Plan de Mercadeo Empresa: Magenta Impresión Digital

...

Competencia: En las categorías de competencia se analizó a los principales contrincantes de la categoría de impresiones en el país. En el siguiente cuadro aparecen cuatro ejemplos de la competencia que enfrenta Magenta Impresiones en cada categoría.

[pic 1]

Se avaluó a cada competidor en función de diversos factores clave, como las modalidades de servicios ofrecidos, la eficacia y la presencia general en el mercado.

Principales hallazgos: Nuestra empresa atrae a toda una generación creativa y productiva del país que busca una opción rápida, eficiente y económica de simplificar su trabajo por medio de un buen servicio de calidad y lo analizamos de la siguiente manera:

- Que se hace con nuestro producto?: Magenta Impresiones ofrece todo tipo de producto en impresión de planos, digital, de gran formato, fotocopias y más. Puede utilizarse para cualquier propósito ya sea comercial, estudiantil o personal. Muchas características de este producto desempeña una función clave en los procesos de compra y satisfacción de nuestros clientes. El valor de nuestro trabajo mejora no solo por calidad y precio sino también por el nivel de servicio que ofrecemos.

- Porqué y cómo compran?: La mayor parte de compras de impresiones se deben a una necesidad inmediata de algún trabajo o proyecto de equis empresa o persona. Hemos realizado una exhaustiva campaña publicitaria para aumentar el conocimiento del publico sobre las características, opciones de servicios y calidad de nuestros productos. Su costo relativamente bajo lo vuelve asequible para un segmento muy grande de posibles clientes.

- Los clientes actuales comprarán de nuevo?: Como la impresión digital se ha promovido tan ampliamente y representa un uso casi que diario para muchas empresas y personas, el conocimiento de nuestra marca no representara ningún problema si seguimos cumpliendo nuestras normas de excelencia y servicio al cliente. Estas características de estilo en particular quizás sean el factor mas significativo en las decisiones de nuestros clientes de continuar consumiendo nuestros productos.

Entorno interno: El entorno interno de Magenta Impresiones es muy importante para el éxito para con sus clientes. Nos hemos concentrado en tres elementos primordiales: Invertir constantemente en las actualizaciones de equipos de trabajo, fortalecer las relaciones y en la apertura de nuevos centros de impresión. Se aplican estos factores en la búsqueda de mejores resultados.

Las 4 P de Magenta Impresiones:

Para establecer los objetivos de nuestro negocio definimos las 4P: Producto, precio, plaza y promoción.

Producto:

- Modificaciones continuas al producto para satisfacer los deseos y las necesidades de los clientes.

- Aumento de la calidad en la producción.

Precio:

- Mantener el margen de precios actual de $0.89 el metro cuadrado en impresión digital, $0.56 el metro lineal en impresión, escaneo y fotocopia de planos constructivos y $0.16 la hoja carta en fotocopiado.

- Estudio de los precios de nuestra competencia.

Plaza:

- Mejorar el sitio en la red para que incluya diferentes opciones de servicios.

- Ofrecer a los empleados seminarios de capacitación cada año.

Promoción:

- Ofrecer descuentos con pagos de tarjetas con los convenios que tenemos con los bancos.

- Ofrecer regalías a los clientes de acuerdo a volúmenes de compra o continuidad.

- Aumentar el compromiso con la comunidad.

- Aumentar la publicidad en redes sociales.