EL IMPACTO DE UNA CAPACITACION INTERNA EN LA EMPRESA EN EL AREA DE PRODUCTIVIDAD: COCA-COLA COMPANY CULIACAN SINALOA.

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Un total de 260 empleados dijeron estar completamente de acuerdo, y de acuerdo, siendo las respuestas positivas del cuestionario, y recibió un total de 40 respuestas donde hablaban de estar en desacuerdo con que existe una mejora en la empresa después de impartir la capacitación.

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DISCUSION:

Según el autor Torres Ordóñez, José Luis. (2000 P. 157.), las inversiones en prácticas de capital humano impactan positivamente los resultados de negocio. El mensaje es claro: si el objetivo de una compañía es incrementar el valor para los accionistas, una prioridad clave debe ser su enfoque en el capital humano. De acuerdo a esto a los empleados les deben impartir una capacitación que les de o proporcione herramientas para mejorar su eficiencia y elevar los niveles de productividad en la empresa disminuyendo los errores y proporcionando mejor rentabilidad a la empresa.

CONCLUSIONES

Los resultados obtenidos con la presente investigación demostraron que el desarrollo de programas de capacitación interna, fortalece al personal de las empresas y les da las herramientas necesarias para capacitar a los demás miembros de la organización. En este sentido, comprendimos que la empresa debe entender que la capacitación debe ser constante y no solamente en un momento especifico, sino que la empresa debe considerar que las personas que allí laboran deben sentirse en todo momento y de manera constante apoyadas por una cultura y un ambiente donde cada día pueda ser una oportunidad para saber, conocer y aprender cosas nuevas.

Se notó otro aspecto relevante, es el hecho de que, con el desarrollo de una capacitación interna, permite formar empleados con más habilidades y que estos mismo pueden seguir formando un circulo y tener un constante apoyo en cualquier momento que sea necesario mientras estén en operación.

Esta capacitación se usa para un resultado consecutivo, ósea responder a problemas reales en el mismo momento en que son dados y tomarse en cuenta todo lo que se sabe.

Para Coca-Cola Company Culiacán, Sin, llevar a cabo este programa, ayudo y ayudara principalmente en una mejora notoria en la productividad y reducción de costos, aunque se tuvo que invertir para crear el programa, los beneficios son mucho mejores y hay una compensación muy grande en relación a costo/productividad.

Y al mismo tiempo, mejora la relación de trabajo y mantiene a un recurso humano muy satisfecho, pues están siendo empapados de habilidades y conocimientos y su trabajo se convierte en algo literalmente fácil.

LITERATURA CITADA:

Dessler, Gary (2001) Administración de personal. Prentice Hall Hispanoamérica. México.

Espinosa Grados, Jaime A., Capacitación y desarrollo de personal, México, Primera Reimpresión, Edit. Trillas, 2004.

Garza Tamez, Horacio., J. L. Abreu y E. Garza (2008) Impacto de la capacitación en una empresa del ramo eléctrico. Daena: International Journal of Good Conscience.

www.daenajournal.org

Ivancevich, John M. (2005) Administración de Recursos Humanos. Mc Graw Hill. México

Torres Ordóñez, José Luis. (2000) Enfoques para la medición del impacto de la Gestión del Capital Humano en los resultados de

negocio.

Capacitación y desarrollo de personal - Alfonso Siliceo, Editorial Limusa.