PILARES ESTRATÉGICOS QUE CONTEMPLA LA EMPRESA “ENDESA” PARA EL PERIODO 2017-19 PARA HACER FRENTE AL NUEVO PARADIGMA ENERGÉTICO.

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- “Excelencia en el servicio al cliente: rentabilidad e innovación”.

Este pilar pretende un “liderazgo sostenible y crecimiento del negocio minorista” con cambios en función del producto que estos consuman:

-Electricidad: “Consolidación del liderazgo en el mercado español, desarrollo de productos sofisticados y flexibles, crecimiento en Portugal en los segmentos B2C y B2B”.

-Gas: “Fortalecimiento del 2º puesto en España mediante nuevos canales de venta y productos, crecimiento en Portugal (B2C / B2B) y en Francia (B2B): propuesta de doble valor en Portugal y centrados en PyMES en Francia”.

Otro objetivo que persigue este pilar es el “liderazgo en digitalización”, realizando digitalización de procesos, transferencias de clientes a canales digitales, factura electrónica… entre otros aspectos.

Otros objetivos que persigue este tercer pilar son:

- “Maximizar el negocio actual” desarrollando nuevos canales de venta o creciendo geográficamente en otros territorios de España.

- “Evolución de la cartera y desarrollo de nuevos SVA” evolucionando la cartera actual y desarrollando nuevas líneas de productos.

- “Crecimiento en otras áreas geográficas” centrado en Portugal y Francia.

- “Compromiso continuo con la eficiencia”.

El cuarto y último pilar estratégico de esta empresa es el “Compromiso continuo con la eficiencia” que pretende una disminución importante del cash cost desde el 2014, “Más de 0,8 bn€ de inversiones digitales en 2016- 2019… …que proporcionarán unos ahorros de ~110 MM €” y “continuos compromisos con objetivos de desarrollo sostenible”.

BIBLOGRAFÍA:

Web de la BUC, Cómo redactar referencias y citas bibliográficas, [Consulta: 27 de febrero de 2017], disponible en: http://www.buc.unican.es/sites/default/files/tutoriales/CITAR/PAG0.html

Web corporativa de ENDESA, Estrategia, [Consulta: 27 de febrero de 2017], disponible en: https://www.endesa.com/es/sobre-endesa/a201610-estrategia-plan-estrategico.html