Empresa Holding, Áreas Funcionales.

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La bodega también es una parte importante de la labor que se lleva a cabo en el supermercado. Acá se utiliza un sistema llamada FIFO, que básicamente se rige por las fechas de llegada y de vencimiento de los productos. (Lo primero que llega es lo primero que sale). Esto ayuda a llevar el control de fechas, para no mermar productos y obtener perdidas en alguno de los casos.

Las otras áreas de este supermercado como alimentación, panadería, fiambrería y frutas y verduras dependen en sí de logística que obtenga el local, esto le asegura una buena producción y buenas ventas, estas áreas son las encargadas de retirar las mercaderías en bodega para su reposición y no generar quiebres en sala, así satisfacer a los clientes y asegurar un buen servicio.

Contabilidad y finanzas

Servicio a clientes esta es la primera sección que vemos, está ubicada en la entrada del recinto y cumple varias funciones, la mayoría se relacionan con los clientes externos. Acá se ven los problemas que tienen los clientes con productos que vienen en mal estado, o cambio de estos por expectativas, existe una relación directa con las personas.

Cajas: una de las áreas más importantes dentro del sector de retail, es donde quedan los dineros de todas las compras que se realizan, además de pagos de tarjetas, pagos de servicios que ofrece el local, se cuenta con 12 cajas, 2 de estas express (para un máximo de 15 productos por boleta), una preferencial y las otras normales. La proyección e cajeros se realiza mediante un sistema llama SPS, es este quien indica cuando se necesitan más cajeros instalados, todo esto va dependiendo de las ventas mensuales, se hacen análisis y proyecciones para meses posteriores.

Tesorería: Otra de las áreas que existe dentro de lider es tesorería, es aquí donde se ven todos los dineros del local, que cuenta con una bóveda de $ 9.000.000, con sencillo para disponer a cajeros, también es quien le realiza la entrega de estos valores o utilidades de las ventas a BRINKS quien traslada los dineros al banco con el cual tiene convenio. Los tesoreros son los encargados de realizar retiros al área de cajas en puntos donde tienen mucho dinero en sus gavetas.

Marketing y ventas:

Esta área se encuentra a cargo del gerente de ventas, el cual administra y supervisa las funciones de las distintas áreas; realizando reuniones con los jefes respectivos de sección, coordinando y monitorizando el avance de los planes de acción acordados.[pic 1]

También es parte de sus funciones; brindar información para el análisis y toma de decisión con respecto a los precios de promoción y precios permanentes, minimizar los posibles impactos negativos derivados de factores externos, por medio de análisis del mercado y su comportamiento.

Emitir reportes finales del portfolio, para seguimiento de cumplimiento de políticas.

Realizar charlas motivacionales y entrega de incentivos para los colaboradores más destacados del mes.

Recursos humanos y gestión de personas

Esta sección está a cargo de supervisar y ejecutar los diversos procesos de gestión humana (capacitación, clima y cultura). También a la selección y desarrollo del personal que en esta se encuentra así como también el bienestar y asesoría de los trabajadores con el fin de atraer, retener y desarrollar al personal idóneo.

Esta también se encarga de asesorar a la gerencia en temas relacionados con la legislación laboral. Coordinar con el área de relaciones laborales en todos los procesos y casos correspondientes a dicha instancia.

Una de las funciones difíciles de estar en esta sección es poder mantener el clima y la armonía laboral en las relaciones de los trabajadores, está siempre buscara poder mantener las buenas relaciones en los trabajadores tanto en las horas de trabajo como en las actividades de esparcimiento que esta misma organiza. Estas actividades que RR.HH. organiza es algo fundamental para que los trabajadores puedan y sepan trabajar con un mismo fin o propósito.

También tiene el trabajo de supervisar y administrar el correcto desarrollo del plan de capacitación y desarrollo para los centros logísticos de esta empresa.

Coordinan y brindan soporte de manera eficiente los procesos de reclutamiento y selección de personas, para esto necesitan coordinar varias pruebas que se le hacen al personal antes de reclutarlos para verificar que están contratando al personal correcto y eficiente para el puesto.

Este departamento también coordina y hace seguimiento al área de bienestar y asesora la gestión de diversos servicios:

- Contrata de personal

- Finiquitos

- Remuneraciones

- Reloj control

- Inducciones

- Capacitaciones

- Antecedentes del personal

Área funcional

Si existe formalmente el área funcional

Si no existe formalmente el área funcional

Objetivo del área

¿Cuáles son las tareas que lleva a cabo la empresa para el logro del objetivo?

¿Cuál es la relación entre el área funcional

analizada y

las otras áreas funcionales de la empresa?

¿Cómo se llama el área en la empresa?

¿Cómo se llama el área en la empresa?

Producción y logística

Recepción, bodega y Abastecimiento

Recepcionar, ordenar, y distribuir las mercaderías

Provisionar las Áreas de alimentación, carnicería, panadería, frutas y verduras.

Es el área principal ya que esta abastece de mercaderías e insumos a las secciones de la organización

Marketing y ventas

Gerente de ventas

Cometer y coordinar