“Introducción a la Mercadotecnia”

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Otro método muy conocido fue desarrollado por los pregoneros en la edad media quienes leían la noticia en público de eventos y productos en viva voz por las calles de toda la ciudad.

En el siglo XVI se creó la publicidad impresa luego de la imprenta, dándole auge a los sellos de marca registrada mediante un signo bidimensional o tridimensional que fue usado como símbolo para identificar en las afuera de las tiendas.

Las empresas comercializaban medicamentos patentados crecieron considerablemente gracias a la publicidad insertada en periódicos y revistas en1870, a finales del siglo XIX las empresas estadounidenses vendieron sus productos en envases con la marca impresa.

A principios del siglo XX surgieron marcas tan conocidas como Wrigley y Coca-Cola.

Tras la primera guerra mundial la industria publicitaria estadounidense creció hasta convertirse en la marca registrada propia de estados unidos. Cabe destacar que la mercadotecnia fue descubierta como concepto por Teodore Levitt en 1950 en Harvard.

Con la llegada de los medios masivos de comunicación la mercadotecnia creció aún más. Hoy en día el crecimiento de esta continua en expansión, hoy sucede a través de la era digital.

1.3 IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA Y SU CAMPO DE ACCIÓN

Muchas personas todavía no perciben la importancia que tiene la mercadotecnia en sus vidas porque lo perciben como parte de su quehacer diario.

Es importante porque permite conocer cuáles son las necesidades del cliente o consumidor, así definir estrategias a seguir, para llegar al público meta. También logra a través de sus métodos, posicionar una empresa o productos, descubrir nuevos mercados, e investigar a la competencia

A continuación, algunos aspectos en los cuales podemos observar cómo funciona la mercadotecnia:

- En la economía: Por ejemplo, mediante la generación de empleos directos (el gerente de mercadotecnia, el publicista, el vendedor, etc.) e indirectos (el personal que se contrata en un canal de televisión gracias a la publicidad pagada por los auspiciantes); todo lo cual, permite un movimiento económico en todo un país y en el mundo entero.

- En el mejoramiento del estándar de vida: Hoy en día se dispone de muchos más productos y servicios que nos hacen la vida más placentera y llevadera de lo que se disponía hace 100 años atrás. Y en la gran mayoría de los casos, esto se debe a las actividades de mercadotecnia (como la investigación de mercados para identificar necesidades y/o deseos).

- En la creación de empresas más competitivas: Impulsándolas a enfocar su atención en el cliente, para producir aquello que su mercado meta necesita, a un precio que ellos puedan pagarlo, promocionándolo de una forma que el cliente pueda conocer su oferta y utilizando los canales de distribución que permitan tener el producto en el lugar correcto y en el momento preciso.

Campos de Acción de la Mercadotecnia

La mercadotecnia puede (y hasta debe) ser utilizada por:

- Empresas (grandes, medianas y pequeñas)

- Partidos políticos

- Personas (profesionales, técnicos, etc.)

- Organizaciones sin fines de lucro

- Clubes sociales

- Etc.

1.4 ENFOQUE SISTÉMICO, FUNCIONES Y OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA

Enfoque sistémico

¿Qué es un sistema?

• Es un todo compuesto de muchas partes.

• La unidad sistémica cumple un propósito claro y bien definido.

• Cada parte del sistema contribuye al propósito del sistema, pero ninguna parte individual puede cumplir el propósito del sistema completo.

• Cada parte del sistema tiene su propio propósito y las partes son interdependientes.

• Podemos entender una parte al ver cómo encaja dentro del sistema, pero no podemos entender el sistema completo por ver cada parte por separado.

• Al ver la interacción de las partes podemos entender cómo funciona el sistema, pero para entender por qué el sistema existe, debemos ver el sistema desde fuera.

• Para entender un sistema debemos entender primero su propósito, sus interacciones y sus interdependencias.

El Marketing Sistémico

Es la utilización de los principios y herramientas del pensamiento sistémico de forma integral con los fundamentos de marketing para resolver los problemas de marketing.

La premisa básica es:

Si no sabe cómo está obteniendo determinados resultados, entonces tendrá graves dificultades para determinar cómo obtener mejores resultados.

Para pensar sistémicamente debe:

1. Tratar de comprender el panorama completo.

2. Identificar las interdependencias y las relaciones de causalidad.

3. Poner a prueba los supuestos (reta el status quo).

5. Considerar las consecuencias a corto y largo plazo de las acciones.

6. Enfocarse en la estructura (procesos, procedimientos, políticas, etc.), no buscar culpables.

7. Monitorear los resultados y continuamente realinea las acciones según sea necesario.

8. Aprender a identificar patrones y comprender las estructuras del sistema para poder proponer acciones de mayor apalancamiento.

Función de la mercadotecnia

Definición de la Función de la Mercadotecnia:

- Para Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia", la "mercadotecnia es la función de la empresa que se encarga de definir los clientes meta y la mejor forma de satisfacer sus necesidades y deseos de manera competitiva y rentable".

- Según