Outsourcing. Sus Inicios Como Estrategia.

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- Sus Inicios por Necesidades Administrativas y Económicas

Como anteriormente hemos mencionado el ‘’outsourcing’’ nace al interior de una pequeña empresa, y esta necesitaba subcontratar ciertos servicios que no eran propias de los objetivos de la empresa. Después esta la gran empresa surge a raíz de la necesidad de revaluar la tan tradicional escuela de la economía de escala, y esto ocasiona que en la empresa se ejecutaran diversas operaciones aun cuando estas operaciones no fueran las básicas de su objeto principal. Lo anterior llevó a un crecimiento burocrático en las empresas que hacían su operación paquidérmica[4] y cada vez menos productiva. Es entonces como surge la necesidad de un redimensionamiento de la empresa, lo que implica evaluar realmente cuánto personal y espacios necesita para su operación, actualizar su tecnología, deshacerse de las áreas que funcionan internamente y no agregan un valor agregado considerable. En la última década, el outsourcing ha incurrido con mayores espacios en la teoría de la administración, y lo que nació como función poco conocida, practicada y dirigida a las actividades domésticas y con menor importancia, llego a convertirse en una herramienta de solución general y una actividad necesaria para la empresa. La moderna escuela de los 90’s, llamada Reingeniería, nos mostró el outsourcing como la gran herramienta de la administración, ya que le ofrece a la empresa la ventaja de conocer anticipadamente los beneficios al contratar con una compañía experta aquellos servicios, en los cuales La misma empresa no era eficiente, y que por medio del outsourcing se pueden lograr estándares de calidad mundial.

Se puede concluir que la figura del outsourcing aparece ante la necesidad de una mayor eficiencia y productividad en el interior de las empresas. La crisis en las anteriores teorías de la administración, produjeron el nacimiento de teorías modernas como la reingeniería, que pone al tanto de la situación a la empresa de la necesidad de bajar costos laborales directos, así como de la necesidad de adaptación a los rápidos y súbitos cambios del mercado actual, y con una demanda que es cada vez más heterogénea. El outsourcing en estos casos de cambio se constituye como una gran herramienta con poder para enderezar el cauce de las empresas porque de otra manera quizás, estas ya habrían perecido.

- DEFINICIONES DE OUTSOURCING

Como en el contexto actual este servicio de tercerización va aumentando en popularidad mediante el outsourcing y por ello hemos consultado diversos autores que tratan el tema del outsourcing y la disminución en los costos para la empresa. A lo siguiente, se mostraran las definiciones de algunos autores que nos instruirán sobre Outsourcing también conocido como tercerización o Sub-contratación. Para atender efectivamente las necesidades de tercerización logística de nuestro cliente y asegurarnos permanencia y crecimiento en el mercado, en Pacicif Star hemos adoptado una estrategia de excelencia operativa. Mediante esta estrategia pretendemos atender los aspectos de servicios, Flexibilidad y Costo que motivan el Outsourcing logístico. Parte fundamental de esta estrategia es mantener costos mínimos y parte importante de los costos logísticos se deriva de las inversiones en activos fijos. Estas inversiones no solo conllevan un costo financiero, sino que también existen costos de administración y mantenimiento asociados a las mismas. Recientemente estuvimos evaluando la posibilidad de incrementar nuestra capacidad instalada de almacenaje. La propuesta inicial representaba una inversión sustancial. La intervención e Arturo Frías, de Global, mediante el análisis y recomendaciones sobre nuestra capacidad instalada, modo operativo y demanda estimada fueron extremadamente útiles para determinar que la inversión propuesta no era necesaria y a cambio podría suplirse con adecuaciones físicas y operativas que ingeniosamente el recomendó. El resultado de la asesoría fue una explotación más eficiente que nuestro almacén, lo cual se alinea perfectamente con nuestra visión estratégica del negocio.

ALEJANDRO DE LA GARZA

Pacific Star

- Arturo Frias nos dice:

‘’El Outsourcing, por definición, es asignar a una tercera entidad de negocios funciones que demanden toma de decisiones. Concesionar aquellas áreas que nos parte del negocio principal.

’’ (ArturoFrias, 2012)

- Brian Rothery presenta la siguiente definición:

“Outsourcing significa realmente encontrar nuevos proveedores, y nuevas formas de asegurar la entrega de materias primas, artículos, componentes y servicios. Significa utilizar el conocimiento, la experiencia y la creatividad de nuevos proveedores a los que anteriormente no se recurría.” (Rother)

- Miguel Pérez García en su obra lo define como:

“La acción de acudir a una agencia exterior para ordenar una función que anteriormente se realizaba dentro de una compañía, la cual en definitiva contrata un servicio o producto final sin que tenga responsabilidad alguna en la administración o manejo de la prestación del servicio, la cual actúa con plena autonomía e independencia para atender diversos usuarios” (PÉREZ GARCÍA, 1999)

- Charles Hill :

‘’El Outsourcing estratégico o sub contratación implica la decisión de permitir que compañías especialistas independientes que enfocan todas sus capacidades y sus conocimientos en una sola clase de actividad, desempeñen una o más de las actividades o funciones de la cadena de valor de una compañía. La actividad que se va a asignar proveedores externos puede abarcar toda una función, como la de fabricación, o solo una clase de tarea que forma parte de una función. ‘’

‘’Muchas compañías han empezado a subcontratar actividades que sus administradores consideran ‘’no básicos’’ o ‘’no estratégicas’’, lo que implica que no son una fuente de competencias distintivas y de ventajas competitivas para una compañía. ‘’ (Hill, 2008)

- Ben Scheneider nos dice :

‘’El Outsourcing se ha definido como principales herramientas de gestión orientadas al logro de la eficiencia operativa necesaria para que la estrategia rinda sus frutos, ya que es instrumento poderoso para canalizar las actividades de una empresa hacia el logro de sus objetivos estratégicos.’’(Scheneider, 2004)

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