INTRODUCCIÓN A LA EMPRESA ENSAYO

...

En el sistema de Google, la base está en el trabajo sano entre equipos, en el apoyo, en conocerse y brindarse ayuda en las zonas débiles o puntos a mejorar.

El punto de la ventaja competitiva se enfoca en conservar una buena distancia con respecto a la competencia, innovar, innovar e innovar, en Google no pasa una semana sin anunciar una novedad, cualquier empresa debe contar con más de un avance tecnológico o algún aspecto a innovar para asegurarse de un futuro estable. En el desarrollo de nuevas ideas se les da prioridad a la factibilidad técnica y el interés del usuario, con esto se hace la selección de aquellas ideas que serán devueltas a sus remitentes para darles continuidad y retroalimentar conceptos para completar la información o, en su caso, evitar aquellas propuestas que no encajen.

El gran éxito en todo esto está en haber construido un entorno favorable para sus trabajadores y darles las herramientas necesarias para hacer surgir nuevas ideas. Los directivos también encontraron la forma de contruir su empresa y fundarle en base a saber localizar nuevas ideas, saber de dónde provenían, escoger un poco de todas partes.

Algo que se tiene que considerar al mejorar un programa es asegurarse de que las novedades que se introducen no degraden el desempeño de las aplicaciones anteriores, y es debido a esto que cuanto más rico es el producto más oportunidades hay de que aparezcan algunas incapacidades.

Marissa Mayer compara a google con una navaja suiza por su capacidad y que sus opciones se encuentran de una manera sencilla y compacta, de hecho una fortaleza de Google es su capacidad para ofrecer novedades todo el tiempo sin desechar lo que ya existe. Este sistema de nava suiza es autónomo, la nueva herramienta no reemplaza otra sino que la enriquece y completa. Esto también se ve reflejado en los productos que ofrecen a los usuarios, la información que se genera se guarda en un solo lugar de acceso sencillo, lo que permite a varias personas trabajar en el mismo documento o trabajo.

Las matemáticas tiene una gran relación con la administración y Google lo notó, le dieron mucho importancia a las estadísticas y los datos, es por eso que el análisis de estos criterios es lo que propone la solución a muchos problemas. Un ejemplo de esto son los algoritmos que Google ha implementado para la detección de plagio de algunos libros, corrección ortográfica, traducción automática, etc.

Los equipos de trabajo de Google son pequeños, se enfocan en costos reducidos debido a su estructura liviana, pero no fue fácil, llegar a esto llevó un gran trabajo y esfuerzo para encontrar el modelo perfecto, en donde redujeron los costos respecto a ámbitos comerciales y el contacto con los clientes, que consumían mucho dinero y tiempo.

La regla del 20% es un parámetro muy importante para reducir costos junto con la táctica de crear grupos pequeños de trabajo, que utilizaran recursos comunes y herramientas para comunicarse entre sí, intercambiar ideas y compartirlas de manera accesible. Este método tuvo gran éxito al encomendarles solamente proyectos con objetos muy limitados y plazos de corto tiempo , esto evitó la sensación de necesitar más gente o periodos más largos y así el ambiente es una ventaja en este tipo de grupos, pues lo primordial es lograr los objetivos, por el corto tiempo y la vigilancia entre ellos. El estudio de Google logró el tamaño perfecto de los grupos, equipos de tres a seis personas, lo que para investigadores alemanes es incorrecto, pues para ellos los grupos de 4 personas o más tienen una eficiencia por integrante más baja, pero no dentro de Google, pues los grupos de trabajo están muy calificados, además de implementar heterogeneidad, la composición de un todo, mejorando asi el desempeño de los equipos y posteriormente esto genera una mayor productividad.

Para lograr eficiencia en cuanto a la coordinación de los actores y sus acciones, no debe limitar a brindar computadores potenciales y aplicaciones a la vanguardia, sino que debe construir una organización que permita el intercambio de ideas, proyectos e informaciones. Google se distingue por la manera como sus directivos se interesan por experimentar el trabajo en grupo y la manera de automatizarlo confiar y apropiarse de él. Antes de que se les impusiera discreción, casi todo lo relacionado con la empresa se encontraba en su intranet, donde los colaboradores podían encontrar información sobre las ventas en tiempo real, estado de avance de los diferentes proyectos. Con todo esto Google brinda información que suele considerarse confidencial, esto más allá de ser una herramienta que modifica ciertos comportamientos.

La importancia de innovar en base a los blogs comenzó en 2003, estos sitios interactivos permitieron que los participantes se relacionaran e intercambiaran ideas, procesaran información útil y crearan nuevos vínculos sociales.

En cuanto a la organización formal de la empresa, se ha tomado como costumbre colocar tal y como la describe su organigrama y por otro lado las redes de confianza que se tejen espontáneamente entre los empleados, esta herramienta se crean dentro de la empresa comunidades de interés, que desarrollan valores y criterios de juicio, d introducen mecanismos de control de la actividad de cada persona. A pesar que en otras organizaciones estas organizaciones informales son vistas con desconfianza por los directivos, pues suponen resistencia a su autoridad. En Google los directivos le proveen herramientas y las tienen en cuenta.

Una parte del secreto del éxito de Google se basa en la capacidad de crear un sistema de producción, la conversión de una dificultad en una ventaja. Debido a la escasez de recursos para adquirir equipos con grandes capacidades, sobrevino una dificultad la redundancia, al adquirir equipo que no era de la mejor calidad, el cual fallaba periódicamente, esto a la postre se convirtió en una solución para evitar fallas mayores en la industria y además les condujo a interesarse por la gestión de las redes de computadores.

Una poderosa herramienta de producción.

Existe en Google, como en toda empresa, una dirección comercial. Lo esencial de sus ventas se hace de manera “automática”, sin la intervención de agentes comerciales, programar softwares sistemáticos.

Lo que se automatiza es la transacción. Ningún agente se pone en contacto con él, ni trata de convencerlo, ni entra en negociaciones con él: todo se lleva a cabo entre él y su computador o mejor, entre él y los programas de Google.

Todas las empresas conocen los conflictos entre los agentes comerciales y los departamentos de marketing.