NORMATIVA PARA PROVEEDORES - SEGUROS.

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- Cuando los proveedores coticen piezas de forma errada en Enpartes, tanto en montos como en repuestos, debido al tiempo que se pierde volviendo a solicitar nuevas cotizaciones; por ejemplo que se necesite el Retrovisor Izquierdo Original de un Ford F-350 Super Dutty 2012 y la pieza se encuentre cotizada en 35.000 Bs, siendo el monto correcto 350.000 Bs. Otro ejemplo es que el proveedor gane una orden de compra e indique que el Retrovisor que disponía es del lado derecho en vez del izquierdo.

- La sección de preguntas de los proveedores es para aclarar o despejar dudas sobre los detalles de la pieza solicitada, por ejemplo si el repuesto es del lado derecho o izquierdo; las preguntas deben de realizarse de manera clara y coherente. Queda terminantemente prohibido indicar la condición de la pieza ofertada distinta a la solicitada, o indicar precio.

- Cuando se emita una orden de compra en Enpartes, el proveedor dispone de diez (10) días hábiles para proceder con el despacho y entrega de la pieza a la dirección destino registrada en Enpartes. Adicional a la fecha de compromiso, el proveedor dispondrá de 5 días hábiles adicionales para registrar el despacho o entrega de una pieza. El pasar más de los cinco (05) días hábiles con piezas en estatus de Retraso, y sin indicar el motivo por el cual se ha retrasado el envío, se procederá a anular la orden de compra y se aplicarán sanciones leves, pudiendo llevarse a la suspensión definitiva en el sistema.

- Es obligación del proveedor actualizar de manera precisa la información con respecto al despacho, tránsito y entrega de una pieza en Enpartes, para saber el estatus en que se encuentra dicho repuesto. El no proporcionar información actualizada, o errada, acarrearán sanciones leves pudiendo llevarse a la suspensión temporal del sistema; por ejemplo tildar la pieza como “Entregada” sin haber despachado o haber llegado al destino. En caso de que el repuesto viaje a otro Estado es obligatorio indicar el nombre de la Casa de Envíos y número de guía para nuestro control.

- Queda terminantemente prohibido presentar facturas ante la compañía sin los respectivos soportes de Entrega o Envío de la(s) pieza(s). Los proveedores locales deberá anexar a la factura el soporte Nota de Entrega firmada y sellada por el taller; en caso de que el repuesto vaya al interior del país, el proveedor deberá anexar a la factura el soporte de la casa de envío por el que fue despachado junto con el número de guía, y anexar información de que la pieza ya fue entregada en la dirección destino.

- La presentación de facturas con diferencias entre el precio ofertado y el facturado, partes y piezas o servicios no suministrados.

- La falta de interés por parte de los proveedores por resolver las incidencias o inconvenientes presentados tanto en el sistema de Enpartes como en repuestos.