TRABAJO COLABORATIVO 1 Foro Unidad I. Diseño de la Investigación

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De acuerdo con Sampieri “los estudios descriptivos sirven para analizar cómo es y se manifiesta un fenómeno y sus compontes”, Para la empresa Arturo Calle es importante establecer como se encuentra en el mercado, en este caso podemos utilizar la investigación descriptiva ya que se tienen ciertas variables establecidas como el tipo de clientes al que va dirigido el producto, gustos y preferencias, estrato social en que se encuentra ubicado y demás variables que ayudan a satisfacer o crear necesidades en el cliente.

- Fuentes de información:

- Secundarias: Investigaciones con relación al problema de estudio

Tomado de: http://itarjeta.es/blog/2014/07/tarjeta-de-credito-para-comprar-en-grandes-almacenes/

Tarjeta de Crédito para comprar en grandes almacenes

Publicado en 12 Julio, 2014 por iTarjeta

La tarjeta de crédito para comprar en grandes almacenes es una tarjeta de crédito que suelen lanzar las grandes empresas del sector de los almacenes para tener a sus clientes contentos. Por lo general dichas tarjetas de crédito suelen tener excelentes condiciones cuando compras en dichos centros. Por lo general suelen ser descuentos en algunos productos, o sueles recibir correos electrónicos con ofertas importantes. No obstante los grandes almacenes saben que si consiguen fidelizar a algún cliente a través de una tarjeta de crédito, dicho cliente puede realizar gran cantidad de compras en sus centros, lo que supone un gran beneficio para dicho comercial.

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Tarjeta de Crédito para comprar en grandes almacenes

En España una de las tarjetas de crédito más famosas es la de El Corte Ingles, pero esta claro que no son los únicos ni los primeros, pero si que son uno de los que más han invertido en marketing para hacer su tarjeta de crédito famosa y que mucha gente cuando va a comprar a estos grandes almacenes a la hora de pagar utilice dicha tarjeta en lugar de otras opciones de pago. Esto hace que mucha gente a la hora de escoger un centro comercial escoja el que le ofrece una tarjeta de crédito con la cual pagar de una manera cómoda cualquier tipo de compra que decida realizar ahora o en el futuro, por ello, las tarjetas de crédito se han convertido en una de las tareas más importantes de los centros comerciales.

Recordamos que las tarjetas de crédito están asociadas a un cliente y por lo tanto puedes saber de una manera más precisa los gastos de dicho cliente y ver que tipo de compras suelen realizar y por lo tanto poder ofrecerle servicios que sean acordes a sus necesidades. Las tarjetas de créditos que emiten los grandes almacenes son un producto que sin ninguna duda está en crecimiento

Tomado de: http://www.larepublica.co/la-guerra-de-beneficios-de-las-tarjetas-de-cr%C3%A9dito-se-expandi%C3%B3-los-retailers_483361

La guerra de beneficios de las tarjetas de crédito se expandió a los retailers

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Bogotá_ Las tarjetas de crédito hoy no pueden darse el lujo de servir solo para prestar plata. En el mercado local hay 14,9 millones de plásticos de este tipo y los bancos buscan constantemente fórmulas para atraer a más clientes a un negocio que tiene 23 competidores y en el que las tasas de interés están reguladas. En ese contexto, las alianzas con los supermercados para ofrecer beneficios adicionales se han vuelto casi una necesidad.

Para los almacenes de cadena también se ha hecho relevante, ya que como lo explicó Yolanda Peña, consultora empresarial, “los establecimientos ofrecen estas tarjetas de crédito para generar lealtad con el consumidor, al ofrecerle descuentos, pero también para tener la garantía de que este continuará visitando el comercio”.

El jugador más importante de ese minimercado es Tuya (del Grupo Éxito y Bancolombia), que maneja las marcas Éxito, Carulla y Alkosto, y tiene 2,4 millones de tarjetahabientes, según los últimos datos de la Superfinanciera. Con esto, supera el número de plásticos que tienen Bancolombia y otros bancos de los más grandes. Este año planean seguir ampliando su ventaja con el resto de los emisores, ya que Carlos Iván Villegas, presidente de Tuya, dijo que aspiran sumar 600.000 clientes.

Más allá de la tasa (33,2% al 28 de febrero), que está casi al nivel de la usura , como la de gran parte de las tarjetas de crédito, una de las razones que hacen popular a estos plásticos son los descuentos que hay por día en Éxito y Carulla. Además de las promociones, Villegas explicó que otra de las ventajas de estas tarjetas está en que son fáciles de obtener. “Para 42% de los clientes que vinculamos en la tarjeta Éxito el año pasado, ese plástico fue su primer producto financiero”, dijo. Para el segundo semestre, Tuya va a desarrollar una aplicación que va a tener promociones, como si fueran cupones.

Cencosud es otro de los retailers que tiene su marca en una tarjeta de crédito, en alianza con Colpatria, banco que gracias a su estrategia de marcas compartidas se ha posicionado como el segundo emisor de este tipo de productos, con 2,3 millones de plásticos. Manuel Hernández, director de retail financiero de Cencosud Colombia, comentó que en 2016 tuvieron buenos resultados, “que se reflejaron en un crecimiento de 29% en el número de nuevos clientes”.

El ejecutivo comentó que los beneficios que tienen los tarjetahabientes son acceder a descuentos exclusivos, obtener promociones permanentes en las tiendas, realizar pagos y avances de tarjeta Cencosud en las cajas de los supermercados, rediferir su saldo hasta cuatro veces en el año y unificar sus deudas con tasas preferenciales.

Frente a la diferencia que tiene una tarjeta de retail con una del sector financiero normal, Hernández señaló que “la tarjeta Cencosud tiene ofertas exclusivas en las tiendas Jumbo, Easy y Metro. También, por ser una tarjeta de marca compartida o cobranding de la red Visa, tiene los mismos beneficios de una bancaria”. La tasa de las tarjetas Colpatria, según datos de la Superfinanciera, era de 33,19% al cierre de febrero.

Otra de las opciones que hay en el mercado es la tarjeta CMR Banco Falabella, que cuenta con más de 1,47 millones de clientes y que actualmente la tasa de interés es de 33,48% E.A. “Sin embargo, Banco Falabella realiza constantemente campañas de descuento de hasta 30% de la tasa de interés a diferentes segmentos de clientes