¿Qué tipo de administración se aplica?.
Enviado por John0099 • 21 de Diciembre de 2018 • 1.406 Palabras (6 Páginas) • 490 Visitas
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Considero que algunos conceptos de Max Weber pueden adaptarse a cualquier tipo de empresa, no es el mejor modelo a seguir.
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De acuerdo a la teoría de McGregor, clasifica a los líderes de la empresa: María, Pedro, Jorge, y Diana. Realiza una matriz donde especifiques el tipo de líder que es cada uno y sus principales características.
Lideres (Y)
Lideres (X)
Características
Características
María
- Ve a sus colaboradores.
- Promueve la toma de decisiones de sus colaboradores.
- Busca establecer un ambiente favorable para sus colaboradores.
Pedro
- Ve y controla a sus subordinados.
- Establece reglas sólidas a sus empleados.
Diana
- Su intención es cooperar y conseguir los objetivos que considera de mayor utilidad.
- Tiene iniciativa y es responsable.
Jorge
- No posee de ambiciones
- Le molesta que le deleguen responsabilidades.
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¿Qué cambios sugieres en el Departamento de Ventas? Realiza un plan de trabajo
Referente a mi lectura, en el departamento de Ventas yo efectuaría los siguientes cambios para un mayor desempeño:
- Retiraría a Jorge de esta área y probablemente reubicarlo en otra área donde se sienta a gusto conforme a sus habilidades.
- Determinar si la rotación es la razón el porque los empleados de esa área renuncian a la empresa.
- Iniciar con el control de los vehículos de la empresa, generando bitácoras de uso, de viaje y de mantenimiento, esto para un mejor uso de los vehículos.
- Nombraría a un administrador de ventas que se encargara de revisar las compras por cliente de los últimos meses, asimismo crear promociones a los clientes que dejaron de consumir.
- Diseñaría una encuesta donde se mida la calidad, diseño del producto.
- Efectuaría encuestas a nuestros clientes de satisfacción, por lo menos 2 veces al año.
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PLAN DE TRABAJO JUGUETERIA “ENTRE CUATES”
N°
ACTIVIDAD
COMIENZO
TERMINO
RESPONSABLE
1
Valorar el remplazo de Jorge
2 semanas
4 semanas
María (Gerente General)
2
Determinar la rotación del personal
3 semana
5 semanas
Silvia ( Jefe de Personal)
3
Acciones resultantes de rotación del personal
6 semanas
10 semanas
María (Gerente General)
Silvia (Jefe de personal)
4
Control de vehículos
1 semana
30 semanas
Jefe de departamento de Ventas
5
Estudio de ventas por clientes de los últimos 6 meses
6 semanas
7 semanas
Administrador de Ventas
6
Elaboración promociones para clientes retirados
8 semanas
10 semanas
Jefe de departamento de Ventas
7
Diseño de encuesta de calidad y diseño
11 semanas
12 semanas
Jefe de departamento de Ventas
8
Aplicación de encuestas de satisfacción
13 semanas
20 semanas
Administrador de Ventas
RESPONSABLE
jefe de departamento de Ventas
SUPERVISOR
Gerente General
INICIO
04 de septiembre de 2017
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Conclusión
En reseña a la Juguetería “Entre cuates”, se puede percatar que dentro de una empresa se emplean diferentes principios de administración, como los principios que identificaron Henry Farol, Max Weber con la burocracia, y la teoría X – Y de Douglas McGregor.
Dicho caso nos ayuda para que al llegar a una empresa iniciemos con un diagnóstico mas acertado, y nos permita crear
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