INSTRUMENTOS DE MISION, VISION, VALORES CORPORATIVOS

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¿Qué otros productos demandan nuestros clientes que nosotros no les brindamos?

¿Cuáles son nuestros clientes, consumidores, usuarios entre otros?

¿Cuáles son las características más importantes que nos definen?

¿Qué necesidades del consumidor satisfacemos?

¿Con qué cualidades recursos, capacidades o competencias internas lo conseguimos?

¿A qué grupos de consumidores se les podría vender aprovechando esas características más significativas?

¿En definitiva cuál es nuestra razón de ser?

¿Qué podría incorporar nuestra empresa que no esté haciendo otra?

(Sánchez, 1988, p.).

Para concluir, la misión será la base en la que se cimienta cada actividad en función del bienestar de la compañía, buscando suplir los vacíos conceptuales que tienen los empleados, directivos y demás funcionarios, que impedirán cumplir los objetivos de la empresa.

VISIÓN

La visión es donde finalmente queremos llegar a futuro a través de nuestra misión y objetivos propuestos. Así, nos dice a dónde va la empresa, como es su proyección sobre lo que se desea obtener en determinado tiempo, de modo que nos ayuda a eliminar los destinos alternos y concentrarnos en uno solo. El análisis estratégico se pregunta: ¿Dónde estamos?, ¿hacia dónde vamos? ¿Cómo llegamos? (Marín, 2014, p.).

Para llegar a tener una visión acorde a la compañía, se debe tener claro lo que queremos para la misma, partiendo de dos conceptos principales.

Una ideología esencial y un futuro visualizado. Se necesita para el alcance de la Visión, tener muy en cuenta tres factores: incorporar a los empleados, ellos son el eje central de la empresa y se les debe dar la importancia que requieren, Liderar la organización de forma diferente e incorporaría, y tener tensiones constructivas e inculcar disciplinas mentales produciendo en la gente un cambio de comportamiento positivo para la empresa.

Fortalecer la comunicación tanto interna como externa, administrar bien el capital humano, Innovar (Ulrich, 2000, p.).

La visión es una descripción de la imagen futura que se quiere para cada organización. Al respecto Joel Barker afirma que la visión es una descripción alentadora e imaginativa del papel y los objetivos futuros de una organización o corporación que significativamente va más allá de su entorno actual y posición competitiva. Es una imagen de un futuro ideal realista pero atractivo para organización o corporación, una condición que induce a las personas a asumir compromisos para alcanzar dicho sueño o imagen que visualiza un estado de futuro mejor.

Por lo tanto, la visión proporciona la dirección hacia la cual la organización deberá moverse durante un horizonte de tiempo para lograr la imagen o visualización a la que pretende llegar. Es decir, indica un sentido de futuro y orienta el comportamiento de las personas de la organización frente al destino que esta desea construir o realizar.

La visión debe ser congruente con los valores corporativos u organizacionales y comportadita por los miembros de cada organización o corporación. Debe ser inspiradora, motivadora y capaz de energizar el personal de a la compañía para orientar sus energías en pos de su logro (Bernal, 2008, p.).

Ser Integral: Si la imagen deseada a futuro a de inspirar a todos en la empresa, es preciso asegurar que cada persona está conectada con ella. Por lo tanto, es correcto evaluar si en la visión global formulada existe un reto, un anhelo que se convierte, a la vez, en la aspiración específica de cada área y miembro de la organización.

Tener Plazo: Para alinear voluntades y desatar la pasión interna, esas declaraciones requieren convertirse en algo tangible, que indique cómo será la empresa en términos concretos(años).

Que exista conexión coherente entre los objetivos y la visión: Se llega a la visión por medio de objetivos con sus respectivos indicadores, programas y políticas para ponerlos en acción. De allí se desprenden las acciones anuales de cada área y de diversos factores organizacionales como: organigrama, liderazgo, desarrollo de competencias, sistema de desarrollo de talento humano y cultura. Además, la misión o la declaración de identidad referencia dora habrá orientado desde el inicio la visión.

Inspira hacia el desempeño Superior: El equipo líder posee la responsabilidad de ser ejemplo de alto desempeño, debe lograr la apropiación de la visión como la autoestima y la confianza de todos los miembros de la empresa, crezcan al vivir los valore internos y caminar asia las metas sin ambigüedad.

La visión es la imagen del estado futuro ambicioso y deseable que está relacionado con el cliente interno y externo, que tiene que ser mejor que el estado actual y que a su vez se convierte en sueño de largo alcance y para lograrlo se requiere pasión, sacrificio, tenacidad y dinamismo por parte de los integrantes de la empresa.

La visión tiene preguntas referentes como:

¿En qué negocio está?

¿Cuál es nuestro negocio?

¿Para que existe a la empresa?

¿Cuáles son las características diferenciales?

¿Quiénes son nuestro cliente?

¿Cuáles son nuestros productos o servicios?

¿Cuáles son los mercados actuales?

¿Cuáles serán los mercados futuros?

¿Qué canales de distribución tenemos?

(Prieto, 2012, p.)

Cuestionario: (Preguntas de la entrevista o encuesta para realizar el diagnóstico de la misión y visión de la empresa. Deben estar formuladas y sustentadas desde la teoría)

MISIÓN:

¿Cuál es la razón de ser de su compañía?

¿Cree usted que la misión de la compañía refleja esta razón de ser? ¿Por qué?

¿En