¿QUÉ TIPO DE ADMINISTRACIÓN SE APLICA?

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7.- REMUNERACIÓN.

Aunque el principio de remuneración debe aplicarse correctamente en la empresa ya que existen las áreas financieras, contables y de personal que se encargan de ejercerlo. Faltan reglas claras homogéneas que se aplique en beneficio de todos los trabajadores de la empresa en cuanto a incentivos. Es buena iniciativa la que ha tomado la directora al solicitarle a Silvia realice las reglas que detallen que trabajadores se harán acreedores de los incentivos y sus montos.

8.- CENTRALIZACIÓN.

El principio de centralización se aplica correctamente en todas las áreas de la empresa ya que son los gerentes los que toman las decisiones, con excepción del área de Jorge ya que al no tomar decisiones sobre su área por miedo a equivocarse obliga a sus subordinados que probablemente carezcan de la capacitación, experiencia y conocimientos suficientes a tomar las decisiones por él.

9.- JERARQUIA.

En cada área de la empresa y en la empresa en su global se aplica este principio ya que hay establecida una cadena de mandos y rangos que permite jerarquizar la autoridad de los mismos del más bajo al más alto.

Principalmente en las áreas gerenciales y de producción hay una mejor jerarquización establecida ya que se han creado los puestos de supervisión a los empleados que reportan a su vez a los directores del área que se trate.

10.- ORDEN

No hay mucha información sobre los métodos de orden aplicados en la empresa. Conforme al texto el área con mayor orden debe ser la de producción a cargo de Pedro por su forma administrativa que es muy estricta. El personal y el equipo deben trabajar bajo lineamientos más ordenados.

En el caso de Jorge no se aplica el principio ya que no se tiene orden sobre la atención al cliente ni los vehículos de la empresa.

María y Diana tienen un enfoque administrativo más liberal que Pedro pero considero que deben por su desarrollo directivo trabajar con orden en sus asuntos.

11.- Equidad.

La baja rotación del personal en casi todas sus áreas implica que los gerentes deben ser justos con sus empleados.

La promoción de las nuevas plazas en primer lugar para los familiares de los trabajadores de la empresa ayuda a dar un trato favorable a los mismos.

No es equitativo que María aplique permisos especiales para salir, horario flexible, no chequeo entradas y salidas, al personal a su cargo y que las demás áreas si lo hagan con sus trabajadores.

La empresa debería tener lineamientos equitativos aplicados a todos sus trabajadores por igual.

12.- INICIATIVA

Aunque en el texto no se definen los procesos por los cuales los trabajadores pueden presentar sugerencias de mejoras e innovaciones para la empresa; el modelo administrativo que ejerce la directora María refleja una apertura ante las nuevas ideas.

En el área de Pedro puede ser difícil impulsar el desarrollo de la iniciativa de los trabajadores por la preconcepción que este tiene hacia los mismos, de que deben ser estrictamente dirigidos y controlados. Es lógico pensar que Pedro no considera que sus trabajadores puedan tener iniciativas que beneficien a la empresa y los limita únicamente a hacer su trabajo con estricto apego a sus reglas.

Diana, por su parte; al ser pedagoga da mayor impulso a sus subordinados a presentar ideas e iniciativas para mejorar los productos. Una buena forma de administración conforme al área que maneja (diseño) ya que para mantenerse a la vanguardia toda empresa debe estar innovando en el diseño de sus productos.

13.- ESTABILIDAD DEL PERSONAL.

En lo general en la empresa hay estabilidad laborar que se refleja en la baja rotación del personal de la misma (Entre 9% y 15%) y los bastantes años que en ella duran trabajando (Un promedio de 8 en el área de Pedro). Con excepción de un área (Ventas) en donde la rotación es del 35% y que seguramente se debe a la mala administración de su titular; en las demás áreas se ven reflejadas las condiciones para apoyar a la estabilidad de los trabajadores y su trabajo.

El ofrecerle primero las nuevas plazas laborales a los familiares de los trabajadores ya existentes es otro factor que seguramente influye en la estabilidad laboral de la empresa. Sólo que Pedro es el único que lo hace en su área. Tal vez debería aplicarse esta fórmula en todas las áreas de la empresa.

Asimismo, los programas que se han ordenado instituir desde la gerencia referente a guarderías y becas para los hijos de los trabajadores, fideicomiso para el retiro, y la semana de convivencia familiar ayudaran a fomentar la estabilidad laboral en la empresa.

14.- ESPIRITU DE GRUPO.

No hay planes claros de la empresa para fomentar el espíritu de grupo y colaboración entre los trabajadores. La semana de convivencia familiar es un programa que ayudará pero falta desarrollar un programa global enfocado a este objetivo.

- ¿Consideras que la aportación de la Escuela de Weber puede ser una alternativa para que esta empresa siga creciendo?, ¿de qué manera? Justifica tu respuesta de acuerdo a la teoría de la Escuela de Weber y los hechos principales descritos en el caso.

Claro que la Escuela de Weber puede ser una alternativa para que la empresa siga creciendo; principalmente en lo referente a la creación de reglas estrictas que se apliquen de igual manera para todos; mediante la elaboración de:

- Reglas sobre el horario de entrada y salida de los trabajadores y su forma de chequeo.

- Reglas sobre los incentivos y su forma de ganarlos.

- Reglas sobre los horarios de comida.

- Reglas sobre los permisos de ausentismo.

- Reglas sobre la contratación de nuevos trabajadores.

- Reglas sobre las prestaciones sociales.

- Reglas sobre el uso y control de vehículos de la empresa.

- Reglas sobre el método de atención a clientes y seguimiento.

- Reglas sobre la operación en sí de cada área de la empresa.

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