Gestión dentro de la empresa a analizar Coca-Cola Ltda

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Existen varias teorías acerca de la motivación entre ellas se encuentran La Teoría ERG de Alderfer que sostiene que las personas son motivadas por necesidades de existencia, de relación y de crecimiento;La Teoría de la motivación-higiene de Herzberg que manifiesta que los insatisfactores no son motivadores, mientras que si lo son los satisfactores, los cuales están relacionados con contenido del trabajo;Teoría de la motivación de Vroom la cual sostiene que Las personas estarán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta y si ven que lo que hacen los ayudara a lograrla; Entre otras.

Liderazgo: Arte o proceso de influir en las personas para que participen con disposición y entusiasmo hacia el logro de las metas del grupo.

Componentes del liderazgo.

- La capacidad de utilizar el poder con eficacia y de manera responsable.

- La capacidad de comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerzamotivadoraen distintos momentos y en diferentes situaciones.

- La capacidad de inspirar.

- La capacidad de actuar para desarrollar un clima propicio, despertar motivaciones y hacer que respondan a ellas.

Control.

Controlar es medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los hechos se conformen a los planes. Incluye medir el desempeño respecto de las metas y los planes, mostrar dónde existen desviaciones de los estándares y ayudar a corregir las desviaciones.

El sistema de control de gestión presenta un diagnóstico o análisis que permite entender las causas que condicionan el comportamiento de los sistemas físicos, además posibilita determinar los vínculos que ligan las variables técnicas-organizativas y sociales con el resultado económico que presenta la empresa, siendo un punto de partida para el mejoramiento de los estándares. También permite realizar el control para determinar si los resultados satisfacen los objetivos planteados por la organización.

Proceso de Control básico.

- Establecer estándares: Son criterios de desempeño, los puntos seleccionados de todo un programa de planeación en los que se establecen medidas de desempeño para que los administradores reciban indicios sobre como van las cosas y no tengan que vigilar cada paso en la ejecución de los planes.

- Medir el desempeño contra estos estándares:Se ejecuta de forma anticipada para detectar las desviaciones antes de que ocurran y así evitarlas mediantes acciones apropiadas.

- Corregir las variaciones de los estándares y planes: es el punto en que el control puede verse como una parte del sistema de administración y relacionarse con las otras funciones gerenciales.

Estándares: Son puntos de referencia respecto de los cuales se miden el desempeño real o esperado.

Tipos de estándares de puntos clave.

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Aplicación

Definición de la empresa

Coca-Cola de Chile S.A. es la filial de la Compañía en el país. Las primeras botellas de Coca-Cola llegaron a Chile en 1941 estableciéndose definitivamente en el país en 1943. Junto con Argentina, Bolivia, Paraguay, Perú y Uruguay, Coca-Cola de Chile conforma la Unidad de Negocios Sur de América Latina.

- Nombre: Coca – cola company

- Giro: Bebestibles, bebidas con y sin gas, y no alcoholizadas.

- Dirección: Panamericana Sur 278, Talca, VII Región, Chile

- Nombre Entrevistado: Carlos Concha Rojas.

- Cargo: Asesor Marketing, coca-cola Talca.

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Descripción de la empresa y los factores ambientales.

Coca cola es una empresa multinacional dedicada a la venta de bebidas gaseosas, Coca-Cola Chile S.A. es la filial de la Compañía en el país. Las primeras botellas de Coca-Cola llegaron a Chile en 1941 estableciéndose definitivamente en el país en 1943. Junto con Argentina, Bolivia, Paraguay, Perú y Uruguay, Coca-Cola de Chile conforma la Unidad de Negocios Sur de América Latina.

El Sistema Coca-Cola en el país está integrado por Coca-Cola de Chile, con sede en Santiago de Chile, y 2 grupos embotelladores independientes de ámbito local. Son ellos quienes producen, envasan, distribuyen y comercializan los productos de marcas propiedad de la Compañía Coca-Cola.

Los dos embotelladores (Embotelladora Coca-Cola Andina S.A. y Coca-Cola Embonor S.A.) suman un total de 13 plantas de producción y reciben apoyo y asesoramiento de la filial de Chile en las áreas técnicas, de calidad y medio ambiente, así como en la definición de las líneas generales del negocio, el lanzamiento de nuevos productos, el marketing, la publicidad y la comunicación.

Coca-Cola es la mayor compañía de bebidas del mundo. A través de 500 marcas de bebidas con y sin gas, y del sistema de distribución de bebidas más grande del mundo, consumidores de más de 200 países disfrutan de casi 1.600 consumiciones al día. A escala mundial, coca cola es el primer proveedor de bebidas carbonatadas, zumos y bebidas a base de zumo, así como de tés y cafés listos para tomar.

Análisis PESTE

Políticos: Las bebidas sin alcohol, como Coca-Cola, están dentro de la categoría de alimentos, de acuerdo con la FDA (Food and Drug Administration). El gobierno tiene el control sobre el proceso de fabricación de estos productos en términos de regulaciones. Compañías que no cumplen con las normas del derecho, son multadas por el gobierno. A continuación se proporcionan algunos de los factores que influyen en las operaciones de Coca-Cola.

Económico: En 2001, la recesión influyó en las operaciones de las empresas, pero a causa de las acciones agresivas de la economía de EE.UU. se calcula que han regresado en un crecimiento positivo en 2002. En la actualidad, debido a la recesión global, Coca-Cola puede solicitar préstamos de

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