Preguntas e-commerce

...

4. Elija o cree un carrito de la compra: sus clientes necesitarán una forma de seleccionar los productos y comprarlos, por lo lo que deberá encontrar una solución de carrito de la compra que se ajuste a sus necesidades.

5. Obtenga seguridad SSL fiable: trabaje con un proveedor como GeoTrust para obtener protección SSL fiable para su sitio. Con el aumento de los robos de identidad y del software malintencionado, el quinto punto es especialmente importante. Si los clientes no creen que un sitio es seguro, no elegirán gastar su dinero, que tanto les costó ganar, en ese sitio. Al usar un proveedor fiable de certificados SSL, podrá proteger su sitio contra las amenazas online y enviar a sus clientes un claro mensaje de que su empresa es de confianza.

COSTOS:

Al preguntar cuánto cuesta montar una tienda online, la gente suele pensar sólo en el diseño y desarrollo de la misma. Pero se olvidan de otros gastos a mayores que, en función de las necesidades de cada uno, repercutirán más o menos en el presupuesto final.

1. Dominio y hosting

Las tiendas online necesitan un espacio en internet en el que poder tener alojados todos los archivos y carpetas que las hacen funcionar. Ese espacio es el hosting y la forma de acceder al contenido del hosting a través del navegador es el dominio.

Las empresas que nos ofrecerán estos servicios son los proveedores de hosting como 1&1, Dinahosting o Arsys.

Los costes de este concepto son:

 Dominios .com y .es: 12-30$ / año (depende del proveedor de hosting)

 Hosting. En función del espacio en GB y la velocidad de procesamiento que necesitemos, podremos optar por las siguientes opciones:

-Servidores dedicados (mayor espacio y velocidad): 35-145$ / mes (depende del proveedor de hosting).

-VPS: 10-450$ / mes (depende del proveedor de hosting).

-Hosting de espacio mínimo necesario con base de datos y PHP: 3-15$ / mes (depende del proveedor de hosting).

2. Tema

Los temas son diseños que sirven como base para crear una web o una tienda onlinecreada con alguna plataforma como WordPress o Prestashop. También se les conoce como plantillas.

Los costes de un tema pueden oscilar entre 0 y 115$.

3. TPV virtual

Para dar en tu tienda online la opción de pagar con tarjeta, es necesario contratar un TPV virtual con un banco o entidad financiera.

Un TPV virtual es un sistema instalado en los servidores del banco y que provee a tu tienda online de una pantalla segura en la que el comprador introducirá los datos de su tarjeta para realizar el pago.

Los costes de un TPV virtual son:

 Mantenimiento: 0-23$ / mes (depende de la entidad financiera)

 Comisión por operación: <1%

 Algunas entidades pueden cobrar también el alta

4. Módulo de pago

Cuando el TPV esté contratado, tenemos que comprar un programa llamado módulo con el que vincular el TPV y la tienda online. Es algo que no ofrecen los bancos, sino que hay empresas que se dedican a crear y/o distribuir esos módulos y sus licencias.

Los costes de estos módulos varían entre 57 y 230$ en función de la entidad financiera con la que contratemos el TPV virtual y de la tecnología con la que esté desarrollada la tienda online (WooCommerce, Prestashop, Magento…).

5. Módulos adicionales

Además del módulo de pago para integrar el TPV virtual con la tienda, podemos instalar en ella otros módulos que añadan funcionalidades a mayores. Por ejemplo, módulos que permitan añadir un recargo en un % al pago contra reembolso o módulos que permitan colocar una galería de imágenes en una página estática.

Los módulos tienen un coste variado que oscila entre los 0$ y los 600 $, normalmente en función de lo sofisticados que sean.

6. Ley Orgánica de Protección de Datos

En Honduras es obligatorio cubrir ciertos aspectos relacionados con la protección de datos de carácter personal antes de abrir una tienda online, como por ejemplo redactar un aviso legal y una política de privacidad válidos para insertar en la tienda online o dar de alta los ficheros correspondientes en la AEPD.

El coste de este concepto depende de la gestoría, consultoría, etc. que se contrate.

7. Certificados SSL

Para evitar que un hacker u otros piratas informáticos de redes intercepten y se apropien de la información que los clientes de una tienda online envían a través de los formularios de contacto, de registro o de pago, existen los llamados certificados SSL, que los suelen ofrecer los propios proveedores de hosting.

Cuando los instalamos, consiguen que los envíos de datos a través de nuestra tienda online se hagan de forma codificada, de forma que, aunque alguien los intercepte, no podrá utilizarlos al estar encriptados.

Se trata de un concepto barato que oscila entre los 8 $ y los 97$ / año en función del proveedor de hosting.

8. Otros gastos

 ¿Quieres tu tienda online en varios idiomas?

 ¿Qué fotografías vas a poner para que ilustren tus productos?

 ¿Prefieres ahorrar en costes y hacerlas tú con tu cámara compacta aunque la calidad no sea buena o contratarás a un fotógrafo profesional que se encargue de darte las imágenes de tus productos con la calidad suficiente para que atraigan a los compradores?

 ¿Quién se encargará del mantenimiento de la tienda online?

Todos estos aspectos es importante tenerlos en cuenta antes de decir “la tienda online me costará X $”.

En cuanto al diseño y al desarrollo, lo ideal es que todo esté lo más personalizado posible para tu caso y se sostenga sobre una base sólida de marketing estratégico y operativo. No escatime en gastos al contratar a un desarrollador web, ya que, si se elige bien, será una inversión que se recuperará a medio-largo plazo.