Mercadeo Básico Empresa Transportes RIV GAL

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- Estrategia basada en un plus agregado a la hora de transportar estudiantes; basado en una pequeña merienda (saludable, frutas, jugo y galletas) a la hora de salida de dichos estudiantes mientras llegan a sus casas.

- Estrategia basada en paquetes de viajes familiares en épocas especiales como; semana santa, vacaciones de 15 días) para nuestros clientes, otorgándoles un descuento de acuerdo al lugar de viaje.

Estrategias Seleccionadas

Estas estrategias fueron seleccionadas por que se consideran con inmensas posibilidades para posicionarse entre los mejores en el servicio de los transportes estudiantiles privados del área de limón. Además fueron consideradas como excelentes maneras de abrirse camino no solo en el mercado y con sus clientes sino demostrar a sus clientes que la Empresa RivGAL no solo se preocupa por proveer un buen servicio si no que se preocupe por sus estudiantes y clientes.

Las estrategias seleccionadas son las siguientes

- Estrategia basada en un plus agregado a la hora de transportar estudiantes; basado en una pequeña merienda (saludable, frutas, jugo y galletas) que se les proporcionará a los estudiantes a la hora de la salida, para que disfruten de un refrigerio durante el traslado hasta sus casas, ya que que muchos tardan mucho tiempo en la buseta debido a la lejanía de sus centros educativos a sus hogares y no solo por eso también porque se está cultivando en ellos desde pequeños la importancia de una merienda saludable. Esta estrategia se recomienda poner en práctica después de vacaciones de quine días, teniendo como objetivo que nuestros clientes los padres de familia se sientan cómodos y contentos del trato que se les brinda a sus hijos, y lograr en ellos una que tengan fidelidad para su empresa y que sigan utilizando el servicio de sus transportes, y también que recomiende el buen servicio a otros consumidores.

- Estrategia basada en la promoción mediante de la publicidad en una de las redes sociales Facebook, ya que es una excelente opción para dar a conocer su empresa debido a que es una red social y muy popular, es preferida por su amigabilidad y su facilidad de uso, su crecimiento es exponencial y no ha parado de crecer en los últimos años, y no solo por esas importantes razones también se consideró que esta estrategia por medio de esta red social tiene mucha factibilidad debido a esta promoción será gratuita o de muy bajo costo. Y como poner en marcha esta estrategia, bueno aunque esta empresa ya cuenta con una página de Facebook no se enfoca en publicidad para este servicio por ello se recomienda actualizar la información de la página web, haciendo publicidad de este transporte de busetas al inicio y durante el curso lectivo, publicando también sus promociones de paquetes de viajes y transporte estudiantil, promocionando el mes de gracia que se otorga a sus clientes, demostrando que se preocupan por sus clientes manteniéndolos al día.

Metodología

El instrumento de recolección de información será una encuesta para realizar una investigación cuantitativa, se aplicara mediante el sistema de encuestas por correo electrónico y vía internet.

El cuestionario estructurado es claro, obtenido fundamentalmente a partir de los objetivos de la investigación y los cuales se aplicaran a alas personas usuarias y no usuarios del servicio de Transporte Estudiantil Privado y quienes forman parte de la muestra.

MODELO DE ENCUESTA DE SATISFACCION DEL SERVICIO DE TRANSPORTE ESTUDIANTIL PRIVADO

Buenos Días,

Somos estudiantes de la Universidad de Costa Rica y en la actualidad nos encontramos adelantando una investigación entre usuarios y no usuarios del Servicio de Transporte Estudiantil Privado (servicio de busetas estudiantiles), con el fin de conocer las opiniones y necesidades sobre el servicio. Agradeciendo de antemano su colaboración.

- Genero

Femenino[pic 2]

Masculino[pic 3]

- Edad

[pic 4]

20 a 30 años

30 a 50 años[pic 5]

- Lugar de habitación(Barrio)

[pic 6]

Tu respuesta

- Ocupación

[pic 7]

Tu respuesta

- Centro educativo en el cual estudia su hijo(a)

Centro Educativo María Inmaculada[pic 8]

Escuela Líder Los Corales[pic 9]

Escuela General Tomas Guardia Gutiérrez (Escuela de varones)[pic 10]

Escuela San Marcos[pic 11]

Escuela Rafael Yglesias Castro (Escuela de mujeres)[pic 12]

[pic 13]

Ninguna de las anteriores

- ¿Cree usted que es factible utilizar el servicio de transporte privado para el traslado de sus hijos hasta el centro educativo?

Si[pic 14]

No[pic 15]

- ¿Utiliza su hijo(a) este transporte?

Si[pic 16]

No[pic 17]

- ¿Razón o razones por las que utiliza o utilizaría este servicio?

Trabajo y no me da tiempo de llevar a mis hijos a sus centros educativos.[pic 18]

Es más fácil para mí como padre[pic 19]

La lejanía del centro educativo de sus casas[pic 20]

- ¿Considera usted que este transporte es seguro?

Si[pic 21]

No[pic 22]

- ¿Cree usted que estos servicios cuentan con todas sus pólizas al día?

Tal vez[pic 23]

Si[pic 24]