“SISTEMA DE INVENTARIOS Y SU INCIDENCIA EN EL DESARROLLO DE LA PRODUCCIÓN DE ACABADOS PARA EL HOGAR DE LA EMPRESA BIP IMPORTACIONES DE LA CIUDAD DE RIOBAMBA, PERÍODO JUNIO DEL 2014”

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Además, nos va a generar una protección, frente a cualquier competidor que pueda aparecer y ofrecer estos productos y servicios en un tiempo de entrega (que el de la empresa).

1.6. Metodología

Para poder desarrollar la presente investigación, se hara uso de 2 métodos (como son el método Cualitativo y Cuantitativo), para cuantificar los valores necesarios, pero sin dejar de lado otros factores (blandos), que también son de importancia. Además que el empleo de ambos procedimientos probablemente podría ayudar a corregir los sesgos propios de cada método.

Asimismo se recopilará información para conocerla satisfacción del cliente, además realizaremos entrevistas a las diversas personas que laboran en la empresa “BiP Importaciones”, y así obtendremos sustentos prácticos para conocer cuáles son los cambios que requiere la Empresa en materia de control de inventarios.

1.7. Descripción de la Empresa

1.7.1. Visión y Misión

La Empresa en estudio, como parte de su compromiso con la calidad personal, ha desarrollado la siguiente misión, visión y valores personales, los cuales los aplica siempre como guía para realizar todas sus operaciones:

Visión

“Ser la mejor opción en productos y servicios de acabados para el hogar, conformando un equipo de trabajo ético, comprometido con la calidad y orgullosos de pertenecer al cantón y la provincia”.

Misión

“Somos una empresa comprometida en desarrollar nuestra calidad personal para conseguir la satisfacción de nuestros clientes en productos y servicios de, buscando el crecimiento personal de nuestros trabajadores y beneficiarios”.

1.7.2. Organización y Recursos Humanos

En la actualidad la empresa se encuentra dividida en 3 áreas, las cuales reportan directamente a una gerencia general; la cual se reúne periódicamente con cada una de ellas, para poder conocer lo que sucede en cada ámbito, cabe señalar que esta Entidad es considerada familiar.

Siendo estas gerencias:

1.7.2.1. Gerencia Comercial:

Es el área encargada de ver todo los temas relacionados con la satisfacción de los clientes externos. Se encarga de negociar con los clientes temas de precios, pedidos, etc.; además de toda la publicidad para fomentar el aumento de pedidos por parte de clientes.

Ventas

Esta área se encarga de negociar directamente con el cliente los pedidos, solicitudes o requerimientos; asimismo negociar el precio correspondiente por cada uno de los modelos solicitados.

Coordina directamente con planeamiento, sobre las fechas de entrega de cada uno de los pedidos solicitados por los clientes.

Diagrama 1. Organigrama de la Empresa

[pic 2]

Elaborado por: Jenny Urgiles

Marketing

Encargada de establecer el nivel de aceptación del producto en el mercado, como se encuentra este producto entre los usuarios y que opciones de mejora se pueden hallar. Además de recibir los reclamos de calidad, tiempos de entrega, etc; por parte de los clientes

1.7.2.2. Gerencia Financiera

Encargada de administrar el capital monetario de la Empresa, así como de velar por la seguridad e integridad del personal. Esta tiene a su cargo las siguientes áreas:

1. Finanzas

2. Contabilidad

3. Recursos Humanos

1.7.2.3. Gerencia de Producción

Es la encargada de supervisar todo el proceso productivo de la empresa, controlando el ingreso de personal, planificación de procesos, control de calidad y todas las áreas involucradas para poder obtener un producto de calidad, cumpliendo con todas las exigencias por parte del cliente.

1.7.3. Procesos Productivos – Línea Granito

1.7.3.1. Preparación

La empresa actualmente cuenta con los materiales necesarios de para la elaboración de los acabados. Estas herramientas, se emplean para poder trabajar el granito importado, aquí se da forma a la materia prima, al entrar en forma de plancha de distintas medidas, vamos generando la forma en la que el cliente haya solicitado el trabajo, generando así satisfacción del cliente hacia la empresa.

La materia prima utilizada para esta labor tiene varios países de procedencia detallados a continuación:

- Italia.

- España.

- Brasil.

- Chile.

- Ecuador.

El costo de la elaboración del producto terminado varía dependiendo del material de trabajo y también de la procedencia del país de origen de dicho producto.

1.7.3.2. Corte

Después que las planchas son colocadas en los soportes técnicamente creados para elaborar el producto terminado, se procede a realizar los cortes necesarios y de la forma que el cliente requiere el acabado. Para elaborar estos cortes se utilizan distintas herramientas, y se dividen en dos procesos corte en seco y con agua.

- Corte en seco: Se utilizan moladoras con los respectivos discos de dientes de diamante.

- Corte con agua: Se utiliza una máquina especial adaptada para soportar el líquido vital, y de la misma manera discos de corte especialmente creados para este tipo de trabajo.

1.7.3.3. Pulido

En este proceso se realizan el rebaje del espesor de las planchas, hasta el espesor final requerido para poder producir el producto finalizado.

Este proceso es repetitivo el cual consta de 3 pasos:

Lijado; proceso que consiste en lijar los bordes de la plancha recientemente cortada, con distintos números de felpas creadas estrictamente para elaborar este trabajo.

Quemado; Este proceso