PLAN DE MARKETING ANALISIS DEL GRUPO OBJETIVO.

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Otro sector es del público Profesional que está en Internet para hacer negocios, enterarse de las últimas tendencias, y abriendo oportunidades de trabajo. Por lo anterior es más probable captarlos mediante recursos como actualizaciones de producto o información educativa, descuentos o entretenimiento.

Un porcentaje especial de consumidores online se identifica como Solicitantes de ofertas, estos se caracterizan por buscar ofertas a través de todos los canales online disponibles. A la vez participan con comentarios sobre los servicios o productos que preste la empresa. Así mismo, para SUPERNOVA uno de los perfiles más importantes son los Compradores, que si bien sus intereses no están limitados a las actividades comerciales online dedican mucho tiempo consultando y preparando sus compras. Una cualidad a destacar es que están interesados más en la calidad que en el precio, a diferencia del grupo anterior.

Un estudio elaborado por Proclientia (consultado en PuroMarketing.com) identificó que “el 35% de los compradores señala que le gusta más comprar a marcas que les envían emails consentidos”, y el 27 % tiende a comprar a marcas después de haberles seguido en Twitter. Notamos entonces que los servicios de SUPERNOVA como gestora de contenidos y demás servicios en redes sociales de Internet impactarán directamente en el crecimiento de la organización a la que atienda.

Si bien ya hablamos de los tipos de usuarios que les proponemos atender a nuestros clientes a través del ciberespacio, es importante tener en cuenta que la población de la esfera pública tradicional no puede abandonarse. Debido a que es un sector más grande, al que ya hay numerosos estudios para entender su comportamiento, entonces también hay una multiplicidad de estrategias para mantenerlos en contacto.

Para lo anterior queremos tener en cuenta principalmente a las personas Prácticas porque son más accesibles. Este clúster se caracteriza porque analiza la información, busca opiniones y planea lo mejor que puede la compra. SUPERNOVA le apuesta a este perfil ya que al estar orientados por el estatus suelen ser autosuficientes, no son convencionales, entusiastas, sociales, modernos, conscientes de las marcas, y realistas orientados por los beneficios que obtendrá. La propuesta es atender este tipo de consumidores mediante el acercamiento, y un contacto permanente, es decir, crear una especie de amistad que lo vincule a la compañía haciendo del consumo un espacio para compartir una experiencia. Aprovechando reuniones, contactos sociales, reforzando el vínculo entre las relaciones sociales existentes.