Matriz del perfil competitivo (MPC) Refaccionaria Mario García (Rmg)

...

Nota: Orma autopartes nuestro competidor 2, tiene un total de ponderación de 2.80 que indica que es el más fuerte dentro del ramo de refacciones, nuestra empresa Refaccionaria Mario García está en segundo lugar con una ponderación de 2.60 a lo cual se tienen demasiadas oportunidades de mejora para el crecimiento empresarial de la dicha.

También tenemos los siguientes resultados:

- La competitividad en los precios nos da como resultado que tanto como nuestra empresa como orma autopartes maneja el mismo estándar en los precios, a diferencia de Rolcar que sus precios son mucho más altos o bajos pero de calidades de productos diferentes. Por lo tanto esto nos ayuda a que si RMG desea ser el mejor del mercado debe de realizar análisis de mercados para lograr ofrecer los mejores precios a nuestros clientes.

- Publicidad en este campo Orma autopartes se posiciona en primer lugar, Rolcar en segundo y RMG en tercero esto provoca una alerta dentro de la empresa, ya que para lograr generar ventas y ser la primera opción de nuestros clientes, debemos expandir nuestra publicidad por todos los medios posibles como son:

páginas web

espectaculares

volantes

revistas

comerciales. etc.

- Posicionamiento del mercado tenemos que las tres refaccionarias son conocidas por los clientes teniendo todas las empresas el mismo porcentaje de posicionamientos, debido a los servicios que cada refaccionaria maneja.

- Innovación de los productos que manejan en ninguno de los caso podemos mencionar que son excelentes, sin embargo con la muestra obtenida tenemos como resultado que Rolcar es el que ha apostado en ir innovando poco a poco sus servicios o refacciones que maneja al mercado, por lo tanto en RMG se deberá de atender este campo ya que si no logran ser innovadores en algún futuro próximo puede ocasionar la perdida de ventas eficaces o en su defecto clientes.

- Servicio al cliente las 3 empresas manejan un servicio regular ya que en el servicio al cliente en cuestión de asesoría o atención de los agentes de ventas no ha sido del todo grato de los clientes, sin embargo es un factor muy importante a mejorar para RMG, ya que esto daría un plus adicional a la empresa y puede lograr ser la más importante para los clientes.

- Calidad de los productos tanto Orma como RMG manejan las mismas marcas de calidades europeas y mexicanas provocando que sus productos que comercializan sean óptimas para los clientes, sin embrago para lograr que sea excelentes deben de buscar mejores marcas para su comercialización.