Las características fundamentales de las empresas comerciales es la adquisición de mercaderías para su venta posterior con el ánimo de lucrarse por la diferencia existente entre el precio de compra y el de venta.

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Secciones de relaciones: Correspondencia, Informes y Personal.

Los nombres de cada una de las secciones o departamentos indican bien clarameme la función que tienen encomendadas.

La sección de Ventas merece una mención especial pues es la que más varía de acuerdo con las características de la empresa.

Así en las empresas mayoristas las ventas se consiguen a base de un equipo de viajantes o representantes mientras que en ¡as minoristas es la tienda el punto donde se realizan.

En el pequeño comercio, normalmente, no existe más que una sección o departamento aunque para facilitar el trabajo es muy conveniente agrupar los artículos por clases. Esto tiene mayor importancia cuando se trata de supermercados o autoservicios para facilitar al cliente la elección de las variedades que desee dentro de cada clase de artículos puestos a la venta.

En cambio, los grandes almacenes están formados por departamentos o secciones Cada uno de ellos constituye, realmente, una tienda siendo conveniente, para dar facilidades a los clientes, que su ubicación responda a criterios racionales.

En el caso de empresas comerciales con varios establecimientos, la organización del almacén y el control de existencias requiere un mayor cuidado, ya que es preciso tener en cuenta las existencias y posibles necesidades de cada uno de los establecimientos que forman la cadena para coordinar las compras y realizar la distribución de géneros.

En algunos casos, especialmente tratándose de grandes almacenes, es interesante tener un Departamento de Relaciones Publicas y otro de Publicidad, ya que las funciones de ambos departamentos son necesarias en los casos que la posible clientela no se limite '" las familias que residan en las cercanías del establecimiento, sino que deba abarcar la totalidad de la ciudad y hasta de las poblaciones o barrios periféricos en cuyo caso es necesario mantener a un público muy numeroso informado de las ofertas de la empresa y lograr que este mismo público tenga una buena imagen de la misma.

Comunicaciones

Las comunicaciones internas tienen bastante importancia en los grandes almacenes y en las empresas comerciales con sucursales. En el caso de estas últimas como sea que bastantes comunicaciones tienen el carácter de urgentes, es preciso recurrir con mucha frecuencia al teléfono, telégrafo y télex siendo este último con medio de gran interés en el caso de grandes almacenes con sucursales. En cambio, en el pequeño comercio de establecimiento único, la comunicación interna por excelencia es la personal directa.

Las comunicaciones externas con clientes son, por lo general, poco importantes salvo las personales directas por realizarse la mayoría de las operaciones de venta al contado y con b presencia física del cliente. En cambio, en las empresas mayoristas las comunicaciones externas de toda clase son importantes por estar localizados los clientes en puntos geográficos muy distintos, siendo las comunicaciones más frecuentes las orales (entrevistas de viajantes y representantes), las telefónicas y las escritas (correspondencia). También son importantes las comunicaciones escritas con clientes en las empresas comerciales dedicadas a la venta por correo, tipo de empresas poco difundido en España.

Las comunicaciones con proveedores son de gran importancia en todas sus variedades, ya que el mudo de productos que deben adquirir las empresas comerciales es muy elevado especialmente en el caso de grandes almacenes. Como antes hemos indicado, para realizar buenas ventas es preciso haber efectuado antes grandes buenas compras.

Las comunicaciones con organismos oficiales no merecen ninguna mención especial por limitarse, generalmente a las normales a todo tipo de empresas.

Tampoco merecen mención especial las comunicaciones externas de carácter vario.

Otra de las posibles formas de encontrar un puesto de trabajo: sería a través de las respuestas a los anuncios de ofertas de empleo de empresas privadas.

Para ello es necesario conocer las acciones que la empresa realiza cuando necesita incorporar trabajadores y trabajadoras a determinados puestos, así como la documentación (el currículum vitae, la carta de presentación...) y los procedimientos y las técnicas necesarias (pase de pruebas psicotécnicas, entrevista de selección...) para pasar el proceso de selección de la manera más adecuada posible.

El proceso de selección de personal en la empresa privada puede considerarse desde dos perspectivas diferentes: el punto de vista de la empresa que oferta el puesto de trabajo y el de la persona demandante de empleo.

Observar lo que pide la empresa y cómo lo pide facilitará la preparación de la documentación y el aprendizaje de las destrezas que el candidato precisa para lograr el objetivo de conseguir el puesto de trabajo.

A continuación se exponen estas acciones más detenidamente.

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La selección y la demanda del puesto

Una empresa, cuando necesita cubrir un puesto de trabajo, realiza una serie de acciones que reseñamos y analizamos a continuación.

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La definición del puesto

La empresa, para definir el puesto de trabajo a ofertar, presenta una descripción del puesto y el perfil que debe tener el candidato que opte a él:

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La descripción del puesto de trabajo señala las funciones y tareas que deben realizarse en el desempeño del puesto.

Así, la descripción de puesto de trabajo de un técnico en fabricación e instalación de madera y muebles, será: preparar y manejar una sierra mecánica, transformar los trozos de madera o las tablas, sacar chapas, examinar las maderas y clasificarlas, ajustar y labrar la madera por medio de tornos, molduradoras, ranuradoras, prensadoras, etc.

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El perfil del candidato es el conjunto de características profesionales y personales exigidas para el desempeño de un determinado puesto de trabajo. Por ejemplo, el nivel de formación del aspirante, la necesidad o no de experiencia