MAESTRIA EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS.

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variados y pueden incluir dinero, seguridad en el cargo, aceptación social, reconocimiento, etc.,

Recompensas: relación percibida entre la productividad y la consecución de los objetivos empresariales. Si una persona tiene por objetivo personal lograr un salario mejor, y se trabaja sobre las bases de remuneración por producción, podrá tener una mejor motivación para producción para producir más.

Relaciones entre expectativas y recompensas: capacidad percibida de influir en la productividad para satisfacer expectativas frente a las recompensas. Si una persona cree que un gran esfuerzo tiene poco efecto sobre el resultado, tenderá a esforzarse poco, pues no ve relación entre el nivel de productividad y recompensa.

7. El clima organizacional es el nombre establecido que se le dio al ambiente generado por las emociones de los individuos que conforman una organización, el cual esta relacionado con la motivación a los empleados. El clima organizacional o este conjunto de emociones que conforman el ambiente laboral tienen un efecto significativo en el comportamiento de los trabajadores, en su desempeño laboral y en su rendimiento.

8. La conducta humana en una organización o empresa depende de muchos factores y es muy diversa por varias razones pero las principales son internas (propias de la persona) y externas (originadas por la empresa o lugar donde trabaja).

Los factores internos varían de persona en persona como son la personalidad, motivación, actitudes, valores morales y percepción que pueda tener de la empresa u organización.

Los factores externos tienen que ver con el ambiente y la infraestructura de la empresa, reglamento interno, política interna, dinámica de grupos, etc.

Las principales característica organizacionales de la conducta de sus miembros son:

*Objetivos: guían las decisiones y actividades en la organización. Se especifican progresivamente para delimitar los comportamientos adecuados para su consecución.

*Tareas y roles: se definen progresivamente, diferenciándose de otras tareas y roles de forma que se puedan conseguir objetivos operacionales que, a su vez, permitirán conseguir objetivos complejos.

*Reglas: son mecanismos de interacción y coordinación que definen las tareas y responsabilidad de cada miembro.

*Sistema de poder y la estructura de autoridad (normas, valores, cooperación coacción)

*Redes de comunicación e información: la transmisión presenta regularidades, constricciones y características que permiten incrementar la predictibilidad de la conducta organizacional. La mejora de estas estructuras y procesos se ha utilizado en la solución de conflictos.

*Conflictos: son la interacción directa de dos o más partes de modo que las acciones de una de ellas tienden a prevenir o forzar algún resultado en contra de las resistencias de la otra. Los conflictos entre grupos o departamentos determinan también la conducta en la organización.

Además existen otros mecanismos que permiten un cierto control, regulación y coordinación de los comportamientos como son los sistemas de selección, entrenamiento, socialización, evaluación y recompensas y el diseño del contexto físico, tecnológico y social.

9. El enfoque situacional de la motivación humana conduce al concepto de hombre complejo: cada persona es concebida como un sistema individual y complejo de necesidades biológicas, motivos psicológicos, valores y percepciones. Tal sistema mantiene su equilibrio interno frente a los cambios y las demandas externas que continuamente le impone la fuerza del ambiente que lo rodea. En las transacciones con el ambiente organizacional, las personas están motivadas por el deseo de utilizar sus habilidades para solucionar los problemas que enfrenta, o de dominarlos. Cada persona es un sistema individual y particular que incluye motivaciones, estándares de valores personales y esquemas de percepción del ambiente externo.

Motivos, valores y percepciones están muy interrelacionados: lo que una persona percibe en una situación particular está determinado por sus valores y motivos.

10. Sin muchos preámbulos el mayor conflicto que afecta los objetivos organizacionales y personales entre si, es que la mayoría de las veces las metas organizacionales y las individuales no son las mismas. El individuo busca un fin benefactorio para satisfacer sus propias necesidades mas sin embargo las organizaciones trazan metas grupales que no siempre satisfacen la necesidad individual de cada uno de sus empleados.

11. Las organizaciones se conforman por grupos de personas para trabajar en equipo, con la finalidad de conseguir objetivos comunes, es lógico que a la vez cada integrante busque conseguir objetivos individuales, de esta forma, para que puedan crecer y cumplir sus metas, las empresas reclutan personal con el fin de alinear los objetivos organizacionales y llevarlos a cabo a través de las personas que se incorporan a ellas, por otro lado y de igual forma las personas buscan integrarse a las organizaciones para conseguir sus propias aspiraciones.

El proceso de reciprocidad se refiere precisamente a esto. Tanto las organizaciones como las personas, se unen por intereses propios trabajando en una misma dirección para verse ambos beneficiados de manera individual y colectiva. Ambas partes se convierten en una necesidad para otra y existe una interdependencia, generándose algo similar a una transacción de Capital Humano por beneficios económicos, sociales, entre otros.

12. Las Relaciones de Intercambio

Todo sistema social puede estudiarse en términos de grupos de personas ocupadas en el intercambio de sus recursos con base a ciertas expectativas. Estos recursos se intercambian constantemente y en ese intercambio se desarrollan contratos psicológicos, en los que prevalece el sentimiento de reciprocidad: cada uno evalúa lo que está ofreciendo y lo que está recibiendo a cambio.

13. La interacción entre personas y organizaciones puede explicarse mediante el intercambio de incentivos y contribuciones.

• Incentivos: pagos hechos por la organización a sus trabajadores (salarios, premios). Cada incentivo tiene un valor de utilidad que es subjetivo y varía en cada individuo.

• Contribuciones: pagos que cada trabajador hace