Investigacion de mercados TRABAJO COLABORATIVO

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Enfoque sistemático y objetivo hacia el desarrollo y provisión de información aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de mercadeo.

TIPOS DE INVESTIGACION

- Investigación exploratoria: se diseña para obtener una investigación preliminar de la situación con un gasto mínimo de dinero y tiempo. El objetivo es ampliar el campo de las alternativas identificadas, con la esperanza de incluir la alternativa mejor.

- Investigación concluyente: suministra información que ayuda al gerente a evaluar y seleccionar la línea de acción. Algunos enfoques de investigación incluyen encuestas, experimentos, observaciones y simulaciones.

- Investigación de desempeño: elemento para controlar los programas de mercadeo de acuerdo a los planes.

Las organizaciones realizan investigaciones del mercado por dos razones:

- identificar problemas de marketing

Ayuda a identificar problemas que no son evidentes a primera vista pero que existen o puedan surgir en un futuro.

- resolver problemas de marketing.

Cuando se identifica el problema se realiza la investigación para la solución del problema cuyos hallazgos se utilizan para tomar decisiones que resolverán problemas de marketing específicos.

PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS

- Definición del problema

Al definir el problema el investigador debe considerar el propósito del estudio, la información pertinente, la información necesaria y la forma en que se utilizará para la toma de decisiones. Una vez que el problema se haya definido se puede conducir y diseñar la investigación de forma adecuada.

- Desarrollo del enfoque del problema

Incluye la formulación de un marco de referencia objetivo o teórico, modelos analíticos, preguntas de investigación e hipótesis e identificación de la información que se necesita.

- Formulación del diseño de investigación

Esquema que expone con detalles los procedimientos necesarios para obtener la información requerida y tiene como propósito diseñar un estudio que ponga a prueba las hipótesis de interés, determine las posibles respuestas y proporcione la información que se necesite para tomar una decisión.

- Trabajo de campo o recopilación de datos

Implica contar con personal o equipo encargado de las encuestas personales ya sea desde una oficina por teléfono, por correo o electrónicamente. La selección, capacitación, supervisión y evaluación adecuadas del equipo de campo ayuda a minimizar los errores en la recopilación de datos.

- Preparación y análisis de datos

Incluye la revisión, codificación, transcripción y verificación. Cada cuestionario se revisa y se corrige. Se asignan códigos numéricos o letras para representar cada respuesta a cada pregunta del cuestionario. Los datos se guardan en medio magnético o computadora. Los datos son analizados para obtener información del problema de investigación.

- Elaboración y presentación del informe

Se debe documentar en un informe escrito donde se presenten las preguntas de investigación que se identificaron describiendo el enfoque, diseño de investigación y procedimientos utilizados para la recopilación y análisis de datos y donde se incluyan los resultados y los principales resultados.

b. Cada estudiante se apropia de los contenidos del plan de Investigación de mercados en cuanto al tema escogido o asignado (página 113 a 117) del módulo.

Empresa asignada: PEPSICOLA

- Investigación interna o análisis situacional