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Mediante el presente informe se definiran las estrategias que utilizó dell para alcanzar el éxito a través del analisis de industria enfocándose en la ventaja competitiva, cadena de valor y VRIO.

Enviado por   •  27 de Septiembre de 2018  •  1.406 Palabras (6 Páginas)  •  85 Visitas

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En cuanto actividades de apoyo la infraestructura Incluye departamentos de finanzas, contabilidad y asesorías legales además algunas de las fábricas mas importantes ubicadas en: Estados unidos, Brasil, India, Irlanda, Polonia, Malasia, China en estos lugares trabajan personas seleccionadas para los diferentes departamentos, producción, marketing y ventas, también se realizan investigaciones de nuevas tecnologías para el desarrollo de productos de mejor calidad y precio, un ejemplo es la pagina web que creo Dell en ese sitio los clientes podían comprar un producto personalizado con sus requerimientos, como también solucionar futuros problemas post venta. Por ultimo y muy importante es realizar las mejores estrategias para el abastecimiento proceso en el cual compraremos los diferentes insumos para la realización del producto final, en este punto podemos mencionar la alianza estratégica que Dell creo con sus proveedores esto a su vez crea una especialización de componentes optimizando costos y calidad por el hecho de solo enfocarse en ciertas piezas y no en todo el producto. Por otro lado están las actividades primarias, la logística interna se basaba en la entrega de piezas de los proveedores acá Dell acordó con estos que almacenaran sus componentes en depósitos a pocos minutos de la fabrica lo cual proveía rapidez con las piezas que se requerían. En cuanto a logística externa la empresa ya una vez terminada la fabricación del producto se encargaba de despacharlos a diferentes destinos alrededor del mundo o otra opción era el sitio web de DELL en el cual la venta era directa con el cliente eliminando intermediarios minoristas esto la convirtió pionera en el comercio electrónico. La comercialización se enfocaba entorno a grupos de clientes como por ejemplo empresas globales, grandes y pequeñas empresas, negocios médicos, gobierno, educación y consumidor final. Por ultimo despues de la venta extian una serie de garantias y seguros para los clientes como por ejemplo post venta existia un soporte tecnico en linea, mas del 70% de las consultas se resolvian a traves de este medio, reduciendo costos de soporte ademas de esto tambien existia ayuda telefonica y presencial para msntener y agregar valor a los productos.

La lista de ventajas competitivas potenciales es muy extensa. Sin embargo, en un mercado tan cambiante como en el de las computadoras, no existen realmente ventajas competitivas que se puedan mantener durante mucho tiempo. Aun así, la empresa alcanzó obtener una muy importante, innovadora y sobresaliente ventaja competitiva, logrando mantenerla, haciéndola netamente superior a la competencia e única. Con esta previa descripción hacemos referencia a la relación directa con el cliente que Dell logró conseguir, obteniendo un producto a la medida, fabricación y abastecimiento eficientes para ahorrar y así tener precios bajos para los clientes, satisfaciendo así la inversión de este. Además siendo las líneas de ensamblaje rectificadas en muchas instancias a medida que va transcurriendo el tiempo cuando sea necesario, representando una ventaja competitiva y se refleja en que las ganancias de productividad iban siendo significativas, permitiendo un mejoramiento del ensamblado.

A pesar de que los rivales a enfrentar eran enormes para Dell y con muy buenas propuestas, igual de innovadores, se demostró el buen posicionamiento logrado por parte de la empresa demostrado en la gran lealtad por parte de los clientes hacia esta. Manifestando así el éxito de la estrategia utilizada, la cual no puede ser copiada por las ya existentes empresas rivales, o les suele ser muy difícil, ya que significa un cambio de mentalidad y método de funcionamiento muy drástico, y cuando ya se tiene una compañía en proceso productivo y con metas definidas, hacer un alto para cambiar todos los procesos y redefinir métodos de producción y trabajo es prácticamente un suicidio corporativo.

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Conclusión

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