Pungitore resumen

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FORMAS DE RELACIONAR LA ORGANIZACIÓN

- Hacia afuera estado de competencia (PORTER)[pic 6]

- Hacia dentro cadena de valor (PORTER)[pic 7]

ESTADO DE COMPETENCIA[pic 8]

Porter asegura que una empresa está inmersa en un esquema competitivo donde está expuesta a los efectos de la rivalidad de los competidores en el sector de la industria en que desarrolla sus actividades y además

- La amenaza de nuevos ingresos, y de productos o servicios sustitutos

- La presión del poder negociador de los proveedores y clientes

CADENA DE VALOR[pic 9]

Porter asegura que una empresa es lucrativa si el valor que impone por sus productos es mayor a los costos necesarios para su creación; y justamente el margen es la diferencia entre el valor y el costo de los productos.

Las nueve actividades de valor son:

- Actividades primarias

- Logística de entrada

- Operaciones

- Logística de salida

- Marketing y Ventas

- Servicio post venta

- Actividades de apoyo: actividades necesarias para que puedan llegar a realizarse las actividades primarias

- Infraestructura

- Recursos humanos

- Desarrollo técnico

- Abastecimiento

Burch y Grudnitski conciben el éxito, la supervivencia o el fracaso de una empresa como una combinación de su grado re respuesta a tres variables conceptuales en juego: administración, productividad y diferenciación de productos.

Es innegable que los cambios en el contexto, que es crecientemente dinámico y competitivo, repercuten significativamente en las empresas; le grado de anticipación o adaptación de éstas a los cambios significará gran parte de su buena o mala fortuna, y los sistemas de información la herramienta vehículo de la conducta empresaria ante el ambiente hostil

SISTEMAS TRANSACCIONALES

Dan soporte administrativo a las transacciones de cada empresa, permitiendo visualizar por pantalla la información necesaria para que el usuario pueda ejecutarla, emitiendo los formularios o comprobantes del caso y actualizando los archivos correspondientes.

AUTODIAGNOSTICO DE POSICIONAMIENTO

Muchas empresas utilizan sus sistemas de información sólo como soporte de sus operaciones: compras, ventas, contabilidad, etc.; otras, le dan un sentido estratégico por los siguientes motivos:

- Necesidad de respuesta on-line en cualquier punto geográfico

- Necesidad de un mejor aprovechamiento de activos

- Uso posterior de la información con fines de planificación, control y toma de decisiones

- Lograr una ventaja competitiva

Es importante determinar la situación en que una empresa y una industria se encuentran en materia de sistema de información, y analizar sus necesidades y proyecta su posicionamiento futuro.

MATRIZ ESTRATÉGICA DE MC FARLAN IMPACTO[pic 10]

BAJO ALTO

BAJA [pic 11]

DEPENDENCIA SOPORTE TURNAROUND

ALTA FABRICA ESTRATÉGICO

- Cuadrante estratégico: las empresas que dependen de gran medida de la velocidad de acceso, de la complejidad y precisión de la información deben realizar grandes inversiones en materia de tratamiento de información para ser competitivas. Los sistemas de información adquieren importancia estratégica

- Cuadrante soporte: los sistemas de información son usados sólo como actividad de soporte de operaciones comerciales; este representa el uso más pobre de los mismos. El negocio ha sido calificado como no complejo

- Cuadrante turnaround: se refiere a las empresas inmersas en industrias que están en proceso de cambio, desde una posición de soporte hacia otra estratégica.

- Cuadrante fábrica: existe un gran volumen de datos a procesar y por ello su dependencia de los sistemas de procesamiento es alta; sin embargo, no se considera a la tecnología informática como necesaria para generar futuras ventajas competitivas.

¿PARA QUE SIRVEN LOS SISTEMAS DE INFORMACION?

- Adquisición de ventajas competitivas

- Mantenimiento de Status competitivo

- Construcción de barreras de entrada

- Cambio de relaciones con clientes y proveedores

- Creación de nuevos productos

- Posibilidad de alianzas estratégicas

- Contrarrestar fuerzas de la competencia

Carácter de la tecnología como destructora de viejas reglas, proporcionando a la vez el nacimiento de nuevas y compatibles con las necesidades humanas.

REGLA ANTIGÜA

TECNOLOGIA QUE EMERGE

NUEVA REGLA

La información puede aparecer en un solo lugar a la vez

Base de datos

La información puede aparecer a la vez en tantos lugares como sea necesario

Los trabajos complejos pueden ser realizados sólo por expertos

Sistemas expertos

Un trabajador no especializado puede realizar el trabajo

Se puede trabajar de manera centralizada o descentralizada

Redes de comunicación, eficientes y con costos accesibles

Se pueden aprovechar simultáneamente los beneficios de la centralización y descentralización