Organización y Dirección de empresas.

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Muebles S/.200

Inventario

12 equipos de

Play Station 3 y 4 S/.9000

Maquina de Snacks S/.300

Activo Fijo

Alquiler del local S/.3000

Muebles S/.500

Patrimonio (Capital Contable)

Capital S/.13000

Total Activo S/.17700 Total Pasivo S/.17700

Debilidades (D)

- Sin promociones

- Maquinarias obsoletas(Sin mantenimiento)

- Falta de luz y/o agua

- Sin planeación para el futuro

- Bajo nivel de estudio del mercado

Fortalezas (F)

- Buen nivel de directivos

- Buena capacitación de los empleados

- Ofertas de lanzamiento

- Establecerlo en un lugar con alto tránsito de personas

- Promover la e-sport.

Oportunidades (O)

- Tendencia al crecimiento

- El estar interconectados favorece a la empresa

- Economía favorable para mejores bienes y servicios

- Estudio del mercado (Posición estratégica)

Prepararse

- Aprovechar los medios publicitarios para atraer nuevos clientes.

- Realizar nuevas investigaciones de mercado para ver en qué partes de la empresa se puede mejora

Aprovechar

- Conservar un buen desempeño de la empresa para aumentar su demanda.

- Aprovechar la acometividad del personal para adquirir mayor prestigio.

Amenazas (A)

- Influencias de las nuevas tecnologías

- Que las personas ya posean juegos portátiles o no tengan dinero.

- Alta competencia o el poco crecimiento de nuestra empresa

- Retraso de mercadería ( Nuevos juegos)

Peligro

- Realizar visitas a diferentes empresas para informar acerca de sus servicios.

- Realizar con los directivos juntas continuas para elaborar planes para el crecimiento de la empresa.

Vigilar

- Mejorar la calidad de los servicios desarrollando un programa de capacitación.

- Mejora de la calidad del ambiente en donde se encuentran nuestros clientes.

4) Análisis FODA:

5) Diseño Organizacional:

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6) Análisis de Puesto:

Puesto: Técnico en mantenimiento de consolas de juegos

Depende: Gerente General

Supervisa a: Técnicos ayudantes

Objetivo del

puesto:

Se encarga de cerciorarse el buen funcionamiento de las consolas de juego de Play System asegurándose del buen desempeño de cada una de ellas.

Funciones:

1 - Arregla algún desperfecto que pueda ocurrirles a las consolas

2- Da mantenimiento constante a las consolas.

3- Previene un posible desperfecto

4- Mejora constantemente las consolas de juego

(Implementa e instala nuevos juegos )

Perfil del ocupante

- Conocimientos

• Graduado en técnico en reparaciones de consolas de juego

De SENATI, GAMOR y TECSUP.

2. Competencias

• Empeñoso

• Capacidad para trabajar bajo presión

Indicadores

Números de Consolas en buen estado

Nuevos clientes

7) Mapa de Procesos:

CLIENTE

PERSONAL DE ATENCIÓN

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8) Conclusiones y Sugerencias:

Debido a la gran amplitud de mercado las nuevas tecnologías permiten brindar a nuestros clientes mejores bienes y servicios para su satisfacción; sin embargo, lo más importantes para las empresas, incluyendo la nuestra, serán nuestros empleados quienes deberán estar identificados con nosotros mediante su motivación, para eso nuestros empleados debe estar bien capacitados para que así se pueda mostrar resultados satisfactorios.