La Comunicación dentro de la empresa es algo que no es tangible

...

Ruidos

Posible solución

Instrucciones poco claras para el equipo de trabajo sobre cómo realizar sus actividades.

Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las posibilidades del receptor

Distorsión del mensaje por sonidos presentes en el ambiente.

Realizar las reuniones del personal en lugares adecuados (sala de juntas) para evitar distracciones que puedan presentarse en el ambiente.

Los empleados no estén atentos a la recepción de ordenes por parte de sus superiores

Sancionar al personal que no se comporte correctamente al momento de estar recibiendo órdenes sobre la mejora de su trabajo.

Barreras

Posible solución

Percepciones diferentes órdenes que proporcione el gerente

Aclarar las diferencias en las percepciones y la utilización de la retroalimentación, para verificar la comprensión adecuada del mensaje que se dio.

Relaciones interpersonales entre los empleados

Evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado

Diferencias culturales y de lenguaje entre los empleados y los clientes

Tener personal que cuente con habilidades de hablar y poder desarrollarse en un segundo idioma por si esto fuera necesario en alguna ocasión.

- RUIDOS Y BARRERAS QUE CONSIDERAS QUE SE PUEDEN PRESENTAR Y COMO LOS DISMINUIRÍAS.

- QUE RECOMENDACIONES O GUÍAS ELABORARÍAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN

1.- Fomentar el trabajo en equipo

Una buena forma de mejorar la comunicación la empresa es fomentar iniciativas que incluyan el trabajo el equipo, donde los integrantes del equipo se sientan en confianza de poder platicar y comunicarse con los demás

2.- Fomentar la confianza entre los diferentes niveles jerárquicos

Permitir a los empleados de cualquier nivel jerárquico (ya sea de abajo o arriba) que se puedan comunicar fácilmente entre ellos, de una forma efectiva, rápida, educada y con las facilidades necesarias, respetando las reglas y tiempos de ambos.

3.- Redes sociales

En la actualidad las redes sociales sirven para la comunicación rápida y que ahorra mucho tiempo y dinero, sin embargo, no podemos asegurar 100% la entrega del mensaje al receptor.

4.- Calendario

Que la empresa elabore un calendario oficial de la misma donde se especifiquen con claridad los días de descanso, días festivos y de otras índoles para que todos los integrantes de la organización estén informados con anticipación de dichos eventos.

5.- Medios oficiales

Que los medios oficiales se especifiquen, para tener una vía de comunicación oficial y así evitar la confusión en la empresa.

6.- Comunicados escritos

Hacerlos amenos, directo al grano sin perder la educación y que quede claro el motivo del mensaje y además que la información no se tergiverse.

Guía para comunicados oficiales:

- Tener claro el motivo del mensaje

- Ubicar a las personas que se necesita informar

- Cuidar el tiempo necesario para que la información logre llegar al objetivo

- Ubicar los medios y vías de comunicación correctos (hay casos en los que deben muchos)

- Confirmar la recepción del mensaje

- Retroalimentación

CONCLUSIÓN:

La comunicación es ese elemento que permitirá a la empresa compartir a todos sus integrantes un mensaje, una idea, la forma de trabajar, la visión de la empresa, la forma de operar, convencer a todos de seguir el camino adecuado para el bien de la organización. En este trabajo analizamos cada detalle de la comunicación, sus elementos, como se transmite y que herramientas utilizar para lograr la efectividad, pues como se comentó en el equipo: si el mensaje no se transmite de forma correcta, si cambia, si se transforma durante el camino las consecuencias podrían no ser gratas, es por ello que trabajamos sobre este gran detalle para reducir el riesgo de la mala comunicación, pues es el aspecto más importante para intercambiar ideas en la empresa.

Recordemos que la comunicación no es sólo interna, también puede haber comunicación al exterior, con nuestros proveedores y también con nuestros clientes, en muchos casos se practica y se analiza la retroalimentación por pare de ellos para darles un mejor servicio, para mejorar en lo que se hace bien pero sobre todo para corregir esos errores que impiden nuestro éxito.

La comunicación debe estar en constante vigilancia y los gerentes deben estar a la vanguardia de ello, ya que su liderazgo se los exige.

BIBLIOGRAFÍA:

http://www.crecenegocios.com/la-comunicacion-en-una-empresa/

http://portalacademico.cch.unam.mx/alumno/tlriid1/unidad1/narracionespersonales/comunicacionoral

http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/Axiologicas/Comunicacion_oral_y_escrita.pdf