La Transformación Digital del “TODO”

La Transformación Digital del “TODO”.

Nos guste o no, es evidente que el evento de la pandemia global de “Covid-19” ha transformado disruptivamente nuestra percepción de la vida y el mundo. Sin preparación previa fuimos lanzados hacia un proceso acelerado de transformación digital, sin conocer que es y cómo nos va a afectar positiva o negativamente en el futuro cercano.

Toda organización está compuesta por tres pilares fundamentales y clásicos para sustentar su proceso productivo: Personas, procesos y herramientas (Tecnologías).

La coyuntura actual de “Covid-19” conllevó a las empresas e instituciones a embarcarse en un proceso acelerado de digitalización, que no es más que el uso de las herramientas tecnológicas ya existentes, no obstante, el verdadero proceso de “Transformación Digital del Todo”, esta aun por venir.

La “Transformación Digital del Todo” es entendida desde mi óptica, como el proceso de transformación acelerada que estarán sufriendo las empresas e instituciones en todos sus ámbitos. Entendiendo por “Transformación Digital” el proceso de cambio profundo que deberán realizar las organizaciones e instituciones para adaptarse a los nuevos entornos digitales, para resolver problemas surgidos durante la crisis y/o aprovechar las nuevas oportunidades que de igual manera la misma genera.

Según estudios de “Gartner group”, el 87% de los ejecutivos y líderes empresariales de alto nivel consideran la transformación digital de su negocio, no obstante, solo el 40% de las organizaciones han desarrollado iniciativas para su desarrollo.

Ahora bien, como todo proceso de cambio, deben entenderse los factores básicos para afrontar este nuevo proceso, partiendo porque, no existe un proceso único, el mismo va a depender de la realidad y situación de cada empresa y cuál es su nivel y grado de madures actual respecto a la “Transformación Digital del Todo “.

¿Como una adecuada Gestión de Proyectos, Programas y Portafolio de Iniciativas pueden agilizar adecuada y favorablemente este proceso de transformación dentro de su empresa o institución?, a continuación, algunas recomendaciones:

• Realice un diagnóstico estratégico preliminar y determine ¿cómo su modelo de negocio, estrategia competitiva, su ingeniería de productos (marketing) e ingeniería de procesos (operaciones) se está viendo o será afectada, en base a este nuevo entorno de incertidumbre?, use herramientas como el modelo VUCA para analizar su entorno actual, como también el análisis PESTEL y la tradicional Matriz DAFO. Podrá encontrar amplia documentación en la web respecto a dichas herramientas.
• Identifique y reevalúe el papel y posición de la Tecnología de la Información (TI) dentro de su organización. Como cada negocio es particular y cada proceso de transformación igual, la sugerencia es que pueda transformar, desarrollar o afirmar las competencias digitales de su área (TI) hacia un habilitador actual o futuro dentro de su organización, la (TI) debe ser parte integral de la nueva o reforzada estrategia empresarial digital.
• Desarrolle o revise sus iniciativas de negocios, incorporando a través de un riguroso proceso de selección estratégica-financiero, aquellas iniciativas digitales que tengan la capacidad de afectar a la organización como un “todo” en términos de Personas, procesos y tecnología.
• Use para la ejecución de las iniciativas identificadas, una estructura híbrida de ejecución de proyectos, teniendo en mente el uso de metodología de Gestión de Proyectos “Waterfall”, para aquellas iniciativas donde el alcance es conocido y metodología “Agile” para iterar con rapidez en aquellos procesos donde la necesidad de comunicación y retroalimentación dentro del equipo es más necesaria.

Como recomendación final, la invitación es a permanecer y adoptar un permanente entorno VUCA y la utilización de la Gestión Profesional de Portafolio, programas y proyectos para abordar el inminente y continuo proceso acelerado hacia la “Transformación Digital del Todo”.