Proceso de Investigación de Mercados . Una sociedad cooperativa mexicana

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Tamaño de la muestra: 100

Tipo de comercio Tiendas de conveniencia Tiendas de autoservicio Misceláneas Abarrotes Escuelas

Zona Norte 5 5 5 5 5

Zona Centro 5 5 5 5 5

Zona Sur 5 5 5 5 5

Zona Poniente 5 5 5 5 5

Instrumentos de recolección

Cuestionario o guía de tópicos

Posible cuestionario:

1.- ¿Qué marcas de jugos conoce?

2.- ¿Què jugo prefiere y de que marca?

3.- ¿Dónde adquiere o compra el jugo de su preferencia?

4.- ¿Cuándo compra, que presentación prefiere?

5.- ¿Prefiere el jugo a un refresco o agua?

6.- ¿Conoce el Jugo Boing o ha escuchado de él?

7.- ¿Lo probaría por recomendación de un familiar?

8. - ¿ Ha visto ultimamente publicidad de algún tipo del jugo boing?

Si conoce el producto o lo ha consumido pueden anexarse más preguntas como:

1.- ¿Qué prefiere de un jugo el sabor, el empaque, precio?

2.- ¿Què sabor prefiere?

Etcétera.

Recolección de datos

Siendo una agencia de investigación de mercados nos encargaremos de realizar las encuestas, para recabar la información solicitada.

Sobre la aplicación de los cuestionarios:

• Se realizará de forma presencial e individual (a los entrevistados).

• Se realizarán 100 cuestionarios.

• Los entrevistadores serán personal calificado y previamente capacitado, para manejar el tema como fluidez y asertividad.

Procesamiento de datos

Se utilizará el paquete SAS (Statistical Analysis System), programa especializado para el análisis de datos, y con este podremos entregar resultados con particularidades como frecuencias, regresión, etc.

Análisis de datos

A través del trabajo de campo realizado en base a las visitas a los puntos de venta mencionados, se podrá conjuntar la información para poder elaborar las estrategias que mejoren ventas y posicionamiento del producto, cumpliendo con los objetivos del estudio.

Pudiendo saber que tipo de persona compra mas producto, si le agrada lo que ve, su opinion sobre la presentación del producto y si esta a su alcance la difusión publicitaria, para poder trabajar en base a los resultados obtenidos.

Tiempo

Costos

Por realizar 100 entrevistas proporcionales a los estratos en el universo, tendría un costo de $ 25,000.00 más el 15% por concepto del IVA.

De 3 a 5 seciones para evaluar resultados y tratar posibles soluciones, cerca de $10,000.00 por seción.

Posibles estrategias de solución:

1. Manteniendo la lealtad del cliente

El cliente debería ser el número 1 en nuestras prioridades, por su importancia en la compañía.

2. Campañas efectivas de publicidad y promoción, con el fin de tener una mejor penetración de mercado.

3. Canales de distribución, asegurándonos que los estantes siempre tengan el producto presente, y así no caer en preferencia por otros productos similares al no estar disponibles al momento de la compra; esto es evitar que el consumidor se quede con la impresión que nunca o raramente hay el producto que desea y eso lo lleva a preferir a la competencia, esto sin importar que sea de mejor agrado o no (sabor, color, presentación).

4. Estrategia de Marketing basada en mejorar el precio del producto, posee un precio mediano a comparación de otras marcas, pero se puede ganar gran parte del mercado por su precio y fabricación de industria nacional.

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