MONOGRAFIA LIDERAZGO Y MARKETING

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- Tipos de Marketing

- Marketing corporativo:

Está representado directamente con la Marca, lo cual significa que cuyo fin es crear un liderazgo en marca siendo diferentes, esto representa contar con un nivel de competitividad en el mercado desarrollando estrategias de manera interna y externa que me permite llevar a dicha empresa a un alcance mayor que las demás, que posea una personalidad diferenciada si existe una influencia existe liderazgo.

- Marketing de atracción:

Compuesto principalmente con el objetivo de vender el producto o servicio dentro de la organización, persuadir al consumidor con la curiosidad e interés buscando a un corto plazo que este consumidor se convierta en un cliente redituable “atraer la atención del cliente hacia la empresa” únicamente se logra ejerciendo un buen liderazgo teniendo relación estrecha de sanas relaciones que permitirá ejercer fidelidad con los consumidores identificando las necesidades del usuario brindándole una experiencia distinta .

- Marketing reputacional:

Incluye todos los aspectos relacionados dentro de una organización dentro de las cuales las importantes en primer lugar se encuentra el personal humano, siendo este el más valioso de cualquier organización, definir donde generar para tomar ventajas competitivas, posicionando marca y puntos positivos, donde el liderazgo se tomar aspectos importantes como por ejemplo resaltando COMPROMISO, que lo hagan único aplicando el objetivo establecido.

- Márketing ambiental:

También se le conoce como Marketing ecológico o ambiental, donde las organizaciones inician con la preocupación por el medio ambiente laboral donde de igual forma es utilizada como herramienta en una estrategia de mercado donde se busca generar un alto beneficio en la empresa logrando que el consumidor modifique sus hábitos de compra tomando consciencia del del cuidado del medio ambiente ; con ello se inicia una campaña social donde lideran las empresas que lo aplican .

- Habilidades sociales:

La comunicación es vital en cualquier ámbito del ser humano, es necesario el poder manifestar los deseos, necesidades y sentimientos. Por ello en un buen liderazgo se debe de interactuar y relacionar de manera constante con el personal del área departamento o empresa a cargo, tomando en cuenta, aspectos del macroentorno de la organización se define la mejor manera del poder comunicarse con los demás esto es para el fortalecimiento de un buen equipo de trabajo donde todos se encuentran dirigidos a un mismo objetivo.

- Habilidades simples:

El emitir las habilidades simples como el saber escuchar es una forma de financiar la relación entre un buen líder y su personal garantizando el poder brindar confianza para mantener una conversación, formular preguntas, dar las gracias , el poder hacer cumplidos dentro del equipo de trabajo, así como elogiar si algo se hace bien el poder crear un ambiente laboral sano y cómodo para todos.

- Habilidades complejas:

Este tipo de acciones representan un mayor esfuerzo del personal que no se encuentra familiarizado con un ambiente laboral sano, estas acciones poseen prioridad entre los empleados y líderes de la organización el pedir ayuda, el participar en actividades, el poder expresar su punto de vista, el seguimiento de instrucciones, o inclusive el poder de convencer a los demás , y disculparse si es necesario de esta forma se encuentra una excelente herramienta para poder mejorar el trabajo diario y el poder modificar ciertas conductas establecidas.

- Actitud y modelo de servicio

La contribución a la cultura general de una organización tiene efecto positivo en factores internos y externos de la misma, en cuanto al factor externo es clave un servicio que represente la imagen que el cliente espera para satisfacer su necesidad todo este conjunto son las características intangibles, pero que representan el que el cliente se vuelva redituable o no, el que pueda recomendar y recordar en su entorno de esta forma liderar en la mente del consumidor como empresa, como marca, como producto, o personal en primera elección creando un liderazgo en el segmento de mercado donde se desarrolle la organización.

El comportamiento de cada una de las personas de la organización desde el líder hasta la vigilante forma la filosofía de servicio que se desea proyectar idealmente con una buena actitud, disposición de realizar las cosas creando un ambiente proactivo y entusiasta que hacen la diferencia de las demás empresas. Una actitud positiva es la predisposición sincera a escuchar, satisfacer y resolver la necesidad del cliente, tomando en consideración que hoy en día los clientes se han vuelto más exigentes, más preparados, y tienen un abanico de diversidad de opciones para poder elegir la que más le convenga, por ello es básico el lograr fidelizar desde la primera visita con ello se desarrolla una ventaja competitiva , para promover una actitud de servicio se debe de “predicar con el ejemplo, un buen trato y motivación de los lideres hacia el personal”. Un buen líder debe de cultivar una actitud positiva:

- Saber y llamar al personal por su nombre y tratarlo con respeto

- Escuchar antes de hablar o culpar

- No levantar la voz a un cliente o al personal delante del cliente

- Informarse sobre los temas de interés que desean recibir en el servicio

Es de suma importancia el poder contar con una base de datos de clientes frecuentes, esto con el fin de poder realizar un marketing directo liderando en la cartera de clientes seleccionados, con ello crear una ventaja competitiva estratégica.

- Inteligencia Emocional:

La inteligencia emocional ya no se mide por cociente intelectual sino que ahora tiene mucho protagonismo el coeficiente emocional, es normal que este concepto sea interpretado como el comportamiento cotidiano, el saber relacionarse, hablar y escuchar, comunicar y gestionar brindando soluciones. Esto se refiere especificamente al liderazgo manifestado dentro de la organizacion, cabe aclarar que no es el unico que debe de representar y expresar este tipo de inteligecia emocional pero si el que mas la aplique en todo momento en el que hacer laboral.

Teniendo en cuenta