PROYECTO CAMBIO DE NOMBRE DE MARCA “HOME AND COOK”

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En el caso de HOME AND COOK, durante un trabajo de diagnóstico estratégico realizado en la ciudad de Cajicá-Cundinamarca, con los clientes del Outlet se dieron cuenta que los clientes tanto potenciales como actuales no sabían cómo se llamaba en si la tienda, se referenciaban por la empresa Volmo, la tienda Imusa, entre otros

Con la información obtenida este diagnóstico se debe generar conocimiento y transmitirlo para así poder crear una nueva marca se posicione fácilmente en la mente de los clientes actuales y potenciales. Para obtener información sobre lo que los clientes quieren se debe realizar una investigación de mercados, aprovechando las oportunidades que brindan el recordamiento y el aprovechamiento del mercado.

SEGMENTO AL QUE PERTENECEN LOS ENCUESTADOS

Segmentación del mercado colombiano para un perfil general del comprador potencial.

GEOGRÁFICA

CRITERIO GEOGRÁFICO

SEGMENTOS TÍPICOS

PAIS

Colombia.

REGIÓN

Cundinamarca.

CIUDAD

Cajicá

TAMAÑO DE LA CIUDAD

56 875 hab

DENSIDAD DE LA POBLACIÓN

49,0% son hombres y el 51,0% mujeres.

CLIMA

14 ° C

RELIVE

2.558 m s.n.m.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

EDAD

20 a 80 Años.

GÉNERO

Femenino y Masculino.

ESTADO CIVIL

Solteros, Casados, Comprometidos, Viudos, Divorciados, Unión libre, etc.

ESCOLARIDAD

Preescolar a Maestrías.

OCUPACIÓN

Indiferente.

INGRESOS

Un salario mínimo.

CLASE SOCIAL

Baja, Media, Alta.

ETAPA DEL CICLO DE VIDA

De 20 a 80 Años.

ORIGEN ETNICO

Cualquiera.

SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA

PERSONALIDAD

Interesados por el hogar y la cocina obteniendo así productos de calidad e innovación.

ESTILO DE VIDA

Personas que les guste la cocina, los electrodomésticos, la facilidad y calidad en el hogar.

VALORES

SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL O ACTITUDINAL

CRITERIOS CONDUCTUALES

TIPO DE USUARIO

Potencial y regular

FRECUENCIA DE USO

Cada vez que necesite un nuevo artículo de cocina, uno para el hogar o para su empresa.

OCASIÓN DE COMPRA

No existe una ocasión en particular, ya que pueden ir a comprar por necesidad un nuevo producto, por gusto en la adquisición de simplicidad en la cocina, por ocasiones especiales como matrimonio o un cumpleaños.

CONDICIONES DE COMPRA

Efectivo, tarjeta de crédito, débito, bonos.

FORMA DE COMPRA

Racional.

TASA DE USO

Mediano Usuario.

LEALTAD DE MARCA

Usuario Frecuente.

Preguntas segundarias

- ¿Al ser HOME AND COOK un extranjerismo es de difícil pronunciación y recordación?

- ¿El voz a voz está generando confusión y la imagen de la marca HOME AND COOK no está siendo recordada?

- ¿Por la ubicación de la tienda los clientes la están asociando con el antiguo nombre de la planta Volmo?

- ¿Los clientes están asociando la tienda con las marcas del portafolio de productos?