Mapa Mental Sobre Planeación Estratégica

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Oportunidades

-Con una estrategia se podría mejorar el horario de servicio.

-Por su giro se puede aumentar aún más la diversidad de productos.

-La competencia es poca, por lo la posibilidad de ser el negocio más completo de ese ramo en la comunidad, es una posibilidad muy alta.

-Al incrementar la variedad de producto, aumenta la utilidad sin aumentar por ello el tiempo y los costos.

-Se cuenta con un almacén, lo que facilita tener en exhibición solo artículos de temporada y almacenar los que no lo son para que no quiten vista, y sacarlos para cuando sea su temporada.

-Los dueños tienen viajes constantes a la ciudad de león por lo que el traslado de mercancía no implica un gasto extra.

-Existen artículos casi para cada temporada, por lo que el cambio de temporada no debería representar necesariamente bajas ventas.

-El negocio cuenta con lo necesario para ofrecer casi cualquier servicio de papelería (engargolado, copias, forrado de libros, envoltura de regalos, etc.),

-El negocio se encuentra en un lugar bien ubicado (calle principal).

-El local esta acondicionado mejor que los de la competencia.

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Debilidades

-El horario está muy restringido.

-La atención por un familiar no garantiza resultados óptimos, ya que se puede caer en estado de relajación.

-Aunque hay poca competencia, no deja de ser competencia, significa que se tiene que trabajar para ofrecer un mejor servicio que ninguna otra.

-No es la mejor opción en el mercado de sus productos en la comunidad.

-El almacén es pequeño.

-No se lleva ningún tipo de control de mercancía, registro de ventas o datos históricos.

-Se maneja poca o nula propaganda.

-Los dueños no tienen mucho tiempo para estar al frente de su negocio.

-La apertura del negocio está susceptible a la disponibilidad de tiempo de los familiares o dueños al no tener a alguien que se le pague por su atención.

-No existe control de fugas o pérdidas.

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Amenazas

-Existe la posibilidad de que la competencia se actualice y/o mejore su servicio.

-Podría llegar más competencia.

-Si no se incrementa la afluencia de clientela, los productos perecederos que se oferten podrían representar perdidas al caducar.

-Al no llevar registro de lo que se tiene, se vende o se compra, no se puede saber si la utilidad está siendo bien aprovechada.

-Existe la posibilidad de que si la competencia encuentra mejores proveedores, esta pueda mejorar los precios de este negocio, significando perdida de clientela.

-Los otros negocios son atendidos personalmente por sus dueños lo que podría implicar una mejor atención a la personalizada.

-El negocio no tiene un control estricto de seguridad.

-El negocio no tiene el plus que haga la diferencia de la competencia.

-No hay ningún convenio con alguna escuela o institución para saber cuáles serán las necesidades que tendrán los clientes y garantizar la venta de su producto.

-Las ofertas son pocas o nulas.

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Conflicto:

Después de revisar los materiales de recurso, acudí nuevamente con los dueños de la papelería con otra pequeña entrevista, haciéndoles saber que la entrevista era para poder detectar los posibles conflictos que se les han presentado en el transcurso del tiempo que tienen en funcionamiento, y también para detectar los posibles conflictos o problemas que se tengan actualmente en el negocio. Esta fue la guía de entrevista que diseñé:

- ¿Fue fácil tomar la decisión de abrir una papelería?

No.

- ¿Por qué?

Desconocían si era una buena forma de invertir, tenían temor a perder su dinero.

- ¿Cuáles fueron sus principales obstáculos que se les presentaron al abrir su papelería?

-Adaptar un lugar con las instalaciones adecuadas para el negocio.

-Desconocimiento total sobre este tipo de negocio.

-El conflicto que se generó por parte de los dueños (esposos), por la incertidumbre que les ocasionaba enfrentarse al mundo del comercio por primera vez.

- ¿Han tenido algún otro conflicto en el transcurso del tiempo que tiene en funcionamiento el negocio?

Si.

- ¿Cómo cuáles?

-Que el local en el que está instalado el negocio, es propiedad de otro miembro de la familia.

-A veces discusiones por el horario de atención del negocio y de quien debería estar más al pendiente.

-Discusiones sobre en qué tipo de mercancía invertir y cuánto.

- ¿Cómo solucionaron este tipo de conflictos?

De los obstáculos:

-Adaptar un lugar con las instalaciones adecuadas para el negocio:

Los