PERFIL DE UN EMPRENDEDOR Comercial Dalmatinska LTDA

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Luego de esos pudimos inaugurar sin ningún problema y en menos de un mes les devolvimos su dinero.

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¿Qué retos tiene ya presentes en mente para afrontar en su negocio es decir, sus proyectos a futuro?

Ampliar primero, segundo posicionar muy bien el tema de la hotelería como va ahora, y tercero, y cuarto posicionar este producto como único, yo creo que en el país y en el mundo hay pocos en este estilo y seguiremos creando, aremos más ampliaciones y a pesar de que nos copien las ideas esto es como el periodismo, el que primero pone el titular es el que golpea más

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¿Cuál fue el momento más difícil que le toco vivir y como salió adelante?

Al principio entre le apertura y entre que no teníamos ni un peso y habíamos gastado hasta el último peso que teníamos y teníamos que pagarles los sueldos el primer mes costo y el segundo mes fue casi imposible y lo único que me ocurría era vender mis cosas pero nunca pensé en rendirme hasta casi vendí el auto pero ni por un minuto pensé en rendirme. Pero sabes lo que pasa que mi hotel es pequeño y no hay mucho problema pero donde yo trabajo que soy jefatura y estoy a cargo de 200 personas donde si ocurren cosas difíciles, no hay comparación y estoy muy acostumbrada a eso, entonces cuando me llama el gerente de mi hotel, para mí siempre son cosas “pequeñas”.

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¿Qué habilidades o competencias cree que debe entrenar un emprendedor?

Primero habilidades blandas y distintos tipos de liderazgo, por ejemplo con las personas hay que tener muchos cuidado porque yo a ti te puedo tratar de una forma pero al gerente lo trato de otra ,no es que uno cambie si no que uno también va empatizando y lo segundo es el procedimiento que son claves si no te irá mal, porque estas partiendo en marcha blanca y si no tienes procesos tú lo haces de una forma el segundo lo hace de otra forma y el tercero lo hace de ora forma ustedes más o menos tienes una forma, que no es exactamente igual pero funciona, clave los procesos y el control a nosotros por ejemplo nos el control nos falla, porque yo no sé cuánto nos sale un plato de comida, no sabemos cuánto se merma, no se el costo de muchas cosas, sabes que unidad de negocio renta más? Hotel o cocina? Porque emos visto por las cámaras cosas que se pierden y se rompen que son pequeñas, pero ste es un negocio pequeño y eso nos trae perdidas

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¿Cuál cree que es la clave para tener éxito como emprendedor?

Nunca rendirte, siempre pensar en que te va ir bien y estar, estar, estar en las buenas y las malas, siempre creer que te va a ir bien, preguntar a tu gente como va todo y si yo estoy en el Paine yo veo por las cámaras si paso algo, le escribo a las jefaturas siempre porque uno no hace emprendimiento por ser monedita de oro uno hace emprendimiento por un sueño por estar bien y tener a su gente bien , pero si a mí no me va bien a ti tampoco te va ir bien y mucha gente cree que cuando partes un negocio eres millonario y no está ni cerca de ser así.

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¿Qué estrategias á aplicado en su empresa para mejorar sus ventas?

Manejo de las redes sociales me refiero a todo lo que es venta online y tener estrategias claras por ejemplo yo podría poner avisos en el mercurio y yo tengo claro cuánto cuesta un aviso en el mercurio y cuanta gente me podría traer VS vender en línea como booking, expidia, tripadvisor o también podría vender en el diario regional pero quizás más adelante lo haga, para poner la pérgola y el jardín en la terraza y por eso debes estar clara con las estrategia para que consigas lo que quieres ,procedimientos, por eso estamos con la ISO.

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¿Qué aspectos cree usted que le impide que le impiden a la empresa a crecer en sus ventas, empleos, mercados, clientes, etc?

Es más o menos lo que te he dicho, controlar más los costos y por ejemplo yo te puedo decir que el gerente de mi hotel no es hotelero y hace lo mejor que puede y a tenido que aprender sola y aprende también con lo que le decimos nosotros y quizás nos caemos un poco porque no es su rubro y tampoco hemos podido estar pero tampoco nos impide porque nosotros estamos implantando un crecimiento ahora y por ejemplo cuando inauguramos el restaurante se llena, y teníamos un servicio muy rico pero como pasaba tanto lleno el servicio paso a lento y ahora estamos mucho mejor, pero hoy día estamos al revés porque tenemos mucho personal para el poco movimiento que tenemos hoy día pero de apoco vamos puliendo con eso. Pero a pesar de eso no creo que nos impida el crecimiento, yo creo que vamos súper bien el gerente ha ido posicionando con ustedes el servicio y vamos bien.

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¿Qué tan importante es tener un socio (a su punto de vista) es favorable? Y en qué aspectos.

Depende del socio que tu tengas, pero la verdad que para mí a sido espectacular porque te complementas en habilidades Sergio(socio) es súper creativo tiene muchas antigüedades a él le gusta la operación, como estar martillando y la carpintería o ir a comprar los fierros etc, y a mí no a mí me gusta supervisar yo no puedo estar 3 horas con los maestros pero si reviso la obra, a mi lo que más me gusta es dirigir y a mi socio le gusta más el trabajo duro y lo que más rescato de él es su personalidad porque es una persona muy feliz que te hace reír y le baja el perfil a las cosas, yo soy más grave de hecho me acuerdo perfectamente que estábamos a días de la inauguración y no teníamos ni un peso y yo lloraba a mares frente al computador y Sergio diciéndome que todo iba a estar bien figuraba poniendo las rejas en las ventanas y me decía: “tranquila todo se va a solucionar” y a pesar de mi negatividad a los 15 min llego unos de los amigos de mi socio y le presto 1 millón de pesos para nuestra tranquilidad. Pero también lo superviso a el porque se compromete diciéndole al gerente que hará cosas y no las cumple y ahí estoy yo encima preguntándole porque dice cosas que no hará , pero a pesar de eso nos complementamos a la perfección. Y debes saber muy bien con quien vas a trabajar, conocer muy bien a esa persona

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¿Cuáles son las malas críticas del