PLAN DE NEGOCIOS DE NUESTRA EMPRESA

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un servicio rápido y eficiente, siempre cuidando cada paso del proceso, los modales y comportamiento para con el cliente.

3. Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.

4. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

5. Mantener una sesión mensual documentada de trabajo de cada unidad, a fin de coordinar y evaluar planes y programas, definir prioridades y plantear soluciones.

MERCADOTECNIA

OBJETIVOS:

CORTO PLAZO:

 Realizar un estudio de mercado para conocer que tan fuerte es nuestra competencia y mediante los resultados establecer estrategias en un lapso de 2 meses.

MEDIANO PLAZO:

 Realizar una campaña promocional de nuestros productos que nos permita colocarnos a la altura de la competencia en un año.

LARGO PLAZO:

 Ser la empresa principal mediante la preferencia de nuestros clientes en un tiempo de 2 años.

SEGMENTACION DEL MERCADO

TIPO:

 GEOGRAFICA

CARACTERITICAS DE LA SEGMENTACION

Región: Villa de Arista, S.L.P.

N° Habitante: 13, 747 Habitantes (M Y H)

Zona: Rural

Competencia: Un Negocio

Muestra: Mujeres Entre 16 Y 56 Años

CONSUMO APARENTE

EL NUMERO DE CLIENTES POTENCIALES ES DE:

1, 884 Mujeres de 15 a 59 años

EL CONSUMO UNITARIO APARENTE POR CLIENTE ES DE:

Aproximadamente $ 800.00

EL CONSUMO MENSUAL APARENTE DEL MERCADO ES DE:

Aproximadamente: $ 52, 000.00

ESTUDIO DE LA COMPETENCIA

NOMBRE DEL COMPETIDOR UBICACIÓN PRINCIPAL VENTAJA ACCIONES PARA POSICIONARSE

“Videos y Fotografías Jaramillo”

Calle 16 de Septiembre N° 40-A

Única imprenta Ofrece invitaciones y Oraciones.

Video y Película

Material de Calidad

DEFINA EL PRODUCTO O SERVICIO QUE OFRECE LA EMPRESA

La empresa con la que competimos ofrece los siguientes productos:

 Video y Fotos

 Invitaciones y Oraciones

INVESTIGACIÓN DE LA OPINIÓN DE SU PRODUCTO O SERVICIO

Villa de Arista es un municipio de S. L. P., el cual solo cuenta con un negocio donde venden Invitaciones y Oraciones, además de ofrecer el servicio de video y fotografía, pero los habitantes prefieren en su mayoría venir hasta la Ciudad ya que los precios son muy altos en cuanto a Invitaciones y no cuentan con gran variedad de producto.

Lo que nos permite incursionar en ese mercado con ideas y estilos nuevos para poder competir, ya que además de Invitaciones y Oraciones agregaremos Recuerdos y cajas para sus regalos.

¿DE QUE FORMA SE OBTUVO LA INFORMACIÓN?

En base a nuestro estudio de mercado (encuestas) realizado a mujeres entre 16 y 56 años, quienes son nuestros principales clientes y quienes son las que se encargan de estos detalles en sus eventos sociales.

Lugar: Villa de Arista

N° Pob. Total: 1, 884 Aprox. Mujeres

N° Muestra: 65 Personas

Forma: Encuestas

Tipo: Ordinal y Nominal

Tiempo: 8 Días

Programa: Excel

Aplicación: El Equipo de Trabajo

Horario: Domingo de 12:00 A 14:00

INTERPRETACIÓN DE LAS ENCUESTAS

CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE MERCADO

SELECCIÓN DEL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN

Se eligió este proceso, ya que nuestro producto no requiere de agentes intermediarios, nosotros elaboraremos el producto y lo venderemos directamente al consumidor.

MENSAJE PUBLICITARIO

MENSAJE:

 “Idea, Diseña y Maneja Tu Estilo”

NOMBRE Y DATOS DE LA EMPRESA

CELEBRATIONS “Invitaciones y Recuerdos”

 Villa de Arista, Bocanegra N° 12

 Col. Centro C.P.: 78940

 Tel. 01 486 86 2 05 14 Cel.: 44 42 32 90 09

 E-mail: lupita1945@hotmail.es

DIBUJO DEL PRODUCTO:

DISEÑO