SERVICIO AL CLIENTE: UN RETO PERSONAL

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Pues todo comienza en el año 2009 en ese año mi mama había sido operada, por que unos días antes ella se había fracturado un brazo, por un accidente en una estación de Transmilenio, en esa época yo ya había terminado el bachiller, y mi mama estaba preocupada por que no sabia, que me iba a poner a ser a mi, entonces ella llamo a un amigo a ver si me podía ayudar a entrar estudiar una carrera, entonces el dijo que si, que me iba ayudar a conseguir una beca para estudiar, después de un tiempo me llamo el amigo de mi mama y me dijo que solo me había conseguido media beca, entonces me puse a pensar pues que había que hacerle, que algo es algo, y fui a la casa del señor a ver cuales eran los papeles que tenia que diligenciar, pues la sorpresa que me lleve, fue que la beca era completa, que el me dijo eso era para ver que reacción iba a tomar. Pues yo diligencie todos los papeles y me dijeron que tenia que tener un promedio bueno para no perder la beca, entonces me motive yo misma y dije “yo puedo tener buenas notas y no voy a perder ninguna materia, para no perder esta oportunidad que me dieron, ya que no todos pueden tener esta beca”. Y así lo hice y en el año 2011 me gradué y termine mi carrera sin perder ni una materia.

La automotivación sirve para el servicio al cliente para tener una buena atención al cliente, para poder fidelizar a los clientes y que se sientan satisfechos con nuestro servicios, a demás un buen trato hacia ellos es una satisfacción hacia nosotros mismo.