OBSERVACIONES A LA PROPUESTA POR EL GRUPO DE AUDITORIA, EN EL DOCUMENTO “AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA”

...

Indicadores:

Preguntas:

Las preguntas están mal planteadas, van encaminadas a sacar información para poder utilizar los indicadores, y faltan muchas más preguntas, para poder sacra esas informaciones también van encaminadas a responder si/no

Compras

Aspectos a evaluar:

Tomaríamos en cuenta pruebas de calidad a la materia prima o materiales, tiempo de pago y formas de pago, proveedores importantes.

Indicadores:

# de artículos recibidos/# de artículos defectuosos, este indicado esta al revés.

Pregunta

Las preguntas deben estar encaminadas a brindar más información, para poder aplicar los indicadores, no para rectificar el resultado del indicador.

Logística

Aspectos a evaluar:

Consideramos que es necesario evaluar métodos para evitar el robo y la merma,

Indicadores:

(Cantidad de producto distribuido) / (total de equipo de transporte) este indicador esta incorrecto seria dividir entre el total de productos,

Preguntas:

Las preguntas deben estar encaminadas a brindar más información, para poder aplicar los indicadores, no para rectificar el resultado del indicador

Investigación y desarrollo

Aspectos a evaluar:

Un punto muy importante que consideramos es que no investigaron las necesidades de los clientes, sin importar lo bueno que sea tu producto si no satisface las necesidades d elos clientes este producto no sirve de nada y sería un fracaso total ni realizaron un estudio de mercado, para conocer la opinión de los posibles consumidores.

Indicadores:

creatividad/ proyectos, este indicador se nos hace incorrecto ya que la creatividad la consideramos una cualidad cualitativa y no cuantitativa,

Preguntas:

Las preguntas deben estar encaminadas a brindar más información, para poder aplicar los indicadores, no para rectificar el resultado del indicador y falta de preguntas para sacar información necesaria.

Calidad

Aspectos a evaluar:

Número de personal capacitado, practicas proactivas, planes de acción, debemos tener siempre un plan de acción en caso de que surjan problemas en el ambiente interno y externo y que afecten la producción y loa calidad, Herramienta de la calidad.

Indicadores:

Faltan indicadores como por ejemplo total de personal capacitado/ total de personal

Preguntas:

Las preguntas están encaminadas a responder si/no, por lo cual no nos sirve de mucho ya que necesitamos datos numéricos y que las preguntas sean más abiertas, para poder usar esa información en los indicadores y las preguntas están mal planteadas.