MANUAL DE ORGANIZACION LA LUNA
Enviado por Stella • 21 de Febrero de 2018 • 1.523 Palabras (7 Páginas) • 259 Visitas
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- Especificaciones del puesto
- Aspectos curriculares
Educación: Licenciatura
Experiencia: De 1 a 3 años
En:
Administrar, gestionar y dirigir equipos de trabajo
Toma de decisiones
Manejo de entradas y salidas
- Cualidades personales necesarias
Aptitudes: Verbales, numérica, analítica y organizativa
Características de personalidad: Reflexivo, emprendedor y práctico
Otras
Edad: De 25 a 40 años Sexo: Indistinto Estado civil: Indistinto
Conocimientos de computación: Excel, Word, Power Point, Access
Idiomas: Inglés (75%)
Formato de perfil de puesto
La Luna Auto-Hotel
- Título de puesto
Jefe de operaciones 2
Código LAH - 002 Fecha: 17 de febrero de 2016
- Ubicación del puesto.
Oficina: Operaciones 2 Área: seguridad y limpieza
3. Relaciones de autoridad y dependencia
Dependencia: Gerente
Responsabilidad: Seguridad, encargadas de limpieza y camareras
4. Equipo de trabajo usado
Equipo de cómputo
Teléfono
Impresora
Escáner
Cámaras de vigilancia
Pantalla de vigilancia
5. Funciones principales
Entregar las requisiciones de compras a la persona que compra los materiales
Llevar control sobre el personal y actividades de seguridad y limpieza
Llevar el control acerca del mal comportamiento de los huéspedes
Comportamiento de los subordinados
Mantener instalaciones limpias
Supervisar las áreas de trabajo
5.1 Rutinas diarias
Registrar el número de accidentes, problemas en las instalaciones.
Supervisar la cantidad de habitaciones, pasillos y recepción limpias, confiable y sin riesgo
Registrar incidencias
Checar las responsabilidades de seguridad industrial de los operarios.
5.2 Horas extras
En días saturados
Días especiales
5.3 Deberes periódicos
Semanal:
Accidentes de huéspedes
Áreas del auto-hotel en mal estado que sean imposibles de limpiar y pasar el reporte a la zona 1 (gerente de recepción y mantenimiento)
Mensual:
Accidentes de trabajo o de huéspedes (con responsabilidad de la empresa)
6. Especificaciones del puesto
6.1 Aspectos curriculares
Educación: Licenciatura
Experiencia: De 1 a 3 años
En:
Administrar, gestionar y dirigir equipos de trabajo
Toma de decisiones
Planificación de objetivos
Motivación
6.2 Cualidades personales necesarias
Aptitudes: Verbales, numérica, analítica y organizativa
Características de personalidad: Reflexivo, emprendedor y práctico
Otras
Edad: De 25 a 40 años Sexo: Indistinto Estado civil: Indistinto
Conocimientos de computación: Excel, Word, Power Point, Access
Idiomas: Inglés (75%)
Formato de perfil de puesto
La Luna Auto-Hotel
- Título del puesto
Recepcionista
Código LAH -007 Fecha: 17 de Febrero de 2016
- Ubicación del puesto
Oficina: área de cobranza Área: Recepción
- Relaciones de autoridad y dependencia
Dependencia: Jefe de operaciones 1
Responsabilidad: recepcionista
- Equipo de trabajo usado
Computadora
Impresoras
Teléfonos
- Funciones principales
La venta correcta de habitaciones.
El control de las ventas realizadas.
Atender la correspondencia.
- Rutinas diarias
Registrar la demanda de las habitaciones
Especificar
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