“NEGOCIACIONES Y DECISIONES MULTICULTURALES”

...

9.- Futuro de 86 % de la población mundial: Con el 86 % nos muestra el porcentaje de la población mundial que vivirá en regiones con poco desarrollo ya que para el 2050 la población mundial llegar a 9.2 billones de personas.

Conclusión

- Vivimos en un mundo muy, muy complejo y global

- Nadie puede predecir el futuro

- La única constante es incertidumbre

Conflicto.

Un conflicto es una situación que implica un problema, una dificultad y puede suscitar posteriores enfrentamientos, generalmente, entre dos partes o pueden ser más también, cuyos intereses, valores y pensamientos observan posiciones absolutamente disímiles y contrapuestas.

Los tipos de conflictos más principales son:

- De Intereses: el interés de lograr metas que alguien nos impide

- De Derecho: este se desenvuelve cuando alguien desea cambiar las condiciones en que hacemos una operación sin permiso previo.

Un conflicto se resuelve mediante una negociación en donde todas las partes salgamos ganando para esto hay niveles de negociación.

Niveles de negociación.

- Negociación Intrapersonal

- Negociación Intra – organizacional

- Negociación Inter – organizacional

- Negociación Internacional:

- Bilateral

- Multilateral

Importancia de la negociación:

Es por que la revolución del conocimiento y los cambios que trae para nuestra organización y en la forma de relacionarnos.

Tipos de Negociación:

1.- Negociación competitiva

- Distributiva

2.- Negociación cooperativa, creación de valor

- Integradora

Elementos para una negociación efectiva:

1.- Marco conceptual básico de la negociación: Es la información que debe de tener una persona sobre la negociación, comunicación, etc.

2.- Serie de habilidades: Escuchar, hablar, llevar la conversación, identificar interés, entre otros.

3.-Modelos y pasos metodológicos: Es conocer los pasos y etapas que permiten legar a un acuerdo satisfactorio.

4.- Serie de principios y valores humanos: Tener Presentes nuestros principios y valores como el respeto, la honestidad, transparencia, etc.

Condiciones de satisfacción.

- Ten expectativas altas

- Cree en la confianza

- Escucha

- Soluciona Problemas

- Sé persistente

- Aprende de las experiencias

- Escuchar

- Apertura

- Confianza

- Colaboración

- Flexibilidad

- Respeto

- Generar y mantener un clima de confianza a largo plazo

- Claridad de ideas

- Empatía

- Asertividad

- Creatividad

- Inventar Opciones

- Generar Alternativas

- Añadir valor

Habilidades de un buen negociador.

Resultados de una negociación.

- Resultado: Perder – Perder: Las partes enfatizan sus desacuerdos en lugar de plantear soluciones el conflicto. “Si no gano yo, tampoco tu”

- Resultado: Ganar – Perder: Una de las partes usa el poder para someter a la contraparte

- Resultado: Perder – Ganar: Una de las partes usa el poder para someter a la contraparte

- Resultado: Ganar – Ganar: Se forma un clima de confianza a largo plazo. “Mis intereses y los de la contraparte”

- Resultado: Cero: Ninguna de las partes gana, pero tampoco pierde. “Parece que no logramos hacer negocios juntos en este momento. Llegaran mejores momentos”