Preguntas de Discusión de Natura

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Por otro lado se destaca que cada vez son más los consumidores que eligen productos que tengan un impacto social y ambiental positivo, esto puede mejorar la rentabilidad o aumentando el volumen o bien con un aumento de precios, ya que es común que los consumidores paguen más por estos productos.

Natura, hace hincapié en no quedarse solo con el concepto de empresa eco-eficiente, sino también construir relaciones entre los empresarios con la sociedad y el medio ambiente mediante el ejercicio de la Responsabilidad Social Corporativa. Llevó a cabo varios proyectos con distintas organizaciones y comunidades para que todos se vieran beneficiados, aprendiendo en conjunto como cuidar más la tierra y a su vez generar productos que agreguen mayor valor, y logrando reinvertir sus ganancias en las necesidades de las comunidades.

Una de las claves del éxito que tuvo Natura para poder alinear e involucrar a todos los miembros de su compañía en la tripple bottom line, fue modificar su sistema de compensación, donde para que los empleados reciban el bono deben demostrar haber logrado mejoras en los tres aspectos: social, ambiental y económico, esto genera mayor gran compromiso motivando a su vez el trabajo en equipo.

3. ¿Cómo financia Natura sus actividades filantrópicas? ¿Qué papel tienen los empleados en estas actividades? ¿Por qué esta manera de organizar estas actividades ayuda la rentabilidad de la empresa?

Natura empleó métodos particulares para la mejora de su desempeño social: el establecimiento de asociaciones con instituciones públicas y privadas; la provisión de recursos estructurales; el establecimiento de canales de comunicación que difundan eficazmente el programa y sus valores; y la creación de redes internas y canales de participación externa que faciliten la participación de los demás interesados. El uso de estos métodos había comenzado en 1992, cuando Natura, que siempre había aceptado donaciones, estableció una asociación con la escuela pública Matilde Maria Cremm y CENPEC.

En 1995, Natura contrató a un profesional que se dedicó exclusivamente a mejorar la actuación. Este mismo año, el programa “Creer para Ver” con el fin de integrar el modelo de gestión interna de la empresa con sus ventas directas.

Se consideró la creación de una Fundación Natura pero se dejó de lado ya que los líderes de la compañía temieron que pudiera perjudicar a la empresa.

A partir de mayo de 1998, los proyectos sociales de Natura comenzaron a recibir un presupuesto correspondiente al 10% de los dividendos del accionista.

A partir de 2000, Natura realizó otro cambio cualitativo en su desempeño social y para garantizar la continuidad de su proyecto comenzó a alentar el trabajo voluntario entre su personal. En 2000, el 5,5% de sus empleados realizaron algún tipo de trabajo voluntario y al año siguiente ese porcentaje subió al 18%.