Proyecto CHN
Enviado por Ledesma • 31 de Diciembre de 2018 • 1.651 Palabras (7 Páginas) • 261 Visitas
...
Parte 7 - EN EL ANÁLISIS DE LA CONTINGENCIA ......................................................................................... 27
Elaborar la tabla de análisis de Contingencia ......................................................................................... 27
El Diagrama de Contingencia .................................................................................................................. 27
Tablas de Llamada e Instructivo............................................................................................................. 28
Informe de cada punto de control .......................................................................................................... 28
Anexos......................................................................................................................................................... 30
1. Requisitos de primera entrega (4ta Semana): ................................................................................ 30
2. Requisitos para la segunda entrega (sexta Semana) ...................................................................... 31
3. Requisitos para la tercer entrega (8va semana) ............................................................................. 31
---------------------------------------------------------------
Proyecto CHN
Misión
Satisfacer a los usuarios del turismo al ofrecerles asesoría en la planificación de experiencias innovadoras de viaje, superar sus expectativas, negociar las mejores tarifas, mantener procesos eficientes a través de la mejora continua y el compromiso de los colaboradores.
Beneficiar además, a las empresas de servicios turísticos miembro, al proporcionarles información relevante acerca de las tendencias y gustos de los usuarios frecuentes.
Visión
Ser el punto de encuentro preferido en la región centroamericana, entre las empresas de servicios turísticos y usuarios del turismo.
Se apoya en la planificación de experiencias de viaje, y es reconocido a nivel nacional e internacional por proveer un servicio seguro, personalizado y con las mejores tarifas.
---------------------------------------------------------------
Parte 1:
FODA & Determinación del problema
La corporación CHN son pioneros en la industria, alta calidad en servicio y capacidad tecnológica alta, sin embargo, actualmente presentan una disminución de miembros, y reducción en servicios ofrecidos, compiten en sector retador y se han perdido oportunidades en destinos no explorados.
Análisis FODA
---------------------------------------------------------------
Automatización de Procesos Administrativos, Casos Empresariales
. Beatriz Chan
Matriz FODA
Licda
---------------------------------------------------------------
Determinación del problema
Como resultado de análisis y matriz Fodal, se recomienda una estrategia Intensiva también conocida como Concentración, particularmente de penetración de mercado, por medio de ofrecer compensaciones económicas (comisiones) a los colaboradores.
Organigrama Actual
---------------------------------------------------------------
Propuesta de nueva estructura (Pirámide Pearson)
---------------------------------------------------------------
Tipo de organigrama (alcance, contenido y presentación)
Nueva Propuesta Organizacional
Gerente general
Jefe atención al cliente
---------------------------------------------------------------
Jefe depto. Administración
operadores
---------------------------------------------------------------
Diseñadores
Operadores diurnos
(40)
---------------------------------------------------------------
Técnicos diurnos (3)[pic 1]
---------------------------------------------------------------
Nuevos segmentos: Promociones.
Nuevos sitios turísticos diferentes medios de pago
2) Redes
1) Software
Hardware
Operadores
nocturnos( 20)
---------------------------------------------------------------
(2)
---------------------------------------------------------------
1) Software
Técnicos (2)
Staff
---------------------------------------------------------------
Justificación de propuesta
El nuevo organigrama que estoy proponiendo para la corporación hotelera CHN, es por su presentación Vertical, la jerarquía es presentada de mayor a menor grado y de arriba hacia abajo. Tiene un alcance General, muestra la estructura por
...