¿POR QUÉ EN FÓRMULA 1 SE HABLA DE EQUIPOS DE TRABAJO Y NO DE GRUPOS DE TRABAJO?

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El método por unanimidad se usa cuando hay que tratar decisiones relevantes de índole que conlleve una transcendencia o impacto importante a largo plazo,(en el caso de la película mandar al acusado a la silla eléctrica)

- LA PERSONA QUE DIRIGE LA REUNIÓN ¿ES UN LÍDER, UN DIRECTIVO O COMBINA AMBAS COSAS? ¿POR QUÉ?

La persona que dirige la reunión combina ambas cosas, directivo y líder (pasivo). Como directivo sabe que debe representar y coordinar la reunión pero su papel pasivo liberal en la que los demás son los que tienen el poder de decisión, se refleja cuando dice “que pueden organizarlo como quieran, ya que él no impondrá ninguna regla”. Se nota que los miembros del jurado debilitan su autoridad, por ejemplo: cuando decide que debe empezar la reunión muchos de los miembros ni le hacen caso, algunos insisten en empezar a deliberar antes de que él lo autorice y otro propone como colocarse en la mesa.

- ¿QUÉ TIPO DE DIRECCIÓN APLICA: AUTORITARIO, DEMOCRÁTICO, LAISSEZ-FAIRE? ¿EN QUÉ ESCENA SE OBSERVA?

El tipo de dirección es Laissez-Faire, ya que como hemos comentado anteriormente, tiene un liderazgo pasivo liberar en la que deja que los miembros del jurado tenga un poder mayor de decisión. Esto se refleja al comienzo de la reunión para decidir en la que se dirige a los miembros y les dice que pueden organizarlo como quieran, ya que él no impondrá ninguna regla”.

- IDENTIFICA LOS ROLES QUE ASUMEN LOS SIGUIENTES PARTICIPANTES INDICANDO SI RESULTA POSITIVO O NEGATIVO PARA EL EQUIPO:

- Persona con camisa blanca arremangada a modo de manga corta (dirige la reunión). jurado nº 1.

Positivo. Rol Secretario/portavoz, les invita a tomar asiento, organiza la votación, registra los aspectos que la reunión.

- Hombre con sombrero y traje de rayas. Jurado nº 7.

Negativo. Rol de manipulador, insta a los demás a actuar en beneficio de sus intereses “Sí votemos y así podemos largarnos de aquí”. Tiene prisa por la votación para ir a ver beisbol ya que tiene entradas y le importa muy poco el asunto a tratar.

- Hombre de traje blanco asomado a la ventana que vota inocente. Jurado nº 8.

Positivo. Rol de Observador, sobre todo sabe escuchar y no impone su punto de vista sobre los demás

- Hombre con camisa blanca de manga larga que está resfriado. Jurado nº 10.

Negativo. Rol Sumiso, se somete a la opinión de otros, plantea que le es increíble “pensar que un muchacho pueda matar a su padre por las buenas”, su compañero le comenta que no es tan increíble, e inmediatamente cambia de actitud para darle la razón a su compañero.

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Hay tres estilos de liderazgos: autocrático, liberal y democrático.

- El liderazgo Autocrático: se ordena en todo momento lo se debe hacer de forma estricta, sin dejar lugar a debates o que se tenga iniciativa. Este estilo de liderazgo aunque se superan los objetivos de trabajo y por lo tanto hay una productividad, sólo se trabaja cuando el líder está presenta, se muestra un actitud competitiva y agresiva con respecto a los compañeros.

- El liderazgo Liberal: hay una completa libertad para desarrollar el trabajo, sin pautas específicas. Esto conlleva que no se alcancen los objetivos de trabajo (productividad), ya que se tiende desarrollar una conducta anárquica y poco controlable.

- El liderazgo Democrático: se somete a debate todas las tareas que se van a desempeñar y se tiene en cuenta las opiniones de los demás, dejando margen para tener iniciativa propia. En este tipo de liderazgo se alcanzan los objetivos como en el Autocrático pero la actitud de los trabajadores es diferente, ya que se desarrolla valores de compañerismo y cooperación.

En conclusión el liderazgo y la productividad están relacionados, ya que si se tiene a un buen líder su productividad tiende a ser mayor. El liderazgo democrático es el idóneo para el desarrollo del trabajo y en consecuencia para tener una mejor productividad, ya que es más positivo en la conducta, más motivador.

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- LA EMPLEADA DE UN CLIENTE LLAMA A LA ASESORÍA INFORMÁTICA PIDIENDO QUE LE ARREGLEN SU ORDENADOR PORTÁTIL PARTICULAR CON CARGO A LA EMPRESA, PEDRO, EL ASESOR INFORMÁTICO QUE LA ATIENDE, REPITE CON TRANQUILIDAD, SIN DEJARSE APABULLAR "LE ESTOY INFORMANDO QUE NO PUEDO REALIZAR ESA REPARACIÓN CON CARGO A SU EMPRESA".

Pedro utiliza Técnica del disco rayado, es la que de una manera calmada, sin alzar la voz y sin agresividad verbal repite su afirmación a la empleada, que no es más que la que no puede realizar el cargo de esa reparación a su empresa.

- JUAN REALIZA LAS FACTURAS DE LA EMPRESA FONGON, SA (CLIENTE DE LA ASESORÍA) Y SE HA COMPROMETIDO CON EL JEFE DE CONTABILIDAD A PRESENTAR EL RESUMEN SEMANAL DE VENTAS DENTRO DE DOS HORAS. SIN EMBARGO, NO CONSIGUE CONTACTAR CON UNO DE LOS COMERCIALES PARA QUE LE ENVÍE LOS DATOS DE SUS VENTAS. ENTONCES LLAMA A LA ASESORÍA E INTENTA CONVENCER A MARÍA, LA ASESORA INFORMÁTICA PARA QUE LE DÉ LA CLAVE DE ACCESO A LOS DATOS DEL COMERCIAL (PARA LO CUAL NO ESTÁ AUTORIZADO). JUAN LE PREGUNTA: ¿QUÉ CREES QUE PASARÁ CONMIGO? ¿Y CON EL COMERCIAL QUE ESTABA OBLIGADO A ENTREGARME LOS DATOS DE VENTAS HACE 3 HORAS? ¿NO CREES QUE DEBO AYUDAR A UN COMPAÑERO? ¿QUÉ HAY DE MALO EN DAR UNA CLAVE SI NADIE SE VA A ENTERAR Y TODOS ACABAREMOS CONTENTOS?

En principio Juan está cometiendo un delito de protección de datos, dicho esto, su técnica de pregunta asertiva, para conseguir su objetivo, que es la conseguir la clave de los datos del comercial, es la de que María sea su aliada, para ello enfoca la formulación de una serie de preguntas para que María piense en mejorar la situación para que no haya ningún problema.

- MARÍA, LA ASESORA EN EL CASO ANTERIOR CONTESTA QUE LE ENTIENDE, QUE ESTÁ DE SU LADO, QUE ES UNA FAENA, PERO QUE NO PUEDE FACILITARLE LA CLAVE.

María utiliza una técnica (Banco de niebla) da la razón a Juan (sin dársela realmente), sin intensión de seguir discutiendo sobre el tema para no agravar la situación. Y de una manera correcta le comunica que no se las puede facilitar, sin cambiar de postura ante lo que le pide.

- JANA TRABAJA GESTIONANDO EL ALMACÉN DE