Formando una cooperativa

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- Supervisar en forma directa, la evaluación, colocación y recuperación de los recursos colocados en calidad de créditos, canalizando los requerimientos y necesidades y administrando los recursos para llevar en forma eficiente la gestión operativa.

- Administrar y controlar todo el proceso de captación de recursos en las diferentes modalidades de ahorro.

- Llevar el control de las cuentas de ahorros y depósitos a plazo fijo para el correcto proceso de las operaciones de captación.

- Revisar y proponer normativas que garanticen la correcta aplicación del proceso crediticio para garantizar la calidad de la cartera de crédito.

- Planificar con la Gerencia General, las operaciones de colocación y captación de recursos.

- Mejorar el servicio de crédito, evaluando y proponiendo la factibilidad de implementar nuevos productos de crédito a través del análisis de los requerimientos de los socios.

- Analizar con la Gerencia General, los productos de ahorros que contribuyan con el hábito de ahorros de los socios y ponerlos en ejecución con los instrumentos y herramientas necesarias para el desarrollo de un servicio efectivo y eficiente.

- Dar seguimiento a la recuperación de los valores prestados, mediante mecanismos de control eficientes para un cobro oportuno.

- Participar con la Gerencia General y el Departamento Financiero en la planificación y elaboración de presupuesto operativo del Departamento.

- Aplicar y dar seguimiento a las observaciones del Consejo de Vigilancia, Auditoría Interna, Auditoría Externa y a los informes del IDECOOP.

- Cumplir y hacer cumplir las disposiciones establecidas en el Manual de Políticas de Crédito, y en las normativas de captación de recursos, aprobadas por el Consejo de Administración.

- Diseñar programas de capacitación para el personal bajo su responsabilidad.

- Revisar y analizar los reportes estadísticos sobre la cartera de crédito en cuanto a: colocación de recursos, recuperación, morosidad y otros aspectos que considere necesarios para la evaluación de la gestión del proceso crediticio.

- Elaborar un informe mensual para la Gerencia General sobre la gestión realizada por el Departamento en cuanto a la cartera de crédito y la captación de valores.

- Realizar evaluaciones de desempeño, del personal bajo su responsabilidad de acuerdo a la programación preparada por el Departamento Administrativo.

- Revisar y evaluar mensualmente con el Departamento Financiero, los saldos que presenten: la cartera de crédito, los depósitos de ahorros, los depósitos a plazo fijo, las aportaciones y la cartera en riesgo.

- Administrar el capital humano, financiero y material bajo su responsabilidad.

- Aplicación de la nómina en el sistema de acuerdo a los montos y al tipo de cuenta.

- Confirmar con el Departamento Financiero la aplicación correcta de los valores.

- Preparar mensualmente una relación con las solicitudes recibidas, aprobadas y rechazadas para fines de datos estadísticos.

- Atender los reclamos de los socios relacionados con sus operaciones.

- Solicitar a través de su superior inmediato, las disponibilidades de recursos, para el conocimiento de las solicitudes de crédito.

- Recibir de Servicio al Socio y analizar, las órdenes de compra para enviarlas al encargado del Departamento de Operaciones para su conocimiento y decisión.

- Llevar control por establecimiento de las órdenes de compra para asegurar la ejecución de la operación.

- Conciliar mensualmente la cartera de crédito con el saldo presentado en contabilidad.

- Diariamente, revisar la cuenta corriente con el banco para conocer sobre depósitos realizados por los socios y que deben ser acreditados en sus respectivas cuentas.

- Analizar mensualmente con contabilidad, los depósitos en banco no aplicados para proceder al respecto.

- Mantener archivado y organizado los expedientes de crédito que faciliten su análisis y evaluaciones en el futuro.

- Atender y resolver los problemas que se presenten los socios con respectos a los créditos otorgados o a las solicitudes presentadas, en coordinación con el encargado del Departamento de Operaciones.

- Recibir las comunicaciones de los socios solicitando reestructuración del crédito para ser sometida al nivel de decisión correspondiente vía el Departamento de Operaciones.

- Cancelar y entregar los pagarés de los créditos cancelados y estampar el sello de “CANCELADO”.

Departamento de Recursos Humanos

Los recursos humanos (RRHH) son uno de los grandes pilares que sustentan las funciones y objetivos de una empresa. En este contexto, es necesario conocer qué características de los seres humanos son capaces de influenciar a la empresa y viceversa, y por ello merecen ser tomadas en cuenta dentro de una organización.El departamento de recursos humanos será el encargado, a través de las actividades como las de reclutamiento, selección, contratación, capacitación y movimientos de personal, de evaluar y tomar decisiones que cumplan con las expectativas del personal que conforma la organización, tomando en cuenta las respectivas características, comportamientos, motivaciones y relaciones personales.

- Organización y planificación del personal: planificar las plantillas de acuerdo con la organización de la empresa, diseñar los puestos de trabajo oportunos, definir funciones y responsabilidades, prever las necesidades de personal a medio y largo plazo, analizar los sistemas retributivos y de promoción interna son sólo algunas de las tareas que desempeña el departamento de Recursos Humanos.

- Reclutamiento: realizan aquellos procedimientos encaminados a atraer candidatos competentes para un puesto de trabajo.

- Selección: se trata de una de las funciones más importantes, ya que uno de los factores determinantes del éxito de una actividad