TEMA: OUTSOURCING COMO ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA EN LAS PYMES DE LA CIUDAD DE LOS MOCHIS

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El outsourcing se utiliza en áreas más propicias como informática, recursos humanos, administración de activos e inmuebles y contabilidad, aunque algunas también subcontratan el soporte técnico al usuario y la gestión de llamadas telefónicas, manufactura e ingeniería entre otros.

De acuerdo con un estudio realizado por ManPower Group México, hablar de la tercerización es hablar de una práctica recurrente por las empresas desde hace más de seis décadas en todo el mundo, sin embargo, lo que empezó como una gran idea para captar talento especializado, se ha convertido en la práctica desleal para menoscabar a los trabajadores de sus derechos a través de contratos precarios, deslindarse del reparto de utilidades y beneficios, así como el incumplimiento de obligaciones fiscales y de seguridad social.

“Se ha abusado de la palabra outsourcing en el país, a ésta se le han metido desde el despacho de contadores, empresas sin prestigio y todas aquellas que llevan todo en orden, todo se ha metido en este concepto, es por eso que muchas empresas preferimos que nos llamen empresas de tercerización”, comenta Mónica Flores Barragán, directora general para México y Centroamérica de Manpower.

Aunque no hay una cifra oficial, se estima que miles de empresas en el país (alrededor de 3,000) que se dedican a dar estos servicios de tercerización, sin embargo, de estos miles, sólo 16 están dadas de alta ante la Asociación Mexicana de Empresas de Capital Humano (AMECH), que son aquellas que cumplen con la aprobación por un despacho internacional en su código de ética, procesos de reclutamiento y la alineación de sus procesos legales de contratación ante Hacienda y el IMSS.

Pero como en todo, la realidad es otra. Cientos de empresas contratan estos servicios con un solo propósito en mente: ahorrar dinero. Esto porque del 100% de su nómina, sólo un 30% están en nómina y bajo las leyes reglamentadas, y esto, en el mejor de los casos.

Sin embargo, esto no es todo, el personal contratado de manera externa está dado de alta con un salario mínimo, el cual se reporta ante el IMSS, mientras que la cantidad restante se les proporciona a través de otras cuentas bancarias. Obteniendo ventajas para las empresas y desventajas para los empleados.

Ventajas y desventajas en la contratación de outsourcing

De acuerdo con la AMECH, estos son los beneficios que obtienen las empresas al tener una tercerización especializada y legal:

- Apoyo en la creación de empleo.

- Posibilidad de tener una organización más flexible y ligera.

- Posibilidad de concentrarse en la parte medular y estratégica de su negocio.

- Reducción de la carga administrativa.

- Posibilidad de conocer y evaluar a los empleados en periodos de prueba o de capacitación.

- Reducción de contingencias legales y laborales para quien contrata el servicio.

- El costo del servicio es totalmente deducible.

Por su parte, expertos opinan que estas son las desventajas ante una contratación ilegal:

- Existe una subcontratación y por lo tanto una deslealtad del trabajador ante la institución.

- No existe el sentido de pertenencia, por lo tanto, la productividad baja.

- No hay antigüedad para los trabajadores, por lo tanto, afecta el ambiente laboral.

- Existe mayor riesgo de incrementar el número de rotación de personal, por lo que simboliza más gastos en contratación y capacitación.

- Baja la calidad del servicio y del producto.

Puntos clave para el trabajador

Para Omar Fabricio Cortés, director general de Free Partners México, el empleado debe saber los siguientes puntos para tener claridad respecto del outsourcing:

- Verificar quién aparece como patrón ante las autoridades sociales (IMSS, Infonavit).

- Checar referencias de dicha empresa.

- Verificar cada determinado tiempo las aportaciones que son descontadas del salario por concepto de seguridad social para que estén al día en el pago de dichas aportaciones.

- Delimitar quiénes son realmente los patrones para poder delimitar responsabilidades.

Empresas y trabajadores

De acuerdo con el despacho Rangel Abogados, los puntos principales que los trabajadores como las empresas deben tener en cuenta sobre el outsourcing y la flexibilización de los esquemas de contratación son:

El outsourcing es un esquema de contratación que las reformas a la Ley Federal del Trabajo (LFT) del 2012 permitieron regular. Esto ofrece el beneficio de que la empresa de outsourcing será considerada como la única responsable de las obligaciones laborales.

En caso de que la empresa contratante, la de outsourcing o ambas llegasen a incumplir con lo establecido en la nueva legislación, los trabajadores quedan protegidos, ya que las dos empresas serán consideradas responsables solidarias respecto de las obligaciones laborales.

El outsourcing aún tiene un rubro complejo dentro de la Ley que no está del todo claro: el reparto de las utilidades. En este rubro, con el paso del tiempo, se verán los criterios que adoptan los tribunales colegiados y la junta, para poder conocer los alcances exactos.

En la nueva LFT se logró flexibilizar la contratación, abriendo la puerta a nuevas modalidades como el contrato a prueba y de capacitación inicial. De acuerdo con la ley, ambos esquemas deben implementarse cubriendo requisitos como: documentar dicha contratación con un contrato individual de trabajo, definir el tipo de relación (a prueba o capacitación), acotar su duración y garantizar la seguridad social para el trabajador.

En los contratos a prueba y de capacitación inicial, además de garantizar la seguridad social al trabajador, las reformas realizadas a la Ley Federal del Trabajo exigen que el tiempo invertido le sea considerado a los trabajadores, ya sea para su finiquito o para efectos de su antigüedad.

Características contractuales del outsourcing:

El trabajador no es un empleado