PROGRAMA DE FORMACIÓN: TECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIAL

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- Diseño y decoración de la plaza física de acuerdo al tipo de empresa asignado.

Estado actual de la unidad productiva

Acciones de mejora sugeridas en detalle.

La plaza física En cuanto a su diseño está bastante plana ya que sus paredes están completamente blancas y sin colores que puedan agradar a los clientes al momento de visitar las instalaciones.

se evidencia ausencia de información y publicidad propias de una inmobiliaria

Se sugiere una decoración con colores sugestivos que llamen la atención y el agrado de los visitantes de posibles clientes, además de que se pueda evidenciar información y publicidad acerca de los servicios que presta la organización a fin de captar la atención del cliente.

- Servicios estratégicos para los empleados al interior de la plaza.

Estado actual de la unidad productiva

Acciones de mejora sugeridas en detalle.

Norte Inmobiliario S.A.S. se destaca por la excelente prestación del servicio y su amplio conocimiento en cuanto al sector inmobiliario, lo que hace que le pueda brindar a sus clientes la más completa asesoría, pero, carece de un valor agregado como por ejemplo (sala de espera, brindar algo de tomar, ayudas visuales ) y todo cuanto pueda apoyar el servicio en aras de mejorarlo y aumentar su crecimiento y captación de clientes potenciales

De acuerdo a lo anterior norte inmobiliario debe darle a sus empleados ese valor agregado que hace que los clientes lo prefieran frente a la competencia (proyección de videos alusivos a los servicios prestados, una área de espera donde el cliente pueda sentirse cómodo, brindar algo de tomar hace que el cliente se sienta importante y preferido )

Todo en aras de captar clientes potenciales que puedan preferirlos no solo por su amplio conocimiento frente al tema, su excelente servicio sino también por la importancia que se le da al cliente que visita su organización

- Características y servicios de la plaza virtual

Estado actual de la unidad productiva

Acciones de mejora sugeridas en detalle.

Actualmente Norte Inmobiliario S.A.S. Está en construcción de su plaza virtual

Se sugiere la creación de una plaza virtual debidamente alimentada en la cual se pueda encontrar un portafolio de servicios con la información detallada de los servicios que oferta la organización, además de un espacio que permita a los usuarios interactuar con los directivos de la misma a fin de poder satisfacer sus necesidades en el menor tiempo posible, dándole a estos las importancia que merecen

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- Plan de trabajo de acuerdo a los hallazgos

Este plan de trabajo, incluye las actividades en detalle que deberá tomar la unidad productiva, con sus respectivos responsables, tiempos, recursos requeridos y las evidencias que deben quedar del mismo, asi como los insumos documentales requeridos.

Actividad a realizar

Descripción de la actividad

Insumos documentales requeridos

Gestiones requeridas para la actividad

Tiempo estimado

Evidencias que deben quedar.

Trasladar la plaza

Norte Inmobiliario deberá buscar otro sitio donde realizar sus actividades, ya que la plaza actual no cuenta con los estándares necesarios para garantizar una adecuada realización y productividad de la actividad

Contrato de arrendamiento que garantice la oportuna utilización de dicha plaza

Búsqueda de nuevas plazas que cumplan con las necesidades a cubrir mediante sitios físicos y virtuales en pro de optimizar tiempo y recursos

3 meses

Contrato, planos y fotografías

Señalización

Norte inmobiliario debe pedir asesoría necesaria a la ARL en cuanto a temas de salud ocupacional de manera que pueda garantizar la salud y el bienestar de sus empleados

Cartillas Plegables señalizaciones físicas

Personal capacitado en el tema

Capacitaciones tanto para directivos como empleados

1 o 2 días

Listas de Chequeo

Listas de Asistencia

Registro de llamadas y /o Correos electrónicos

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- Diseñas los Canales de distribución que actualmente tiene la empresa, y en caso de considerarlo, propóngale un nuevo canal con las características y actividades por nivel del canal de distribución.

CANAL DE DISTRIBUCION

NORTE INMOBILIARIO S.A.S.

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