Marketing Seguros Falabella.

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Foco Seguro Automotriz

- Internet

Canal de venta Online, ha tenido un crecimiento importante el último año principalmente por la venta del seguro obligatorio a través de la plataforma virtual.

Foco Soap (Seguro obligatorio de accidentes personales)

- Nivel productivo

En este Nivel se encuentran los productos, es decir los tipos de Seguros, cada Product Manager en conjunto con la subgerencia de cada Canal de venta desarrolla un plan de Marketing para lograr los objetivos en cada canal y producto en el mercado de los seguros, para esto realiza los estudios de mercado necesarios para saber cuáles son las estrategias que se deben desarrollar a futuro según los cambios en el entorno más cercano y a nivel internacional, para esto lleva a cabo reuniones periódicas con cada compañía para desarrollar nuevos productos, mejorar los ya existentes o implementar campañas de precios y promociones que permitan mejorar los números de cada Categoría de Seguros

En este nivel se encuentran los distintos Seguros de la empresa, se dividen en 5 grandes Categorías, siendo las principales las 4 primeras: Seguros de Auto, Seguros de Vida, Seguros de Hogar, Seguros de Salud, Seguros Transaccionales

Planeación Estratégica de negocios

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- Misión del Negocio

Hacer posible las aspiraciones de las personas, mejorar su calidad de vida y superar sus expectativas a través de una oferta integrada de servicios, potenciada por los beneficios del “mundo Falabella”

- Análisis del entorno externo (análisis de Oportunidades y Amenazas)

- Oportunidades

- Contar con marcas consolidadas

- Potencial de crecimiento

- Crecimiento progresivo del mercado relacionado

- Promociones combinadas con productos de la empresa

- Amenazas

- Competencias directas de grandes marcas

- Imitación de productos y promociones

- Nuevas empresas aseguradoras entrantes

- Alzas en tasas de accidentes relacionados con los productos

Tiene gran alianza con empresas aseguradoras de renombre que proporcionan la confianza necesaria de los clientes con la empresa, además del apoyo del holding con una de las marcas más importantes de Sudamérica en retail “Falabella”, esto lo encamina a gran velocidad para posicionarse en lo más alto del mercado y a su vez atacar mercados no explorados.

Una de las oportunidades que más destaca son las promociones combinadas con productos del holding generando facilidades de pago al integrar la tarjeta CMR, además de promocionar junto con los diversos seguros, productos tecnológicos entre otros haciendo más tentador el ingreso para nuevos clientes y fortalecer los lazos de los antiguos

- Fuerzas del macro entorno

- Demográfico

Este mercado está enfocado a personas con un poder adquisitivo medio hacían arriba, lo que converge en las edades de 25 hasta 65 años, por ende, no es un número menor lo que otorga una oportunidad para capturar más clientes.

- Económico

Se debe aprovechar la oportunidad que el país entrega, una economía industrializada generando un amplio margen de clientes, complementándose con la tarjeta del holding entregando facilidades de pago.

- Natural

Esta empresa debe identificarse con el medio ambiente proponiendo conciencia en cada producto entregado con mensajes en pro de la protección ambiental.

- Tecnológico

Todos sus productos deben estar a la vanguardia de las nuevas tecnologías donde los clientes están cada vez más, compenetrados, proporcionándoles herramientas para hacerles más fácil la incorporación a la empresa, además de promover la transparencia en el seguimiento de sus seguros, para no obstaculizar la gestión cobros y pagos.

- Político-legal

Clarificar las condiciones de beneficios al adquirir nuestros productos y la contratación de estos con el fin de no incurrir en descontentos para los clientes y problemas judiciales para la empresa.

- Socio cultural

Se debe promover el no consumo de alcohol, el manejo responsable y la vida sana, a través de premios a nuestros clientes con rebajas de primas, cuotas gratis o devolución de dineros pagados.

- 5 Fuerzas de Porter

- Amenaza de competidores entrantes

Esta amenaza es alta, aunque la barrera de entrada es grande para empresas que recién se están formando debido a los grandes costos de inicio y la amplia cartera de clientes que se debe poseer. Pero a su vez, los reales competidores nacen de empresas ya reconocidas en otros mercados, como bancos y retails, al igual que se desprendió seguros Falabella de Falabella retail. Esto se debe a que cuentan con los recursos necesarios para explorar otros mercados y además poseen carteras extensas de clientes de sus productos estrellas los que pueden ser futuros clientes de sus seguros

Por ejemplo, unos de sus fuertes competidores entrantes es Santander seguro quien segundo lugar en participación de mercado en seguro automotriz.

- Poder de negociación con proveedores

El poder de negociación con todos los proveedores es alto, ya que seguros Falabella es líder en mercado, ya que esta marca es de gran reconocida e importancia, agregando un valor adicional a nuestros proveedores

- Poder de negociación con los clientes

Posee un alto poder de negociación con sus clientes, toda su gama de proveedores es de gran prestigio y el gran respaldo del retail Falabella, les proporciona un gran valor que les hace entregar a sus clientes la tranquilidad y confianza, para que los prefieran, además de los múltiples canales que poseen a disposición de los