“MODELO DE APLICACIÓN CONSULTORIA PARA EL RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, MEJORA Y RETENCION DE LOS TRABAJADORES DE CARACOL TELEVISION”

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Se hace un análisis respectivo del personal que ha ingresado y salido de la organización en el transcurso del año 2013 esto nos lleva a la identificación de cuantas personas ingresan, salen y se mantienen en la organización.

El índice de rotación es de 25.4% lo cual indica que es alta, el problema genera es la cantidad de personal nuevo que ingresa a la organización lo que causa inexperiencia, de acuerdo a la información suministrada por la señora Adriana Castro, encontramos que aproximadamente 3 años en la organización no se ha realizado ningún tipo de capacitación ni de entrenamiento a los colaboradores; los nuevos colaboradores que ingresan, únicamente reciben información de los compañeros en cuanto a las funciones que desempeñan y lugares de trabajo, además de esto se les brinda la posibilidad a los colaboradores que estudien alternamente a su trabajo pero no hay colaboración directa por parte de la organización.

Anteriormente tenían contrato con una temporal en donde realizaban acompañamiento con psicólogos en el momento de la selección y el ingreso pero actualmente no se realizan estos procesos, ni evaluaciones de desempeño pero realizan un análisis de cumplimiento.

MARCO CONCEPTUAL

Perfil Del Cargo.

Desde los inicios de la historia cuando las sociedades eran nómadas y migraban de un lado a otro en busca de su alimento y protección para los integrantes de esa comunidad, se evidenciaba las habilidades de algunas miembro de la comunidad para desarrollar ciertas tareas, estas habilidades no se veían en todas las personas de igual forma algunas las tenían más desarrolladas que otras por eso eran encargadas de cosas como: la caza, la preparación de los alimentos o la defensa de los depredadores. Como podemos ver es innegable que algunas personas poseen aptitudes para desarrollar ciertas actividades con más facilidad que otras y este principio es utilizado actualmente por la empresas para identificar esas habilidades que son necesarias para los cargo a desempeñar dentro de ella.

En la historia de la administración muchos ponentes han hecho sus aportes en pro del desarrollo de la organización es como es el caso de:

Frederick Taylor

En su organización científica del trabajo, buscaba la prosperidad del empresario y además la especialización de los trabajadores en un área específica a través del análisis del candidato y de sus habilidades, y de la medición de sus esfuerzos lo que hoy conocemos como estudio de tiempos y movimientos. Además planteo la capacitación y el desarrollo del individuo para el mejoramiento de sus habilidades, la subdivisión por departamentos.

Henry Fayol

En su teoría de administración clásica, propone la división de las funciones en la organización y postula 14 principios en su teoría don de reconocemos la especialización de tareas y personas como una herramienta que genera el aumento de la eficiencia.

- División del trabajo: Especialización de tareas y personas para aumentar la eficiencia.

- Autoridad y responsabilidad: derecho a dar órdenes y esperar obediencia y deber de rendir cuentas

- Disciplina: Jefes: energía y justicia en órdenes sanciones, normas claras justas y Subordinados: obediencia y respeto por normas.

- Unidad de mando: Cada empleado debe recibir órdenes de un solo jefe.

- Unidad de dirección: Debe haber un jefe y un plan para cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.

Elton Mayo

Con la teoría de las relaciones humanas encontró en sus experimentos de Hawthorne, la existencia de grupos informales, otros factores que influyen en la productividad del individuo, la necesidad y alta influencia de estos grupos informales y otras necesidades de un trabajador dentro de una organización no solo la remuneración salarial.

En la actualidad, una amplia proporción de jóvenes que egresan de la educación media deben enfrentarse a la búsqueda de empleo y a la inminente necesidad de generar ingresos para su subsistencia y la de sus familias, sin haber recibido una formación orientada para ello. Para enfrentar esta situación, el sector educativo, además de asegurar el desarrollo pleno de los jóvenes como personas y ciudadanos, asumirá responsabilidades concretas para facilitar su vinculación al mundo del trabajo. Esto se realizará mediante diversas alternativas que combinarán la formación de competencias laborales en todas las instituciones educativas y el acercamiento al sector productivo, con el objetivo de asegurar la calidad y la pertinencia de dicha formación.

Una de las tareas importantes que tienen los departamentos de recursos humanos es contar con descripciones de cargo e idealmente mantener actualizadas estas descripciones. Una descripción de cargo es una enumeración bastante exhaustiva a veces, en donde se consigna el mayor número posible de funciones y tareas concretas que debe cumplir la persona que ocupe un determinado cargo.

La descripción de cargo será el instrumento que se utilice luego para hacer el perfil de cargo. El perfil es el conjunto de características generales y específicas que debe tener alguien para desempeñar de buena forma el cargo. La descripción de cargo se obtiene por observación; en cambio el perfil es producto de un trabajo de análisis, en donde se examina qué requisitos, características, rasgos o competencias deben tener las personas para poder desempeñar bien el cargo; es decir, qué rasgos subyacen detrás de las funciones propias de un cargo específico. Por lo tanto el perfil es en definitiva el que establece las características que se buscará en los postulantes. Además de esto, el perfil sirve para confeccionar el aviso de reclutamiento.

Hoy en día se tiende a centrar el perfil casi con exclusividad en la parte psicológica; sin embargo el perfil debe considerar mucho más que esto, como el nivel y tipo de estudios que se requiere, requisitos de salud, experiencia previa, rasgos que pueden ser incompatibles, como sordera en ciertas situaciones, etc.

La determinación de la presencia o ausencia de las características que forman el perfil se realiza normalmente a través de varias formas. Por ejemplo por el examen del currículum, a través de certificados legales, por medio de referencias, examen físico, etc. Y la presencia de rasgos psicológicos propiamente tales, a través