breve encuesta.
Actividad de soporte
¬ Infraestructura
Se llevan libros contables en su establecimiento principal, tenemos un sistema de información usados para contabilizar las ventas con sus respectivas comisiones y otro sistema aparte llamado PestPac que se utiliza para la coordinación de inspecciones y almacenamiento de la información de nuestros potenciales y existentes clientes.
¬ Desarrollo tecnológico
La empresa se mantiene en constantes innovaciones tecnológicas para brindar mejor servicio y capacidad de respuesta rápida.
¬ Compras
Se realizan las compras de los productos a través de los proveedores y se almacenan de forma ordena y se van solicitando según hagan falta.
Cartera de Productos y Servicios
B&G
Los pulverizadores profesionales de 1 galón se utilizan para aplicar líquido a presión en el interior de las propiedades.
Bombas generadoras de aerosol
Ideal para controlar los insectos voladores y tratamiento de hierbas.
Nebulizador Portátil
Se utiliza para aplicar líquido a vapor y es ideal para espacios reducidos.
Termonebulizador
Produce un alto nivel de niebla no residual, ideal para interiores alcance efectivo horizontal. Este método de nebulización es la solución para tratar grandes superficies y espacios.
Caja para Roedores
Este método es seguro, los roedores ingresan al interior de la caja por el agujero, comen del veneno y al tomar agua mueren.
Bandejas para captura y monitoreo de roedores
No es toxico, tiene un alto poder y por ende garantiza la retención de la plaga, es de fácil aplicación y lo convierte en el sistema de trampas para roedores más cómodo y efectivo de todos los existentes en el Mercado.
Servicio de césped
Incluye el tratamiento de chinches, y todos los otros insectos de césped, así como la fertilización y el tratamiento de las malas hierbas.
Servicio regular
Incluye el tratamiento de mosca blanca y todas las otras plagas ornamentales. Vamos a hacer una inspección minuciosa de todas las plantas ornamentales para tratar adecuadamente cualquier infestación posible.
Termitas
Una carpa o un tratamiento líquido están disponible, en función del tipo de estructura y de la etapa de las termitas. El inspector debe determinar la solución más eficaz para el tratamiento de la infestación.
Control de roedores
Un técnico después de inspeccionar el perímetro de la propiedad para determinar los puntos de entrada de los roedores se procede al sellado, para los ratones se proporcionarán las trampas de pegamento para las trampas de caja interior y de rata será proporcionado por el perímetro de la propiedad en áreas específicas.
Para mapaches zarigüeya y una jaula se proporciona con el fin de capturarlos y será tratada de acuerdo con las regulaciones.
Chinches
Un técnico inspeccionará su hogar, incluyendo bajo cualquier colchón, cabeceros, zócalos, paneles de yeso, etc. Una vez que el problema se determina para las chinches, los tratamientos se llevan a cabo cada 10 días, utilizando nuestras soluciones altamente eficaces que no sólo conseguir deshacerse de las chinches, pero impedir su regreso. Todas las soluciones utilizadas son seguros para los seres humanos y los animales, siempre y cuando se cumplan todas las normas de seguridad.
Exterminador
Incluye tratamientos para todos los insectos domésticos tales como cucarachas alemanas, hormigas, insectos, arañas de palmito, etc. pececillo de plata (Tratamientos estarán dirigidas a la zona principal de infestación) Para la mayoría de los tratamientos de control de plagas regular de las paredes se inyectan con el polvo, y todos los electrodomésticos son retirado en servicio inicial, con el fin de crear una barrera perimetral efectiva). El interior y el perímetro serán tratados por estos insectos domésticos, y el césped si es necesario a un costo adicional.
Las pulgas
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