Reclutamiento, seleccion y negociacion

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- Inducción no realizada en su totalidad, faltando información crítica para el ingreso del trabajador a la empresa.

- Información incompleta sobre las labores del cargo a desempeñar

- Entrenamiento no realizado con los pasos necesarios para el desempeño de funciones según los requerimientos de la empresa

- Sociabilización escasa por parte de jefatura, no instruye al nuevo trabajador en los procesos propios del área, le entrega responsabilidades que aún no puede asumir.

- ¿Cómo solucionaría usted estos errores?

Los errores detectados pueden solucionarse realizando un proceso de inducción y de socialización que sean completos, que incluyan todas las variables que implica el ingreso de un nuevo trabajador.

El proceso de inducción consta de las siguientes etapas:

Primera Etapa: Se proporciona información general acerca de la organización. El departamento de Recursos Humanos suele presentar temas que se relacionan con los empleados, como una visión panorámica de la empresa, hacen un repaso de las políticas, procedimientos de la organización.

Segunda Etapa: En esta etapa el responsable es el supervisor inmediato del empleado. En algunos casos, el supervisor puede delegar esta tarea a algún empleado de antigüedad en el departamento. Las actividades que se cubren en esta etapa son los requerimientos del puesto, la seguridad, una visita por el departamento para que el empleado lo conozca, una sesión de preguntas y respuestas y la presentación a los otros empleados para que conozcan.

Tercera Etapa: Implica la evolución y el seguimiento, que están a cargo del departamento de recursos humanos junto con el supervisor inmediato. Durante la primera y segunda semana el supervisor trabaja con el nuevo empleado para aclarar algunas dudas que se le puedan presentar. Los profesionales de recursos humanos le ayudan a los supervisores a cerciorarse de que se efectué esta tercera etapa tan importante.

Las orientaciones entregadas a los nuevos trabajadores, dependiendo de la organización pueden darse en distinto orden y prioridad, pero lo importante es sean presentadas al trabajador para que este se interiorice en la organización en la cual va a desarrollar sus funciones.

Sobre la base de las consideraciones anteriores se puede decir que existen varios tipos de inducción, dentro de las cuales podemos mencionar:

• La Inducción Informal: Es la que se realiza por medio de la indagación empírica o fortuita del individuo o por los nuevos compañeros de trabajo, sin ningún tipo de organización.

• La Inducción Formal: Es aquella que se dicta por medio de los medios de comunicaciones oficiales de la organización y su personal asignado para tal fin.

Para nuestro caso. En la inducción de Marck se deberían abarcar los siguientes puntos:

- Bienvenida: Representa el saludo de la empresa al nuevo empleado, deseándole éxito en su gestión.

- Breve Historia de la Empresa: Aquí se pretende informar acerca de los orígenes de la empresa, cuándo nació, quién la fundó, cuál es razón social, etc.

- Organigrama: Estructura organizacional actualizado de la empresa, destacando la unidad o área donde prestará sus servicios.

- Misión, Visión, Valores, Objetivos, Planes de la Empresa: Se señala la misión de la empresa, es decir su razón de ser, quiénes somos y quiénes queremos ser.

- Productos que fabrica, distribuye o comercializa la organización: Aquí se debe señalar la variedad de productos que se elaboran o venden, principales clientes o distribuidores.

- Instalaciones, estructura física: Ubicación física de las oficinas principales y/o sucursales y planta, con número de teléfono, fax, correo electrónico, página web, etc.

- Copia del folleto o Manual de políticas: Reglamentos y procedimientos generales de la empresa y específicos de la unidad o área.

- Normas de comportamiento interno: Qué normas rigen en relación al uso del teléfono, puntualidad, comidas, limpieza y orden, fotocopiado de documentos,

- Fuentes de Información: Teléfonos y ubicación del personal clave de la organización y sus actividades.

- Condiciones de trabajo: En esta sección se indica el horario, el uso de la identificación, equipos de seguridad, acceso a las diferentes instalaciones y cualquier otra información considerada de importancia para el nuevo trabajador.

- Procedimientos de Emergencia y prevención de accidentes.

- Planes y Beneficios: Este segmento debe contener información acerca de planes como Adiestramiento, Evaluación del Personal y de los beneficios socioeconómicos más importantes como vacaciones, utilidades, caja de compensación, forma de pago, tipos de deducciones, etc. Definición de a quién debe acudir en caso de duda.

- Copia del Convenio Colectivo que le corresponda y que le ampara.

- Charla de Derecho a Saber: Para cumplir con el Decreto 40 se debe informar al trabajador los riesgos laborales, hacerle una capacitación y hacerle firmar el acta.

- Entrega de implementos de seguridad: Dependiendo de sus funciones, a los trabajadores se les debe entregar los implementos de seguridad y hacerlos firmar el acta de entrega.

CONCLUSIÓN

Como podemos reflexionar, las empresas que no realizan un proceso de inducción y sociabilización tendrán como resultado que los trabajadores recién contratados pueden dejar la empresa en lapso breve de tiempo, no estar comprometidos ni sentirse parte de esta, desmotivación, no cumplir con el desempeño esperado, ausentismo, por mencionar algunos.

Por el contrario una empresa que si realiza un adecuado proceso de inducción sabe que cuanto más se involucre a los trabajadores en las actividades que va a realizar en la organización, más fácil será su integración y mayor será su compromiso y rendimiento, construirá un sentimiento de pertenencia y permanencia en la organización, refuerza el contrato psicológico a través de que el empleado forme parte, tenga parte y tome parte tanto de la tarea como del logro de resultados, reduce la rotación, ahorra tiempo a los jefes y compañeros, mejora en el compromiso del colaborador ,costos más bajos de reclutamiento y capacitación, se facilita el aprendizaje, reducimos el estrés